Грузоотправители в Нгеане спешат выполнить заказы, поступившие в период праздника Тет.
В настоящее время большинство людей совершают покупки к Тет (Лунному Новому году) онлайн. Количество заказов резко возросло, и курьерам приходится работать на полную мощность, чтобы обеспечить доставку в пиковый сезон Тет.
Начиная с 5 утра, г-н Нгуен Куок Вьет, проживающий в районе Хунг Бинь (город Винь), прибывает на предприятие по производству домашней еды, чтобы принимать заказы, забирать товары и начинать доставку по городу Винь. Г-н Вьет считается постоянным курьером этого предприятия. Обычно он доставляет 30-50 заказов в день, каждый стоимостью 10 000-15 000 донгов (в зависимости от расстояния). Во время Тет (Лунного Нового года), особенно начиная с 20-го дня 12-го лунного месяца, когда люди готовят подношения для Бога Кухни и Лунного Нового года, количество заказов увеличивается в два-три раза. Поэтому ему приходится работать с 5 утра до полуночи, чтобы выполнить все заказы клиентов.
Вьет сказал: «В основном это товары, заказанные заранее; клиенты получают свои заказы в запланированные даты, поэтому я должен доставить их вовремя. Каждый день я обрабатываю 100-150 заказов, ближайший находится примерно в 3 км, а самый дальний — до 15 км, поэтому для меня это обычное дело — проехать на мотоцикле почти тысячу километров».
Проработав три года водителем-курьером в транспортной компании, Нгуен Ба Ту (проживающий в районе Куинь Тхиен, город Хоангмай) привык к напряженному графику работы в разгар сезона праздника Тет. Тенденция к онлайн-шопингу растет, особенно в конце года, поэтому с наступлением китайского Нового года его работа становится чрезвычайно загруженной. Он доставляет товары в город Хоангмай, район Куинь Луу и даже в коммуны провинции Тханьхоа, граничащие с городом Хоангмай.
«Обычно я получаю максимум 25-30 заказов, но в конце года их количество удваивается, а с 20-го числа 12-го лунного месяца — утраивается. Мне приходится ездить по дорогам с раннего утра до поздней ночи, чтобы вовремя доставлять заказы клиентам».
По словам г-жи Дуонг Ван Нга, предпринимательницы из города Винь, специализирующейся на импортных кондитерских изделиях и продуктах питания из России: «В период с Рождества до Нового года по лунному календарю количество заказов увеличивается в два-три раза по сравнению с обычным уровнем. Хотя у нас есть физический магазин, покупатели в основном совершают покупки через Facebook».
Поэтому мне приходится нанимать курьеров или службы доставки (если клиенты находятся в пригородах или других провинциях). В это время года найти курьеров сложнее, потому что у них очень много заказов каждый день. Чтобы действовать на опережение, мне приходится нанимать двух человек специально для обработки заказов для моего магазина в конце года.
В наши дни онлайн-шопинг стал распространенной тенденцией благодаря удобству и низким ценам. Многие, особенно молодежь и офисные работники, привыкли покупать подарки к Тету (Лунному Новому году) одним щелчком мыши, вместо того чтобы ходить в обычные магазины. С развитием электронной коммерции увеличилось и количество онлайн-сервисов доставки.
В последнее время у курьеров стало больше работы из-за предновогоднего спроса и продолжающихся акций. Многим компаниям по доставке пришлось нанять дополнительный персонал, чтобы справиться с большим объемом заказов.
Г-н Тай Ван Пхат, представитель службы быстрой доставки в городе Винь, сказал: «В нашей компании 50 курьеров. В настоящее время количество заказов значительно увеличилось, и каждый сотрудник должен доставлять 100-120 заказов в день. В течение месяца праздника Тет мы постоянно набираем и расширяем персонал, но все равно не можем удовлетворить спрос клиентов. Поэтому работа курьеров очень напряженная; им приходится работать по 12-14 часов в день, и большинство из них перекусывают и ужинают в дороге, чтобы выполнить график работы».
Помимо нехватки времени, для качественного выполнения своей работы грузоотправителям необходимо досконально знать маршруты, точно рассчитывать время доставки и планировать маршруты для оптимизации сроков доставки. В период предновогодних распродаж и перед Тет (Лунным Новым годом) им необходимо быть еще более внимательными и осторожными при доставке определенных товаров, таких как растения, продукты питания, алкоголь и хрупкие товары.
Несмотря на напряженный график и стресс, большинство курьеров испытывают энтузиазм, потому что чем больше заказов они получают, тем выше их доход.
Согласно отчету Google, Temasek и Bain, в 2024 году более 61 миллиона вьетнамцев совершали покупки в интернете. Тот факт, что более половины населения покупает товары онлайн, а миллионы людей ведут бизнес, не открывая собственных магазинов, способствовал значительному росту рынка экспресс-доставки и доставки во Вьетнаме, особенно во время празднования Китайского Нового года.
Рынок подарков к празднику Тет – это не только продажа товаров; он также включает в себя профессиональную упаковку и услуги по доставке. Большой объем покупок к Тету, в сочетании со спросом на быструю и надежную доставку, делает логистическую отрасль чрезвычайно успешной в праздничный сезон.