ИИ может сэкономить работникам 122 часа в год

Компания Google недавно опубликовала результаты своих пилотных программ, которые показали, что сотрудники могли бы сэкономить в среднем 122 часа в год, если бы ИИ использовался для выполнения административных задач. Это часть усилий Google по демонстрации положительного влияния ИИ на производительность труда и экономический рост.

Интеграция ИИ в административную работу может обеспечить значительный экономический импульс для Великобритании, где, по оценкам компании, можно получить до 400 млрд фунтов стерлингов (533 млрд долларов США) за счет повышения производительности путем обучения рабочей силы.

Пилотные программы в Великобритании показывают, что при обучении и поддержке использованию ИИ работники могут сэкономить драгоценное время, сократить повторение административных задач и повысить эффективность работы.

Одним из ключевых выводов пилотных проектов стало то, что такие простые шаги, как выдача сотрудникам лицензий на использование ИИ и выделение нескольких часов на базовое обучение работе с технологией, могут удвоить темпы внедрения ИИ в бизнесе, одновременно стимулируя экономический рост.

Google подчеркивает, что первоначальное обучение не обязательно должно быть слишком сложным, но может сыграть большую роль в повышении уверенности работников и использовании ИИ.

В недавнем отчете о своих пилотных программах AI Works компания Google опубликовала данные своего исследовательского партнера Public First, которые показали, что две трети работников, участвовавших в этих испытаниях, особенно пожилые женщины из более низких социально-экономических слоев, никогда не использовали генеративный ИИ в своей работе.

Это отражает большой разрыв в доступе и внедрении технологий искусственного интеллекта, который Google надеется преодолеть с помощью программ практического обучения и поддержки.

Пилотные проекты AI Works, реализованные в сети малых предприятий, образовательных учреждений и профсоюзов, показали, что работники могут сэкономить 122 часа в год, используя ИИ для выполнения административных задач, заявила Дебби Вайнштейн, президент Google в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.

К таким задачам относятся планирование, обработка электронной почты и другие офисные задачи, которые ИИ может автоматизировать, сокращая ручную нагрузку.

Однако существенным препятствием, из-за которого некоторые работники не решаются внедрять ИИ, являются опасения относительно законности и справедливости использования этой технологии на работе.

«Люди часто спрашивают: „Можно ли мне это сделать?“ и нуждаются в гарантиях законности и справедливости использования ИИ», — сказал Вайнштейн в интервью. Поэтому предоставление рекомендаций и напоминаний о соответствующих правах и правилах крайне важно.

По словам г-жи Вайнштейн, как только работники начнут использовать ИИ и пройдут всего несколько часов базового обучения, они почувствуют себя увереннее и быстро увеличат использование технологии.

Результаты программы AI Works показывают, что обучение и поддержка могут значительно повысить использование ИИ на работе: еженедельное использование ИИ среди женщин старше 55 лет увеличилось с 17% до 56% за 3 месяца. Доля ежедневных пользователей ИИ в этой группе также увеличилась с 9% до 29%.

Эти цифры показывают, что при правильной поддержке и обучении ИИ может не только сэкономить время, но и создать равные возможности в доступе к технологиям, одновременно способствуя устойчивому экономическому развитию.

Фан Ван Хоа