Искусственный интеллект может помочь работникам сэкономить 122 часа в год.

Компания Google недавно объявила о результатах своих пилотных программ, показавших, что работники могут сэкономить в среднем 122 часа в год, используя ИИ для выполнения административных задач. Это часть усилий Google по демонстрации положительного влияния ИИ на производительность труда и экономический рост.

По оценкам Google, интеграция ИИ в административную работу может значительно стимулировать экономику Великобритании, где, по мнению компании, это может принести до 400 миллиардов фунтов стерлингов (эквивалентно 533 миллиардам долларов США) за счет повышения производительности труда посредством обучения персонала.

Пилотные программы в Великобритании показали, что при условии обучения и поддержки в использовании ИИ работники могут сэкономить ценное время, сократить рутинные административные задачи и повысить эффективность работы.

Один из ключевых выводов пилотных программ заключается в том, что принятие простых мер, таких как лицензирование сотрудников для использования ИИ и выделение нескольких часов на базовое обучение работе с технологией, может удвоить темпы внедрения ИИ в бизнесе, а также стимулировать экономический рост.

Google подчеркивает, что первоначальное обучение не обязательно должно быть чрезмерно сложным, но оно может существенно повысить уверенность сотрудников и эффективность использования ИИ.

В недавнем отчете о пилотных программах AI Works компания Google опубликовала данные своего исследовательского партнера, организации Public First, которые показывают, что две трети работников, участвовавших в этих испытаниях, особенно пожилые женщины из низших социально-экономических слоев, никогда ранее не использовали генеративный искусственный интеллект в своей работе.

Это отражает существенный разрыв в доступе к технологиям искусственного интеллекта и их внедрении, который Google надеется преодолеть с помощью программ практического обучения и поддержки.

Дебби Вайнштейн, президент региона Европы, Ближнего Востока и Африки компании Google, заявила, что пилотные программы AI Works, проводимые в сети малых предприятий, образовательных учреждений и профсоюзов, наглядно демонстрируют, что работники могут сэкономить 122 часа в год, используя ИИ в административных задачах.

К таким задачам относятся планирование, обработка электронной почты и другие офисные обязанности, которые ИИ может автоматизировать, помогая сократить объем ручной работы.

Однако существенным препятствием, заставляющим некоторых работников с осторожностью относиться к внедрению ИИ, являются опасения по поводу законности и справедливости использования этой технологии на рабочем месте.

«Люди часто спрашивают: „Можно ли мне это делать?“, и необходимо гарантировать, что использование ИИ законно и справедливо», — поделился Вайнштейн в интервью. Поэтому крайне важно предоставлять рекомендации и напоминания о соответствующих правах и правилах.

По словам Вайнштейна, как только работники начнут использовать ИИ и пройдут всего несколько часов базового обучения, они почувствуют себя увереннее и быстро расширят использование этой технологии.

Результаты программы AI Works показывают, что обучение и поддержка могут значительно повысить уровень внедрения ИИ на рабочем месте: еженедельное использование среди женщин старше 55 лет увеличилось с 17% до 56% за три месяца. Ежедневное использование ИИ в этой группе также выросло с 9% до 29%.

Эти данные демонстрируют, что при надлежащей поддержке и обучении ИИ не только экономит время, но и создает равные возможности доступа к технологиям, одновременно способствуя устойчивому экономическому развитию.