Часть 1: «Мосты» диалога
Благодаря развитой инфраструктуре и обилию человеческих ресурсов, Нгеан стал крупным центром привлечения прямых иностранных инвестиций со всей страны. Однако за этой впечатляющей картиной роста скрываются трудовые споры и забастовки, которые могут вспыхнуть в любой момент из-за культурных различий или языковых барьеров. В условиях этих конфликтов профсоюзные деятели становятся «пожарными», используя свое понимание и мужество для разрядки напряженности и поддержания стабильной инвестиционной среды.
Часть 1:
Это «мосты» для диалога.
Благодаря развитой инфраструктуре и обилию человеческих ресурсов, Нгеан стал ключевым направлением для прямых иностранных инвестиций в стране. Однако наряду с впечатляющим ростом неизбежна некоторая нестабильность, включая трудовые споры, культурные столкновения и языковые барьеры. В условиях этих конфликтов представители профсоюзов выступают в качестве моста между бизнесом и работниками, используя свое понимание и стойкость для разрешения напряженности и поддержания стабильной инвестиционной среды.
«Подводные течения» в трудовых отношениях
За последнее десятилетие Вьетнам стал ярким примером привлечения прямых иностранных инвестиций благодаря политической стабильности и участию в соглашениях о свободной торговле нового поколения, таких как CPTPP и EVFTA. Опираясь на этот фундамент, провинция Нгеан добилась значительного прогресса, привлекая крупные корпорации, такие как VSIP, Luxshare, Goertek и WHA… благодаря прорывам в развитии транспортной инфраструктуры (скоростная автомагистраль Север-Юг, глубоководный порт Куа Ло…), обилию человеческих ресурсов и твердой приверженности правительства улучшению инвестиционного климата и укреплению стратегического доверия к бизнесу. Присутствие предприятий с прямыми иностранными инвестициями создало мощный импульс для местной экономики, обеспечив рабочие места для десятков тысяч работников со стабильным доходом и напрямую способствуя росту ВВП провинции и экспортной выручки.
Однако за этими впечатляющими показателями роста скрываются серьезные проблемы, которые можно сравнить с «подводными течениями», угрожающими устойчивому развитию. К ним относятся риск конфликтов интересов и культурных столкновений между работодателями и работниками, возникающих из-за различий в языке, обычаях и применении трудового законодательства. Если эти разногласия не будут урегулированы путем диалога и разрешения конфликтов, они рискуют перерасти в споры и забастовки, нарушить производственные цепочки и подорвать доверие инвесторов. Кроме того, усиливается давление на социальную инфраструктуру (жилье, здравоохранение, образование). В долгосрочной перспективе, если эти конфликты будут накапливаться, они могут негативно повлиять на общественный порядок и безопасность, затронув политическую и социальную стабильность, которая является ключевым конкурентным преимуществом, привлекающим прямые иностранные инвестиции во Вьетнам.
Г-жа Нгуен Тхи Хоанг Йен, штатный профсоюзный деятель Провинциальной федерации труда, которая более 20 лет работает в профсоюзной организации и принимала непосредственное участие в понимании и разрешении многих забастовочных инцидентов в провинции, рассказала: «Бац Винь — первый индустриальный парк в городе Винь. В первые годы работы предприятия в индустриальном парке испытывали напряженность в трудовых отношениях. Самым ярким проявлением стали незаконные забастовки на предприятии Matrix Vinh Co., Ltd., в которых участвовало более 2000-3000 рабочих и которые продолжались много дней».
Помимо причин, связанных с правами и интересами, существуют также причины, связанные с культурой, поведением, языковыми барьерами и т. д. Неспособность найти общий язык, когда ни одна из сторон не желает идти на компромисс, приводит к высокому уровню конфликта. В этот период руководители предприятий с иностранными инвестициями все еще питали определенную настороженность по отношению к профсоюзным деятелям, полагая, что мы предвзято поддерживаем рабочих. Некоторые рабочие, в свою очередь, подозревали, что мы встанем на сторону компании ради личной выгоды.
Отсутствие диалога, недопонимание и отсутствие эмпатии являются общими причинами многих конфликтов в сфере трудовых отношений в провинции. В индустриальном парке Нам Кам компания BSE Electronics Co., Ltd. также является местом, где часто происходят масштабные коллективные забастовки.
Рассказывая об одной из причин недавней забастовки, председатель профсоюза Юго-восточной экономической зоны г-жа Хоанг Тхи Тху Хуонг заявила: «Инцидент произошел из-за решения компании перевести некоторых пожилых работников, которые много лет посвятили работе в отделе уборки на открытом воздухе, где царит жара и тяжелый труд. Это решение было продиктовано исключительно стремлением к прибыли со стороны предприятия с иностранными инвестициями, что противоречит основополагающим вьетнамским ценностям, таким как ценность лояльности и благодарности за многолетнюю преданность делу. Это заставило работников поверить, что компания плохо с ними обращается. Ранее эту компанию критиковали за невнимательность при удержании части заработной платы у работников, находящихся в отпуске по случаю смерти близкого человека. Этот конфликт выявляет существенный разрыв в понимании этических ценностей и основных традиций вьетнамского народа».
Во время масштабной забастовки, в которой участвовало более 5000 человек на предприятии Viet Glory Co., Ltd. (Дьенчау), одной из причин недовольства рабочих стало отношение китайских менеджеров. Рабочие не понимали языка, поэтому, когда менеджеры давали им указания или напоминали через своих руководителей групп, они не до конца понимали инструкции, что приводило к многочисленным ошибкам. Когда менеджеры выражали свое мнение в резком тоне, рабочие чувствовали себя оскорбленными и неуважительно к себе относились. Кроме того, рабочим не были четко разъяснены системы надбавок для разных должностей, что вызвало недовольство и возмущение. В результате забастовка длилась неделю, что привело к убыткам компании в десятки миллиардов донгов.
Г-н Нгуен Чи Конг, заместитель председателя провинциального профсоюза работников, отметил: «С точки зрения бизнеса, особенно предприятий с иностранными инвестициями, первостепенное значение имеют бизнес и производство. Это непреднамеренно заставляет их забывать о не менее важных факторах, таких как трудовые отношения и управление персоналом, которые регулируются уникальными культурными и социальными нормами Вьетнама. Механическое применение моделей управления из страны без надлежащей адаптации подобно тому, как если бы вы надели готовую одежду и надеялись, что она подойдет нашим работникам. Именно это «несоответствие» приводит к конфликтам и назревающим обидам. Происходят забастовки и прекращения работы, причиняя убытки предприятиям, работникам и всему региону».
«Наведение мостов» через взаимопонимание.
Когда происходят забастовки, конфликты достигают своего пика, и именно тогда наиболее ярко проявляются характер и роль профсоюзных деятелей. Они должны присутствовать в «горячей точке», стоя между двумя сторонами, чтобы выслушать, вступить в диалог, искать решения и разрядить напряженность.
Во время коллективных забастовок на предприятии Matrix Vinh Co., Ltd., столкнувшись с безразличием компании и подозрительностью рабочих, профсоюзные деятели проявили настойчивость и искренность в решении проблем. Они целыми днями погружались в жизнь рабочих, ели и разговаривали с ними, чтобы развеять их тревоги, находили и убеждали неофициальных «лидеров». Они настойчиво связывались с компанией и убеждали её, опираясь на глубокие знания трудового права, анализируя выгоды и потери, преимущества и недостатки… в случае обострения ситуации. Почти 10 лет после последней забастовки трудовые отношения на этом предприятии остаются стабильными и гармоничными.
В ходе культурного конфликта на предприятии BSE Electronics Co., Ltd., после успокоения рабочих, представители профсоюза проанализировали корень проблемы, чтобы компания могла разобраться в ситуации. «За предприятиями с иностранными инвестициями всегда стоят команды опытных экспертов и юристов, поэтому представители профсоюза должны обладать твердой волей. Чтобы противостоять забастовке, представитель профсоюза должен сохранять хладнокровие, анализировать законы, «переводить» культуру, и быть доброжелательным, чтобы убеждать и вести переговоры», — сказала г-жа Хоанг Тхи Тху Хуонг, президент профсоюза Юго-восточной экономической зоны. Основываясь на своем опыте, г-жа Хуонг считает, что при общении с тысячами рабочих дружелюбие и простой язык оказываются более эффективными; вовремя сказанная шутка может рассмешить разгневанную толпу и снизить напряжение.
Г-жа Тран Тхи Нгует, вице-президент профсоюза Юго-восточной экономической зоны, отметила: «Две забастовки не бывают одинаковыми, и реальность постоянно меняется. Чтобы оставаться стойкими в условиях напряженности, ключевым фактором является гибкость и укрепление доверия между работниками. Благодаря опыту наших профсоюзных деятелей, в последние годы многие конфликты удавалось предотвращать на ранней стадии, собирая информацию по дружественным каналам, оперативно доставляя ее в каждый цех и каждое общежитие. Но иногда нам приходится отступать, позволяя им почувствовать ущерб, который они несут, когда намеренно создают трудности. В конечном итоге, и предприятие, и работники должны увидеть последствия, чтобы проблема была решена должным образом».
.jpg)
После нескольких лет нестабильности трудовые отношения между работодателями и работниками в компании Viet Glory Co., Ltd. (Дьен Чау) вступили в новую главу. Три года назад ключевое слово «Viet Glory» ассоциировалось с образом тысяч рабочих в розовой униформе, стоящих перед воротами компании во время забастовки. Сейчас компания увеличилась вдвое, объемы заказов растут, а отношения между руководством и работниками стали дружественными. Руководство компании всячески поддерживает деятельность профсоюза в интересах работников. Г-жа Нгуен Тхи Тхуи (работница Viet Glory Co., Ltd.) поделилась: «Благодаря участию руководства на всех уровнях и особенно руководству и поддержке профсоюза высшего уровня, условия труда в компании значительно улучшились. Руководители и менеджеры умеют прислушиваться к работникам и уважать их, а также обеспечивают социальное обеспечение сотрудников, поэтому мы все чувствуем себя в безопасности на работе».
Не только в упомянутых выше компаниях, но и на таких предприятиях, как Emtech Vinh Co., Ltd., Wooin Vina Co., Ltd., Haivina Kim Lien Co., Ltd., Zonsen International Packaging Co., Ltd. (филиал в Нгеане)... коллективные забастовки быстро разрешаются после вмешательства профсоюза. Благодаря знаниям и опыту профсоюзных деятелей незаконные забастовки не только быстро пресекаются, но и предотвращаются.
«Профсоюзные деятели не только защищают законные права трудящихся, но и выступают в роли «культурного фильтра», помогая предприятиям понять, что инвестиции в культурное взаимопонимание и уважение к людям — это также инвестиции в долгосрочную стабильность и эффективность производства. Конечная цель — создание рабочей среды, где интересы бизнеса и права трудящихся не противоречат друг другу, а идут рука об руку, создавая синергетический эффект. Это единственный путь к устойчивому развитию. После каждого инцидента профсоюз продолжает оказывать поддержку, обеспечивая выполнение достигнутых на переговорах договоренностей на предприятии», — подчеркнул г-н Нгуен Чи Конг, заместитель председателя Провинциальной федерации труда.