Часть 1: «Мосты» диалога
Благодаря синхронизированной инфраструктуре и обилию человеческих ресурсов, Нгеан стал «оплотом» привлечения прямых иностранных инвестиций в страну. Однако за этим впечатляющим ростом скрываются «подводные течения» трудовых споров и забастовок, которые могут вспыхнуть в любой момент из-за культурных столкновений или языковых различий. В разгар этого конфликта профсоюзные деятели становятся «пожарными», используя свои знания и мужество для разрешения напряженности и поддержания стабильной инвестиционной среды.
Часть 1:
«Мосты» диалога
Благодаря развитой инфраструктуре и обилию человеческих ресурсов, Нгеан стал важным центром привлечения прямых иностранных инвестиций в страну. Однако, несмотря на впечатляющий рост, неизбежно возникновение нестабильности, связанной с трудовыми спорами, культурными конфликтами или языковыми различиями. В разгар этих конфликтов профсоюзные деятели становятся связующим звеном между бизнесом и рабочими, проявляя понимание и смелость, чтобы разрешать противоречия и поддерживать стабильную инвестиционную среду.
«Подводные течения» в трудовых отношениях
За последнее десятилетие Вьетнам стал привлекательным регионом для прямых иностранных инвестиций благодаря политической стабильности и участию в соглашениях о свободной торговле нового поколения (ССТ), таких как CPTPP и EVFTA. Благодаря этому Нгеан добился значительного роста, привлекая такие крупные корпорации, как VSIP, Luxshare, Goertek, WHA... благодаря прорывам в развитии транспортной инфраструктуры (скоростная автомагистраль Север-Юг, глубоководный порт Кыало...), обширным человеческим ресурсам и твёрдой приверженности правительства улучшению инвестиционного климата и укреплению стратегического доверия к бизнесу. Присутствие предприятий с прямыми иностранными инвестициями придало мощный импульс местной экономике, создав рабочие места для десятков тысяч работников со стабильным доходом, что напрямую способствовало росту ВВП и экспортного оборота провинции.
Однако за впечатляющими показателями роста по-прежнему скрываются серьёзные проблемы, которые можно сравнить с «подводными течениями», угрожающими устойчивому развитию. Речь идёт о рисках конфликта интересов и культурных столкновений между владельцами бизнеса и сотрудниками, обусловленных различиями в языке, привычках и применении трудового законодательства. Если эти разногласия не будут обсуждаться и решаться своевременно, они могут привести к спорам и забастовкам, нарушая производственную цепочку и подрывая доверие инвесторов. Кроме того, растёт нагрузка на социальную инфраструктуру (жилье, здравоохранение, образование). В долгосрочной перспективе, если конфликты будут накапливаться, они могут негативно сказаться на безопасности и порядке, негативно влияя на стабильность политической и социальной обстановки, которая является основным конкурентным преимуществом в привлечении прямых иностранных инвестиций во Вьетнам.
Г-жа Нгуен Тхи Хоанг Йен, штатный профсоюзный деятель Провинциальной федерации труда, проработавшая в профсоюзной организации более 20 лет и непосредственно участвовавшая в пресечении и урегулировании многочисленных забастовок в провинции, отметила: «Бак Винь — первый промышленный парк в городе Винь. В первые годы работы на предприятиях промпарка наблюдалась напряженность в трудовых отношениях. Наиболее ярким проявлением этого стали незаконные забастовки на предприятии Matrix Vinh Company Limited, в которых приняли участие более 2000–3000 работников, продолжавшиеся много дней».
Помимо причин, связанных с интересами, существуют также причины, связанные с культурой, поведением, языковыми различиями и т. д. Неспособность найти общий язык, ни одна из сторон не уступала другой, что приводило к острым конфликтам. В этот период руководители предприятий с прямыми иностранными инвестициями всё ещё с определённой настороженностью относились к профсоюзному персоналу, считая, что мы однобоко встаём на сторону рабочих. Некоторые рабочие подозревали, что мы встаём на сторону предприятий ради личной выгоды.
Отсутствие диалога, непонимание и отсутствие сочувствия – вот общие причины многих трудовых конфликтов в провинции. В промышленном парке Нам Кам компания BSE Electronics Co., Ltd. также часто сталкивается с масштабными коллективными забастовками.
Рассказывая об одной из причин недавней остановки работы, г-жа Хоанг Тхи Тху Хыонг, председатель профсоюза Юго-Восточной экономической зоны, сказала: «Инцидент произошёл из-за решения компании перевести ряд пожилых работников, посвятивших много лет работе в отделе уборки территории, где было жарко и тяжело. Это произошло из-за исключительно рентабельной управленческой позиции предприятия с прямыми иностранными инвестициями, что противоречило основополагающим ценностям вьетнамского народа, таким как уважение и благодарность за многолетнюю преданность делу. Это создавало у рабочих впечатление, что предприятие плохо обращается со своими сотрудниками. Ранее это предприятие считалось невнимательным, когда оно вычитало зарплаты работников, бравших отпуск в связи с похоронами родственников. Этот инцидент выявил серьёзный пробел в понимании основополагающих этических и традиционных ценностей вьетнамского народа».
Во время забастовки более 5000 рабочих компании Viet Glory Company Limited (Дьенчау) одной из причин недовольства рабочих стало отношение китайских менеджеров. Рабочие не понимали языка, поэтому, когда менеджеры давали им указания и напоминали через бригадиров, те не до конца понимали, что приводило к постоянным ошибкам. Когда менеджеры выражали своё отношение резким тоном, рабочие чувствовали себя оскорблёнными и презираемыми. Кроме того, рабочим не дали чёткого объяснения системы надбавок на разных должностях, поэтому они постоянно сравнивали и были недовольны. В результате рабочие взяли неделю отпуска, что привело к убыткам компании в десятки миллиардов донгов.
Г-н Нгуен Чи Конг, заместитель председателя Провинциальной федерации труда, отметил: «С точки зрения предприятий, особенно предприятий с прямыми иностранными инвестициями, главным приоритетом будет ситуация в бизнесе и производстве. Это невольно заставляет их забывать о не менее важных факторах, таких как трудовые отношения и человеческий фактор, которые регулируются собственными культурными и социальными нормами Вьетнама. Если мы будем механически применять модели управления из метрополии без соответствующих корректировок, это будет похоже на то, как если бы мы носили готовую рубашку в надежде, что наши рабочие в ней будут впору. Именно «неподходящие» люди становятся причиной конфликтов и нарастающего недовольства. В результате возникают забастовки и приостановки работы, что приводит к убыткам для предприятий, рабочих и местных сообществ».
«Строительство мостов» с пониманием
Когда начинается забастовка, конфликт достигает своего пика, и именно тогда наиболее ярко проявляются мужество и роль профсоюзных кадров. Они должны непосредственно присутствовать в «горячей точке», стоя между двумя сторонами, чтобы слушать, вести диалог, искать решения и смягчать напряженность.
Во время коллективных забастовок на предприятии Matrix Vinh, столкнувшись с безразличием руководства и подозрениями рабочих, профсоюзные функционеры проявили настойчивость и искренность, чтобы разрешить ситуацию. Они много дней погружались в жизнь рабочих, вместе обедали, общались, чтобы распутать каждый узел, находили и убеждали неофициальных «лидеров». Они настойчиво связывались с предприятием и убеждали, используя глубокие познания в трудовом законодательстве, анализировали выгоды и убытки, преимущества и недостатки... если напряжение возрастало. Спустя почти 10 лет после последней забастовки ситуация в трудовых отношениях на этом предприятии остаётся стабильной и гармоничной.
В случае с культурными конфликтами в BSE Electronics Co., Ltd., успокоив рабочих, представители профсоюза проанализировали первопричину проблемы, чтобы предприятие могло её понять. «За предприятиями, работающими с прямыми иностранными инвестициями, всегда стоит команда опытных экспертов и юристов, поэтому профсоюзным деятелям необходимо быть смелыми. Чтобы выстоять в самом центре забастовочного шторма, профсоюзным деятелям необходимо обладать хладнокровием, чтобы анализировать законодательство, «переводить» культуру, и добрым сердцем, чтобы убеждать и вести переговоры», — сказала г-жа Хоанг Тхи Тху Хыонг, президент профсоюза работников Юго-Восточной экономической зоны. Кроме того, по своему опыту, г-жа Хыонг считает, что при общении с тысячами рабочих дружелюбие и простой язык являются наиболее эффективными, а уместная шутка может рассмешить разгневанную толпу и снизить напряжение.
Г-жа Тран Тхи Нгует, вице-президент профсоюза Юго-Восточной экономической зоны, отметила: «Ни одна забастовка не похожа на другую, и реальность многогранна. Чтобы выстоять в условиях напряженности, необходимо проявлять гибкость и завоевывать доверие работников. Благодаря опыту сотрудников профсоюза, в последние годы многие конфликты были предотвращены на ранних этапах благодаря сбору информации по дружественным каналам, оперативному посещению каждого цеха и каждого общежития для распространения информации. Но бывают и такие случаи, когда мы вынуждены отступить, дать им почувствовать ущерб, намеренно создавая трудности. В конечном итоге, и предприятия, и работники должны видеть последствия, чтобы проблема была решена полностью».
.jpg)
После многих лет нестабильности трудовые отношения между владельцем бизнеса и рабочими компании Viet Glory Company Limited (Дьен Чау), похоже, перешли на новую страницу. 3 года назад ключевое слово «Viet Glory» ассоциировалось с изображением тысяч рабочих в розовой форме, стоящих перед воротами компании и бастующих. Сейчас компания выросла вдвое, заказы растут с каждым днем, отношения между руководством и рабочими дружелюбнее, руководство компании создает благоприятные условия для профсоюзов всех уровней для организации мероприятий для рабочих. Г-жа Нгуен Тхи Туй (работница VietGlory Company Limited) поделилась: «Благодаря участию всех уровней власти, и особенно руководству и поддержке вышестоящего профсоюза, рабочая среда на предприятии постоянно улучшается. Руководители и менеджеры умеют слушать и уважать работников, им гарантированы социальные гарантии, поэтому мы все чувствуем себя в безопасности на работе».
Не только на вышеупомянутых предприятиях, но и в таких подразделениях, как Emtech Vinh Co., Ltd., Wooin Vina Co., Ltd., Haivina Kim Lien Co., Ltd., Zonsen International Packaging Co., Ltd. (филиал в Нгеане)... ситуация с коллективными забастовками была быстро разрешена благодаря вмешательству профсоюза. Благодаря знаниям и опыту сотрудников профсоюза незаконные забастовки были не только оперативно решены, но и предотвращены на ранних этапах.
«Профсоюзные функционеры не только защищают законные права работников, но и должны быть своего рода «культурным фильтром», помогая предприятиям понять, что инвестиции в культурное взаимопонимание и уважение к людям — это также инвестиции в долгосрочную стабильность и эффективность производства. Конечная цель — создать рабочую среду, в которой интересы предприятий и работников не противоречат друг другу, а идут рука об руку, создавая синергетический эффект. Только так можно добиться устойчивого развития. После каждого инцидента профсоюз продолжает выполнять свою сопроводительную роль, обеспечивая реализацию на предприятии того, что было согласовано за столом переговоров», — подчеркнул заместитель председателя Провинциальной федерации труда г-н Нгуен Чи Конг.
