Государственное управление для народа: не просто лозунг
«Событие» с участием заместителя председателя Народного комитета провинции Бакзянг (ныне Бакнинь) Фам Ван Тхинь, непосредственно участвующего в прямой трансляции по продаже тканей, получило высокую оценку публики. Впечатление произвело не количество проданной ткани за одну трансляцию (до 54 тонн) или глубокое понимание психологии рынка заместителем председателя восьмого поколения, а простое проявление интереса со стороны сообщества: сердечная забота о людях.
Многие, кто знаком с историей, отмечали, что создание знаменитого региона по выращиванию личи в Люк Нгане – это результат усилий многих людей, включая энтузиастов и ответственных чиновников. Освоение крупных рынков, таких как Китай, для поддержания объёмов продаж личи даже в годы пандемии COVID-19 требует значительных усилий, интеллекта, понимания рынка и налаживания связей, а также поддержания отношений с торговцами в соседних странах. Аналогичным образом, знаменитый фруктовый регион Шон Ла сегодня также знаменует собой заслугу чиновников периода «основания», которые были преданы своему делу и скрупулезны – от планирования до тестирования подходящих сортов деревьев, досконально изучая рынок и работая с людьми над созданием фруктового бренда на землях, где раньше выращивать деревья было непросто.
Однако сам факт, что глава провинции появляется в социальных сетях и продаёт сельскохозяйственную продукцию, всё ещё остаётся чем-то новым. В эпоху технологий влияние социальных сетей огромно. Людям хорошо знаком образ артистов, знаменитостей и инфлюенсеров, продвигающих свою продукцию в интернете. Нередко прямые трансляции стоят десятки, сотни миллиардов донгов, и нередко можно встретить удивительно дешёвые товары, выставленные на продажу.
Привлекательность известных лиц или стремительные потребительские тренды подталкивают покупателей к оформлению заказов. Однако обратная сторона медали — хаотичный онлайн-рынок, где сложно отличить настоящий товар от подделки. Распространены ложная реклама, контрафактные товары и товары неизвестного происхождения, от чего страдают потребители. Властям пришлось вмешаться и решительно разобраться с ситуацией. Типичным примером служит случай с конфетами «Kera Candy», которые рекламировались как «овощной заменитель».
Когда королевы красоты, участницы KLO и те, кто был удостоен наград «за вклад в развитие общества», также сталкиваются с проблемами с законом за «обман потребителей», появление заместителя председателя Народного комитета провинции, ведущего прямую трансляцию, чтобы продавать личи людям в разгар сезона сбора урожая, — это то, чего люди ждут. Это своего рода баланс: польза или вред социальных сетей зависит от того, как люди ими пользуются. Используя социальные сети на благо страны и народа, образ чиновников становится обыденным и убедительным.
Я только что обнаружил, что эта точка зрения совершенно верна: будучи кадровым сотрудником, вы должны производить конкретный продукт. Этот продукт – удовлетворение народа. Существуют масштабные политические решения и стратегии, которые требуют тщательной разработки и реализации в течение длительного периода времени, чтобы быть эффективными. Но есть и вещи, которые можно сделать немедленно, «спонтанные» действия, такие как признание вице-президента, которые отражают глубокое чувство ответственности современных государственных служащих.
В любой коммуне или районе, где люди по-прежнему жалуются на авторитаризм, высокомерие или усложнение жизни людей; в любой коммуне или районе, где работа выполняется медленно, где должностные лица полагаются на устаревшие правила или намеренно искажают правила, что приводит к застою работы, то руководители этой коммуны или района, особенно руководители партийного комитета и правительства, не могут быть оценены как «отлично выполняющие свои задачи» или рассматриваться на предмет продвижения на более высокие должности.
Благодаря внедрению новых технологий, особенно системы VNeID, разработанной Национальным центром данных о народонаселении Министерства общественной безопасности, другие учреждения управления могут воспользоваться преимуществами электронной системы данных для лучшего обслуживания населения.
Удобство технологий и решимость решительно изменить административную систему с «управления» на «служение» народу приносят позитивные и очевидные изменения во многих областях, особенно в таких актуальных и чувствительных областях, как земля, налогообложение, страхование, здравоохранение и т. д.
Все условия выполнены, остаётся лишь осведомлённость, ответственность и инициативная позиция в служении народу. Двухуровневая модель местного самоуправления, в которой районы и коммуны децентрализованы для выполнения основных административных процедур, позволит шире распространить дух служения народу. Качество и компетентность чиновников станут более чёткими.
Почему ваш район или коммуна могут справиться с теми же простыми административными процедурами и той же работой, в то время как ваш район или коммуна застряли? Работая на технологической платформе, должностные лица должны обновлять нормативные акты и стремиться к инновациям, чтобы соответствовать требованиям работы и ожиданиям людей.
На самом деле, когда чиновники считают служение народу своим долгом, а решение проблем народа — счастьем, не будет недостатка в позитивных инициативах и передовом опыте для распространения в обществе.
Когда чиновники близки к народу, близки к народу и действуют ради народа, не только повысится эффективность работы и укрепится авторитет партийного комитета и правительства, но и в обществе, в том числе на цифровых платформах, будет царить позитивная атмосфера. Общество, полное добра, где люди полностью доверяют правительству и государственным служащим, – вот к чему нужно стремиться.
Для этого необходимо поощрять дух самоотверженности, творчества, смелости действовать и брать на себя ответственность ради общего блага. Необходимы более конкретные правила для защиты достойных кадров, которые осмеливаются думать и действовать, и в то же время решительно сокращать ненужные административные процедуры. Своевременно вознаграждать образцовых людей, которые служат народу, используя добро для искоренения зла, как говорили наши предки.
Появится больше креативных чиновников, способных придумать множество полезных вещей для общества и сообщества. Система государственных услуг будет развиваться, люди смогут оставаться дома и выполнять административные процедуры, вместо того чтобы толкаться в ожидании у узких, тесных, душных окон. В офисах будет больше улыбок, когда люди будут быстро решать свои задачи, а чиновники будут рады, потому что могут помочь людям в выполнении своих обязанностей. Появится больше председателей и секретарей, которые не только готовы выходить в интернет для продвижения продукции своей провинции и коммуны, помогая фермерам преодолевать трудности с производством, но и обладают глубоким пониманием рынка, готовы бескорыстно и ответственно поддерживать инвесторов и предприятия помещениями и землей ради общего блага...
Завоевать сердца народа – значит завоевать всё, потерять сердца народа – значит потерять всё. Конечно, есть ещё много чиновников, которые ежедневно работают и действуют на благо народа, о которых общественность не знает. Но чтобы хорошие люди и добрые дела стали общим трендом, нам, безусловно, придётся немало потрудиться.
Будем надеяться, что благодаря решимости и усилиям всей политической системы государственное управление будет консолидировано и усовершенствовано с помощью институтов, технологий, примеров и дисциплины, так что добрые дела станут повседневными, служение народу станет очевидным и больше не будет «феноменом» в социальных сетях, как в случае с вице-президентом, ведущим прямую трансляцию с целью продажи ткани в Бакзянге!
