Государственное управление для народа: не просто лозунг
«Событие» с участием заместителя председателя Народного комитета провинции Бакзянг (ныне Бакнинь) Фам Ван Тхинь, непосредственно принявшего участие в прямой трансляции по продаже тканей, получило высокую оценку публики. Впечатление произвело не количество проданной ткани за одну трансляцию (до 54 тонн) или глубокое понимание психологии рынка заместителем председателя восьмого поколения, а простое проявление интереса со стороны сообщества: его сердечное отношение к людям.
Многие, кто знаком с историей, отметили, что создание знаменитого региона по выращиванию личи в Люк Нгане – это результат усилий многих людей, включая энтузиастов и ответственных специалистов. Чтобы поддерживать продажи личи на таких крупных рынках, как Китай, даже в годы пандемии COVID-19, потребовались значительные усилия, интеллект, понимание рынка и налаживание связей, а также поддержание отношений с торговцами в соседних странах. Аналогичным образом, знаменитый фруктовый регион Шон Ла сегодня также знаменует собой период «основания», когда люди были преданы своему делу и скрупулезны – от планирования до тестирования подходящих сортов деревьев, досконально изучая рынок и работая с людьми над созданием фруктового бренда на землях, где раньше выращивать деревья было непросто.
Однако появление главы провинции в социальных сетях для продажи сельскохозяйственной продукции всё ещё является чем-то новым. В эпоху технологий влияние социальных сетей огромно. Людям хорошо знаком образ артистов, знаменитостей и инфлюенсеров, продвигающих свою продукцию в интернете. Нередко прямые трансляции стоят десятки, сотни миллиардов донгов, и нередко можно встретить удивительно дешёвые товары.
Привлекательность известных лиц или стремительные потребительские тренды побуждают покупателей заключать сделки. Однако обратная сторона медали — хаотичный онлайн-рынок, где сложно отличить настоящий товар от подделки. Распространены ложная реклама, контрафактные товары и товары неизвестного происхождения, от чего страдают потребители. Властям пришлось вмешаться и решительно бороться с ними. Типичным примером служит случай с конфетами «Kera Candy», которые рекламировались как «овощной заменитель».
Когда королевы красоты, участницы KLO и те, кто получил награды «за вклад в развитие общества», также сталкиваются с проблемами с законом за «обман потребителей», появление заместителя председателя Народного комитета провинции, ведущего прямую трансляцию, чтобы продавать личи людям в разгар сезона сбора урожая, — это то, чего люди ждут. Это своего рода баланс: польза или вред социальных сетей зависит от того, как люди ими пользуются. Используя социальные сети на благо страны и народа, образ чиновников становится более обыденным и убедительным.
Я только что понял, что эта точка зрения очень верна: будучи кадровым сотрудником, вы должны производить конкретный продукт. Этот продукт – удовлетворение людей. Существуют масштабные политические решения и стратегии, которые требуют тщательной разработки и реализации в течение длительного периода времени, чтобы быть эффективными. Но есть и вещи, которые можно сделать немедленно, «спонтанные» действия, такие как признание вице-президента, которые отражают глубокое чувство ответственности современных государственных служащих.
В любой коммуне или районе, где люди по-прежнему жалуются на авторитаризм, высокомерие и усложнение жизни людей; в любой коммуне или районе, где работа задерживается, где должностные лица полагаются на устаревшие правила или намеренно искажают правила, что приводит к застою работы, то руководители этой коммуны или района, особенно руководители партийного комитета и правительства, не могут быть оценены как «отлично выполняющие свои задачи» или рассматриваться на предмет продвижения на более высокие должности.
Благодаря внедрению новых технологий, особенно системы VNeID, разработанной Национальным центром данных о народонаселении Министерства общественной безопасности, другие учреждения управления могут воспользоваться преимуществами электронной системы данных для лучшего обслуживания населения.
Удобство технологий и решимость решительно изменить административную систему с «управления» на «служение» народу приносят позитивные и очевидные изменения во многих областях, особенно в таких актуальных и чувствительных областях, как земля, налогообложение, страхование, здравоохранение и т. д.
Все условия достаточны, остаётся лишь сознательность, ответственность и инициативность в служении народу. Двухуровневая модель местного самоуправления, в которой районы и коммуны децентрализованы для выполнения основных административных процедур, позволит духу служения народу распространиться ещё шире. Качество и потенциал кадров станут всё более очевидными.
Почему ваш приход или коммуна справляются, используя те же простые административные процедуры и выполняя ту же работу, а наши застряли? Работая на технологической платформе, должностные лица должны обновлять правила и стремиться к самосовершенствованию, чтобы соответствовать требованиям к работе и ожиданиям людей.
На самом деле, когда чиновники считают служение народу своим долгом, а решение проблем народа — счастьем, не будет недостатка в позитивных инициативах и передовом опыте для распространения в обществе.
Когда чиновники близки к народу, близки к народу и действуют ради народа, не только повысится эффективность работы и укрепится авторитет партийного комитета и правительства, но и в обществе, в том числе на цифровых платформах, будет царить позитивная атмосфера. Общество, где много хорошего, где люди полностью доверяют правительству и государственным служащим, – вот к чему нужно стремиться.
Для этого необходимо поощрять дух самоотверженности, творчества, смелости действовать и брать на себя ответственность ради общего блага. Необходимы более конкретные правила для защиты достойных кадров, которые осмеливаются думать и действовать, и в то же время решительно сокращать ненужные административные процедуры. Своевременно вознаграждать образцовых людей, которые служат народу, используя добро для искоренения зла, как говорили наши предки.
Появится больше креативных чиновников, способных придумать множество полезных для общества и сообщества вещей. Система государственных услуг будет развиваться, и люди смогут оставаться дома и выполнять административные процедуры, а не ждать у узких, тесных и душных окон. В офисах будет больше улыбок, когда люди будут быстро решать свои задачи, а чиновники будут рады, потому что могут помочь людям в выполнении своих обязанностей. Появится больше председателей и секретарей, которые не только готовы выходить в интернет для продвижения продукции своей провинции и коммуны, помогая фермерам преодолевать трудности с производством, но и обладают глубоким пониманием рынка, готовы бескорыстно и ответственно поддерживать инвесторов и предприятия помещениями и землей ради общего блага...
Завоевать сердца народа – значит выиграть всё, потерять сердца народа – значит потерять всё. Конечно, есть ещё много чиновников, которые ежедневно работают и действуют на благо народа, о чём общественность не знает. Но чтобы сделать хороших людей и добрые дела общим трендом, нам, безусловно, придётся немало потрудиться.
Будем надеяться, что благодаря решимости и усилиям всей политической системы государственное управление будет консолидировано и усовершенствовано с помощью институтов, технологий, примеров и дисциплины, так что добрые дела станут повседневными, служение народу станет очевидным и больше не будет «феноменом» в социальных сетях, как в случае с вице-президентом, ведущим прямую трансляцию с целью продажи ткани в Бакзянге!
