Управление, ориентированное на человека: это больше, чем просто лозунг.

Многие знающие люди сходятся во мнении, что знаменитый сегодня регион выращивания личи Лук Нган — результат упорного труда многих, включая преданных своему делу и ответственных чиновников. Освоение крупных рынков, таких как Китай, и поддержание продаж личи даже в годы серьезной пандемии COVID-19 потребовали огромных усилий, интеллекта, понимания рынка и прочных связей с торговцами в соседней стране. Аналогично, знаменитый фруктовый регион Сон Ла сегодня также носит отпечаток деятельности чиновников, которые проложили путь, тщательно планируя и тестируя подходящие сорта, досконально изучая рынок и работая с местным населением над созданием фруктового бренда на земле, которая ранее была непростой для выращивания.

Однако появление лидера провинциального уровня на платформе социальных сетей, продающего сельскохозяйственную продукцию населению, — это всё ещё нечто совершенно новое. В наш век технологий влияние социальных сетей огромно. Люди знакомы с образом артистов, знаменитостей и влиятельных людей, использующих интернет для продвижения товаров. Нередко можно увидеть прямые трансляции, стоимость которых исчисляется десятками или сотнями миллиардов донгов, и нередко встречаются удивительно дешевые товары, предлагаемые к продаже.

Привлекательность рекламы с участием знаменитостей и спрос на товары повседневного спроса подтолкнули покупателей к совершению покупок. Однако обратной стороной медали является хаотичный онлайн-рынок, где трудно отличить подлинные товары от подделок. Вводящая в заблуждение реклама, контрафактная продукция и товары неизвестного происхождения широко распространены, и потребители страдают от этого больше всего. Власти были вынуждены вмешаться и принять решительные меры, ярким примером чего является случай с «конфетами Kera», рекламируемыми как «заменитель овощей».

Когда королевы красоты, участницы KLO и удостоенные наград деятели «общественной деятельности» сталкиваются с юридическими последствиями за «обман потребителей», появление заместителя председателя Народного комитета провинции, ведущего прямую трансляцию продажи тканей населению в разгар сезона сбора урожая, — это то, чего ждали люди. Это символизирует баланс; хорошо это или плохо — социальные сети или нет, зависит от того, как они используются. Использование социальных сетей на благо страны и ее народа делает образ чиновника более понятным и убедительным.

Я только что пришел к совершенно верной точке зрения: работа государственного служащего требует достижения конкретных результатов. Эти результаты – удовлетворение народа. Некоторые важные политические решения и стратегии требуют тщательного планирования и длительной реализации для получения результатов. Но есть и вещи, которые можно сделать немедленно, «спонтанные» действия, как откровенно заявил вице-председатель, которые скрывают глубокое чувство ответственности современных государственных служащих.

В любой коммуне или районе, где граждане по-прежнему жалуются на авторитарные и высокомерные настроения, создающие им трудности; в любой коммуне или районе, где работа ведется медленно, где чиновники опираются на устаревшие правила или намеренно неверно их толкуют, вызывая заторы, руководители этой коммуны или района, особенно главы партийного комитета и правительства, не могут быть оценены как «отлично выполнившие свои задачи» или рассматриваться для продвижения на более высокие должности.

Благодаря расширенному применению технологий, особенно системы VNeID, разработанной Национальным центром данных о населении Министерства общественной безопасности, другие управленческие ведомства могут использовать электронные системы данных для наилучшего обслуживания населения.

Удобство современных технологий и стремление кардинально изменить административную систему, переведя её из разряда «управления» в разряд «служения» народу, приводят к позитивным и заметным изменениям во многих областях, особенно в таких острых и чувствительных сферах, как землепользование, налогообложение, страхование и здравоохранение.

Все необходимые условия выполнены; остаются лишь осознанность, ответственность и инициативность в служении народу. Ожидается, что двухуровневая модель местного самоуправления, в которой районный и муниципальный уровни наделены полномочиями по выполнению большинства административных процедур, еще больше распространит дух служения народу. Оценка качества и компетентности должностных лиц станет все более очевидной.

Проще говоря, почему при одинаковой административной процедуре и выполнении одной и той же задачи ваш район или коммуна могут успешно с этим справиться, в то время как наши сталкиваются с трудностями? Работа на технологической платформе требует от должностных лиц постоянного обновления знаний о нормативных актах и ​​непрерывного самосовершенствования для соответствия должностным обязанностям и ожиданиям населения.

В действительности, когда чиновники рассматривают служение народу как свой долг, а решение проблем людей как источник радости, недостатка в позитивных инициативах и эффективных практиках для распространения по всему обществу не будет.

Когда чиновники близки к народу, понимают его потребности и служат ему, это не только повысит эффективность работы и укрепит престиж партийного комитета и правительства, но и создаст позитивную атмосферу в обществе и на цифровых платформах. Общество, полное добра, где люди полностью доверяют правительству и государственным служащим, которые служат народу, — вот цель, которую необходимо достичь.

Для достижения этой цели нам необходимо поощрять дух преданности, творчества, смелости и ответственности за общее благо. Нам нужны более конкретные правила для защиты добропорядочных чиновников, которые осмеливаются мыслить и действовать, а также для резкого сокращения ненужных административных процедур. Мы должны незамедлительно вознаграждать тех, кто демонстрирует дух служения народу, используя добрые дела для преодоления зла, как часто говорили наши предки.

Вскоре появится больше креативных чиновников, которые будут искать способы принести пользу обществу и общине. Система государственных услуг будет развиваться, позволяя гражданам выполнять административные процедуры из дома, вместо того чтобы толпиться перед тесными, жаркими окнами офисов. В офисах станет больше улыбок, поскольку граждане смогут быстро решать свои вопросы, а чиновники будут рады помочь им в соответствии со своими обязанностями. Появится больше председателей и секретарей, которые не только будут готовы продвигать продукцию своей провинции или коммуны в интернете, помогая фермерам преодолевать трудности с продажей своей продукции, но и будут обладать глубоким пониманием рынка, охотно поддерживая инвесторов и предприятия в вопросах земли и сельскохозяйственного производства бескорыстно и ответственно, во благо общества…

Завоевать расположение народа означает получить всё; потерять расположение народа означает потерять всё. Безусловно, каждый день множество чиновников работают и действуют на благо народа, о чём общественность не знает. Но для того, чтобы добрые люди и добрые дела стали широко распространённой тенденцией, ещё многое предстоит сделать.

Будем надеяться, что благодаря решимости и усилиям всей политической системы, ориентированное на народ управление будет укреплено и усовершенствовано посредством институтов, технологий, образцового поведения и дисциплины, так что добрые дела станут обыденностью, а служение народу — само собой разумеющимся, а не просто «феноменом» в социальных сетях, как в случае с вице-председателем, ведущим прямую трансляцию по продаже ткани в Бакзянге!