Вера в медицинскую этику будет сиять всегда.

(Баонгхеан)После почти 10 лет реализации проекта «Повышение медицинской этики» в медицинских учреждениях (с 29 апреля 2004 г. по 2014 г.) в секторе здравоохранения были достигнуты многие замечательные результаты: значительно развилась специализированная медицинская наука; значительно улучшились моральный дух и отношение персонала к медицинскому обследованию и лечению, сформировав позитивное общественное мнение в обществе… Для дальнейшего разъяснения достижений, а также оставшихся недостатков в реализации проекта, корреспондент газеты «Нге Ан» взял интервью у доктора Буй Динь Лонга, директора Департамента здравоохранения.

Врачи и медсестры из больницы дружбы Нге Ан приняли участие в добровольной сдаче крови.

ПВ:После 10 лет реализации проекта «Повышение медицинской этики» в медицинских учреждениях, не могли бы вы рассказать о достигнутых результатах?

Доктор Буй Динь Лонг:Оценивая результаты 10-летней реализации проекта «Повышение медицинской этики», можно утверждать, что сектор здравоохранения добился многих успехов благодаря этому проекту. В частности, произошли изменения в осведомленности и ответственности руководящего персонала в отношении идеологического образования должностных лиц и сотрудников. Аналогичным образом, должностные лица и сотрудники сектора здравоохранения также продемонстрировали изменения и прогресс в своем чувстве ответственности, отношении к обслуживанию и поведении по отношению к людям. Особое внимание уделялось повышению квалификации медицинских работников, при этом подавляющее большинство сотрудников занималось самообразованием и повышением своей профессиональной квалификации. В результате за последние 10 лет сектор здравоохранения успешно исследовал, применял и использовал передовые методы лечения пациентов. Например, к концу 2013 года в провинциальной больнице общего профиля была успешно проведена одна трансплантация почки и одна трансплантация костного мозга в онкологической больнице. Это показывает, что, несмотря на то, что сектор здравоохранения все еще сталкивается со многими трудностями, он смог внедрить передовые методы.

Параллельно с этим, в рамках реализации проекта по улучшению медицинской этики, за последние 10 лет мы отметили заслуги многих выдающихся медицинских работников. В 2013 году Совет по медицинской этике отрасли рассмотрел, отобрал и наградил 53 выдающихся медицинских работника. Отрадно, что в этот раз награды получили больше медсестер и медицинских работников, непосредственно обслуживающих пациентов, чем в предыдущие годы. Мы считаем, что реализация проекта по улучшению медицинской этики привела ко многим позитивным изменениям в отрасли, включая повышение осведомленности, ответственности и активные действия.

ПВ:Уважаемый господин, каковы причины успешного достижения целей проекта?

Доктор Буй Динь Лонг:Для достижения вышеупомянутых результатов необходимо признать, что проект «Повышение медицинской этики» получил внимание и решительное руководство со стороны партийных комитетов и органов власти всех уровней. В медицинских учреждениях проект реализовывался посредством конкретных планов действий и программ, адаптированных к каждому подразделению и различным этапам. В секторе усилилась информационная работа с пациентами и населением. Была повышена роль партийных комитетов, органов власти и населения в мониторинге, выявлении и предоставлении информации об этическом поведении медицинского персонала, особенно со стороны средств массовой информации, для оперативного решения проблем и внесения позитивного вклада в реализацию проекта. Благодаря бюджетным и государственным ресурсам медицинские учреждения постепенно приобретали современное медицинское оборудование, тем самым повышая профессиональную квалификацию медицинского персонала, что стало решающим фактором эффективности медицинского обследования и лечения, а также реализации проекта «Повышение медицинской этики».

ПВ:Несмотря на достигнутые успехи, в системе здравоохранения по-прежнему много недостатков. Могли бы вы прокомментировать это?

Доктор Буй Динь Лонг:В последнее время сектор здравоохранения столкнулся с многочисленными проблемами и трудностями. К ним относятся: изменение структуры заболеваемости, сопровождающееся непрерывным возникновением различных типов эпидемий. Во-вторых, значительно возрос спрос на медицинские обследования и лечение, как по количеству, так и по качеству. Это вполне обоснованная потребность, но развитие сектора не успевает за ожиданиями населения. В-третьих, несмотря на увеличение инвестиций в здравоохранение в последние годы, они остаются ограниченными по сравнению с реальными потребностями. Например, многие медицинские учреждения в провинции находятся в плачевном состоянии. За последние 25 лет в провинции была открыта только одна новая больница; Провинциальная больница дружбы находится в стадии строительства уже 10 лет, но до сих пор не достроена; и еще восемь больниц получили одобрение Народного комитета провинции, но не имеют надлежащих зданий. Это иллюстрирует многочисленные проблемы, стоящие перед сектором здравоохранения.

В действительности же отрасль по-прежнему сталкивается со многими недостатками: качество медицинской помощи, обследований и лечения, предоставляемых некоторыми сотрудниками в отдельных больницах, остается низким. Хотя медицинская этика в отрасли значительно улучшилась, среди персонала и общественности по-прежнему существует обеспокоенность по поводу части медицинского персонала, проявляющего негативное отношение, низкий уровень служения, нежелание решать проблемы, недружелюбный язык и даже негативное поведение во время ухода за пациентами, обследований, лечения и направления к другим специалистам. Руководители некоторых подразделений не проводят регулярных проверок, инспекций и контроля за соблюдением этических норм в своих подразделениях. В отрасли, особенно в медицинских учреждениях, наблюдается недостаток информации для решения проблем, связанных с нарушениями со стороны персонала, и для оперативного поощрения и награждения тех, кто оказывает качественные услуги. Процент сотрудников, признанных образцовыми в области медицинской этики за последние годы, остается низким. Административная реформа не отвечает потребностям пациентов, особенно в процессе расчетов и оплаты для пациентов с медицинскими страховыми картами.

ПВ:Не могли бы вы рассказать об основных целях проекта «Повышение качества медицинской этики» на период 2014-2023 годов, а также о способах достижения этих целей?

Доктор Буй Динь Лонг:Четко определив существующие проблемы и вызовы, сектор здравоохранения решил, что в ближайшие годы он продолжит уделять основное внимание профилактике и контролю заболеваний. Он также будет улучшать качество медицинского обследования и лечения, постепенно повышая удовлетворенность пациентов. Для достижения этой цели сектор здравоохранения должен всесторонне улучшить качество медицинского обследования и лечения, технические навыки и отношение к пациентам. Объём работы, которую сектор уже проделал и продолжает выполнять, огромен. Для эффективного достижения поставленных целей сектор разработал конкретную стратегию и план: регулярное и разнообразное продолжение реализации проекта «Повышение медицинской этики» в медицинских учреждениях, проводящих обследование и лечение; повышение качества медицинского обследования и лечения, укрепление медицинской этики и снижение неудобств для пациентов; постепенное увеличение числа больниц, соответствующих «Стандартам управления качеством больниц», и числа сотрудников, получающих награду «За образцовую медицинскую этику».

Продолжать укреплять Руководящий комитет по внедрению медицинской этики на всех уровнях для эффективной реализации проекта. Организовывать подписание обязательств по соблюдению медицинской этики в оказании медицинской помощи пациентам и регистрацию для стремления к званию «Образцовый специалист по медицинской этике». 100% подразделений продолжать тщательно изучать, осваивать и продвигать внедрение 12 положений о медицинской этике, положений о коммуникации в медицинских учреждениях, Кодекса поведения должностных лиц и сотрудников медицинских учреждений, а также Директивы № 03/CT-BYT от 1 апреля 2013 года Министерства здравоохранения об усилении мер по эффективному внедрению кодекса поведения, совершенствованию профессиональной этики, изучению и следованию моральному примеру Хо Ши Мина в медицинских учреждениях; 100% подразделений публично размещать основные положения, касающиеся медицинской этики, в легкодоступных и местах с высокой проходимостью для контроля со стороны персонала, пациентов и их семей. Эту информацию следует распространять индивидуально или включать в совещания, семинары, конференции для должностных лиц и сотрудников, а также в деятельность ведомства. Кроме того, необходимо усилить инспекцию и надзор для повышения качества медицинского обследования и лечения, а также провести административную реформу. Организовать оценку и классификацию медицинских учреждений на основе профессиональных стандартов и медицинской этики, а также проводить периодические и внеплановые опросы уровня доверия персонала и удовлетворенности пациентов.

ПВ:Спасибо, сэр!

Тхань Чунг(выполнять)