Креативность и инициатива – путь к успеху.

(Баонгхеан)Компания Viettel Telecom, вышедшая на телекоммуникационный рынок позже других отечественных провайдеров, благодаря своей уникальной и эффективной стратегии развития, вдохнула новую жизнь в социально-экономическую жизнь Вьетнама.

Филиал компании Viettel в Нгеане был официально открыт 1 января 2003 года, ранее он назывался Центром телекоммуникаций Нгеана (POP) при Военно-телекоммуникационной компании. На начальном этапе своего развития в сфере телекоммуникаций и «открытия сети» в Нгеане в Центре работало всего 7 сотрудников. «Всё сложно на начальном этапе», и деятельность Центра столкнулась со многими трудностями и вызовами.



Провинциальный народный комитет наградил отделение Виеттел Нге Ан флагом за выдающиеся заслуги.

В 2000-х годах технология VoIP, благодаря своим преимуществам в удобстве обслуживания и низкой стоимости, получила широкое распространение по всему миру. Обладая воинскими качествами, целеустремленностью, готовностью мыслить нестандартно и изобретательностью своего времени, компания Viettel постепенно воплотила свои мечты в жизнь, превратив невозможное в возможное. Благодаря новаторским усилиям Viettel, в октябре 2000 года люди смогли воспользоваться этим видом услуг, используя номер 178. Можно сказать, что, выбрав правильную технологию, воспользовавшись возможностью и выбрав подходящее время для запуска услуги, Viettel оказала значительное влияние на телекоммуникационный рынок. В провинции Нгеан компания Viettel развернула услуги междугородной телефонной связи с использованием технологии VoIP с номером 178 в 7 из 19 районов, городов и поселков.

Одновременно с общенациональным развертыванием мобильной связи Военно-телекоммуникационной компанией, в начале октября 2004 года компания Viettel запустила свою мобильную связь в провинции Нгеан, установив первые 11 базовых станций, в том числе 4 в городе Винь, поселке Куа Ло и районах Куинь Луу, Дьен Чау, Нам Дан и Нги Лок. Всего за один год выручка центра выросла в восемь раз, с 3,7 миллиарда донгов в 2004 году до 30 миллиардов донгов к концу 2005 года. Благодаря интеграции в Центр мобильной связи Главного управления, центр смог предоставлять дополнительные услуги, такие как стационарная телефонная связь и доступ в Интернет.

Для удовлетворения потребностей производства и бизнеса в новых условиях 18 апреля 2006 года Центр телекоммуникаций Нгеан преобразовал свою операционную модель в Телекоммуникационный филиал Нгеан в составе Военно-телекоммуникационной корпорации, организационная структура которого включает Совет директоров и специализированные отделы. С тех пор, благодаря единству и самоотверженным усилиям всего персонала, с 2006 по 2011 год филиал добился значительных успехов в плане инвестиций в развитие технической инфраструктуры, увеличения численности персонала, доходов и качества обслуживания.

В 2006 году в филиале работало всего 50 сотрудников, было построено 56 базовых станций, обслуживающих 137 000 абонентов мобильной связи, около 1200 абонентов ADSL, а общий доход составил 105 миллиардов донгов. К 2007 году штат увеличился до 105 сотрудников, количество базовых станций достигло 161, а доход — 247 миллиардов донгов; в 2008 году число сотрудников составило 153 человека, количество базовых станций — 363, а доход — 524 миллиарда донгов. В 2009 году в филиале работало 275 сотрудников, выручка составила 737 миллиардов донгов, была развита разветвленная система дистрибуции по всей провинции, открыты 2 супермаркета и 19 магазинов, а также 400 местных сотрудников... С октября 2010 года филиал продолжил создание районных центров Viettel, работающих по новой организационной модели, выручка к концу 2010 года достигла 850 миллиардов донгов, вся сеть насчитывала 984 станции BTS, а число сотрудников увеличилось до 319 человек.

Наряду с организационной реструктуризацией, основанной на единой информационной системе и базе данных, филиал внедряет инновации и повышает эффективность управления за счет онлайн-операций с использованием базовой модели. Одновременно продолжается пересмотр, оценка и реорганизация управленческого персонала в соответствии с их способностями и стремлениями; а также разработка и выпуск нормативных актов, соответствующих текущей ситуации… В результате, в 2011 году Viettel достигла выручки в 1400 миллиардов донгов и стала ведущим оператором мобильной связи, занимая 61% рынка среди 5 операторов в провинции по количеству абонентов и 55% выручки от телекоммуникаций в провинции. В 2012 году в филиале работало около 400 сотрудников, было построено более 1500 базовых станций 2G и 3G и проложено более 5000 км оптоволоконного кабеля. Компания обслужила более 1,66 миллиона абонентов мобильной связи, D-com 3G, Homephone и др., с предполагаемой выручкой около 1700 миллиардов донгов.

Благодаря своей технической инфраструктуре, Viettel Nghe An является не только поставщиком телекоммуникационных услуг с самой обширной технической инфраструктурой, охватывающей 99% населенных пунктов, но и сетью с наилучшим качеством обслуживания. Viettel — это пионер в сфере «сетевого оператора», присутствующий в отдаленных, приграничных и островных районах… в самых труднодоступных регионах провинции для удовлетворения коммуникационных потребностей населения, обеспечивая информационные потребности для социально-экономического развития, а также национальной безопасности и обороны.

Более того, благодаря своему инициативному и новаторскому подходу, Viettel является пионером в снижении тарифов и демократизации телекоммуникационных услуг, постоянно исследуя и разрабатывая пакеты услуг, подходящие для широкого круга людей. За каждым пакетом, от специально разработанных для рыбаков (Sea+), этнических меньшинств в горных районах до солдат, учителей, студентов и школьников, стоит искренняя приверженность, забота и уважение к своим клиентам. Для достижения такого высокого качества обслуживания сотрудники Viettel, обладающие качествами военных, преодолели трудности, проложив тысячи километров кабеля и инвестировав в строительство сотен базовых станций в отдаленных горных и лесных районах, чтобы обеспечить подачу сигнала в эти места.

Что вызывает восхищение в сотрудниках Viettel, так это то, что, несмотря на успех своего бизнеса, они не забывают о своем долге и ответственности перед обществом и местным сообществом. На сегодняшний день, помимо развития системы продаж, которая косвенно создает рабочие места для почти 2000 сотрудников и ежегодно вносит десятки миллиардов донгов в бюджет, Viettel Nghe An также активно участвует в благотворительной деятельности, такой как пожертвование 40 домов сострадания семьям-бенефициарам государственной помощи и малоимущим домохозяйствам на сумму более 1 миллиарда донгов; пожертвование почти 500 миллионов донгов в Фонд помощи бедным и Фонд помощи жертвам «Агента Оранж»; пожертвование более 130 миллионов донгов жертвам наводнений и стихийных бедствий; предоставление бесплатного доступа в Интернет почти 1500 школам по всей провинции; и вручение подарков бедным, но прилежным детям в детской деревне SOS в Винье и бедным детям в горных и отдаленных районах в знак благодарности за заботу о клиентах...

Г-н Нгуен Чонг Тинь, директор филиала Viettel в Нгеане, заявил: «Для достижения сегодняшнего успеха и прочного положения, помимо собственных усилий, сотрудники Viettel в Нгеане высоко ценят поддержку и сотрудничество наших клиентов, начиная с трудных истоков и до настоящего времени. Этому также способствовало тесное взаимодействие с руководством провинции Нгеан и благоприятные условия, созданные партийными комитетами и властями населенных пунктов, через которые проходят кабели, а также мест расположения базовых станций Viettel. В ответ на это доверие и поддержку, в будущем Viettel в Нгеане продолжит инвестировать в техническую инфраструктуру для повышения качества обслуживания и диверсификации продукции, чтобы удовлетворить постоянно растущие потребности клиентов».

Ха Фуонг