Справочник пассажира для авиаперелетов

Управление гражданской авиации Вьетнама составило и выпустило «Справочник авиапассажиров» с целью предоставления дополнительной информации пассажирам, путешествующим воздушным транспортом.

В этом справочнике собрана информация о правилах, обычаях и правилах, касающихся международных и внутренних воздушных перевозок, чтобы помочь пассажирам подготовиться к более безопасному и удобному авиаперелету.

В частности, перед полетом пассажиры могут забронировать билеты в авиакассах, у агентов по продаже билетов, на сайтах авиакомпаний или с помощью программного обеспечения для бронирования на мобильных устройствах.

Пассажирам предлагается множество типов билетов с разной стоимостью, и каждый тип билета имеет определённые условия использования. При покупке билета, помимо проверки информации на нём, такой как имя, маршрут, дата и время вылета, пассажирам следует внимательно ознакомиться с условиями билета (можно ли изменить рейс, имя и т.д.? Если да, нужно ли доплачивать? Как вернуть деньги за билет?).

При перелете на самолете пассажирам необходимо иметь при себе действительные документы, удостоверяющие личность. Для международных рейсов пассажирам необходимо иметь паспорт, визу и другие документы, требуемые властями страны отправления, транзита и назначения.

Для внутренних рейсов пассажиры могут использовать следующие документы: паспорт или проездной документ, удостоверение личности, удостоверение личности гражданина; удостоверение личности, свидетельство о принадлежности к вооруженным силам; удостоверение делегата Национального собрания; партийный билет; удостоверение журналиста; водительские права на автомобиль или мотоцикл; документ, подтверждающий личность, заверенный полицией округа или коммуны, где они постоянно или временно проживают, свидетельство о рождении (для пассажиров младше 14 лет), свидетельство о рождении (для пассажиров младше 1 месяца)...

В настоящее время авиакомпании регистрируют пассажиров тремя способами: на традиционной стойке регистрации, в киоске самостоятельной регистрации в аэропорту и онлайн-регистрация авиакомпаний (веб-регистрация, мобильная регистрация).

Пассажирам международных рейсов необходимо будет пройти процедуру выезда после завершения процедур авиакомпании. Пассажирам следует обратить внимание на срок действия паспорта. В некоторых странах срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев, чтобы его приняли к въезду. Что касается виз, то некоторые страны требуют не только въездную, но и транзитную визу.

Согласно вьетнамскому законодательству, пассажиры, выезжающие из Вьетнама или въезжающие во Вьетнам через международные пограничные пункты пропуска с паспортами, имеющими при себе наличную иностранную валюту, наличные вьетнамские донги, превышающие установленный уровень в 15 миллионов донгов, или иностранную валюту, превышающую 5000 долларов США, или другую иностранную валюту эквивалентной стоимости, должны предоставить таможенникам на пограничных пунктах пропуска декларацию.

Пассажиры могут ознакомиться с циркуляром № 15/2011/TT-NHNN, регулирующим перевозку наличной иностранной валюты и вьетнамских донгов физическими лицами при выезде из страны и въезде в страну, размещенным на веб-сайте Таможни Вьетнама (www.customs.gov.vn).

Пассажирам следует внимательно ознакомиться с правилами ввоза предметов и вещей в страны, которые они собираются посетить (в некоторых странах запрещен ввоз продуктов питания, растений и т. д.).

Кроме того, в каждом аэропорту Вьетнама действует Управление аэропорта, которое отвечает за государственное управление гражданской авиацией. Это управление также отвечает за рассмотрение жалоб и мнений, связанных с качеством обслуживания в аэропорту, отношением персонала и правовыми нормами в сфере авиации. В случае возникновения жалоб или мнений пассажиры могут обратиться в Управление аэропорта по горячей линии.

По словам Туойтре