Инцидент с парковкой для туристов в Куа-Ло: неудовлетворительное решение отеля Pacific Hotel!

((Baonghean.vn) – В интервью корреспонденту Baonghean.vn от 7 июля 2016 года по поводу «инцидента» в отеле Pacific, г-н Во Ван Тхо, руководитель отдела культуры и информации города Куа-Ло, заявил:"Этот инцидент нанес ущерб репутации и негативно повлиял на туристический бренд Куа-Ло. В этой ситуации все причастные стороны, особенно отель Pacific Hotel, отреагировали крайне неадекватно.".

Репортер:Уважаемый господин, каковы были первоначальные события, произошедшие в отеле Pacific днем ​​6 июля 2016 года?

Г-н Во Ван Тхо — руководитель отдела культуры и информации города Куа-Ло.

Г-н Во Ван То:В полдень 6 июля 2016 года, работая с инспекционной группой Департамента культуры, спорта и туризма, я получил сообщение от г-на Во Ван Хунга, заместителя председателя Народного комитета города Куа Ло. Г-н Хунг сообщил, что туристы сообщили о том, что охранники отеля Pacific конфискуют автомобили и не позволяют гостям покинуть отель, и попросил нас провести расследование. Мы немедленно прибыли в отель Pacific и обнаружили, что между сторонами возник спор по поводу денег.

Понимая, что туристы очень обеспокоены, мы попросили отель найти место для временного отдыха и питания всех участников группы, пока вопрос не будет решен; одновременно мы попросили все стороны сотрудничать под председательством г-на Ле Кхак Хоанга — заместителя начальника управления культуры, спорта и туризма, с целью достижения соглашения между сторонами для обеспечения прав туристов. Эта информация была незамедлительно опубликована во многих газетах 6 июля.

Репортер:Уважаемый господин председатель, что побудило вас и заместителя председателя Народного комитета города Куа-Ло выделить средства на оплату услуг отеля Pacific?

Г-н Во Ван То:Для прояснения ситуации Инспекция Департамента культуры, спорта и туризма подготовила отчет и предложила подходящее решение. Однако ни отель Pacific Hotel, ни туристическая компания Pacific Green Tourism Company не смогли прийти к соглашению. Pacific Hotel настаивал на том, что не позволит транспортным средствам уехать, пока не получит от Pacific Green Tourism Company задолженность. Понимая, что затянувшееся противостояние приведет к увеличению времени ожидания туристов, заместитель главного инспектора взял на себя ответственность, но Pacific Hotel по-прежнему отказывался.

Согласно отчету о проверке, составленному Департаментом культуры, спорта и туризма отеля Pacific Hotel, отель временно задержал автомобиль туристической группы из Тайбиня.

Туристы также предложили внести деньги на оплату отеля Pacific, но мы посчитали, что такое решение неуместно и нанесет ущерб бренду и имиджу города Куа-Ло.

Поэтому мы обсудили этот вопрос и решили внести предоплату за проживание в отеле Pacific Hotel.

Репортер:Уважаемый господин, как будет разрешен «инцидент» в отеле «Пасифик»?

Г-н Во Ван То:Насколько мне известно, Инспекция Департамента культуры, спорта и туризма провинции Нгеан обратилась к Инспекции Департамента культуры, спорта и туризма провинции Тхайбинь с просьбой о сотрудничестве в решении этого вопроса. Безусловно, в ближайшее время инспекция прояснит, кто прав, а кто виноват. Народный комитет города Куа Ло будет основывать свои дальнейшие действия на выводах Инспекции Департамента культуры, спорта и туризма.

Репортер:Уважаемый господин, город Куа-Ло позиционирует себя как дружелюбный и гостеприимный прибрежный город. Как же Народный комитет города Куа-Ло относится к «инциденту» в отеле Pacific?

Вид на остров Куа Ло с острова Лан Чау.

Г-н Во Ван То:Для города Куа-Ло туристы — это группа, заслуживающая наибольшего внимания. Что касается произошедшего «инцидента», то, хотя он и был оперативно урегулирован, очевидно, что вовлеченные стороны причинили вред туристам и нанесли ущерб туристическому бренду, который город Куа-Ло с таким трудом создавал. Мы считаем, что отель Pacific Hotel крайне некомпетентно отреагировал на ситуацию, а туристическая компания Green Pacific Tourism Company также не выполнила свои обязанности перед туристами.

Ежегодно Народный комитет города Куа-Ло организует курсы повышения квалификации по вопросам этикета для владельцев бизнеса, включая гостиницы и рестораны. Этот инцидент служит важным уроком для всех предприятий в этом районе. Поэтому мы будем внедрять решения для более строгого контроля за деятельностью этих заведений в этом районе…

Репортер:Спасибо, сэр.

Хазянг(выполнять)