Тан Ки полон решимости улучшить свои позиции в рейтинге административных реформ.

Улучшить отношение и чувство ответственности в служении народу.

На сегодняшний день охвачены все 22 коммуны и города в этом районе.район Тан КиВо всех коммунах созданы «единые окна» или «интегрированные единые окна» для оформления документов. В коммуне Ки Сон, в ходе бесед с несколькими жителями, которые обращались в единый пункт для совершения операций, они рассказали, что при обращении в этот пункт для заверения личных документов сотрудники судебной службы предоставили подробные инструкции по необходимым процедурам. Заверения были оформлены всего за несколько минут, очень быстро и эффективно, и жители не столкнулись ни с какими неудобствами.

Центр комплексного обслуживания коммуны Ки Сон, район Тан Ки. Фото: Сюань Хоанг.

По словам г-на Нгуен Ван Тхо, председателя Народного комитета коммуны Ки Сон, растет число обращений от граждан, обращающихся для оформления административных документов, поэтому численность чиновников и государственных служащих, работающих в коммуне, увеличивается.Отдел комплексного обслуживанияДолжностные лица на уровне коммуны должны обладать необходимыми навыками и квалификацией, обеспечивая достаточное количество персонала в соответствии с установленными должностями, и демонстрировать преданность делу и высокую ответственность за свою работу. Ежегодно коммуна Ки Сон содействует решению административных вопросов на низовом уровне для граждан и организаций, способствуя повышению эффективности и результативности государственного управления. За первые четыре месяца 2023 года было обработано 100% фактических заявок от граждан.

Для оценки удовлетворенности населения административной реформой, посредством ежегодных встреч с избирателями и ящиков для предложений в офисах партийного комитета и народного комитета, граждане предоставляют искренние и ответственные отзывы. Это позволяет коммуне выявлять недостатки в работе Центра единого окна обслуживания, что обеспечивает своевременное принятие мер по их устранению и, в конечном итоге, улучшение качества обслуживания населения.

Граждан, приходящих для проведения административных процедур, оперативно встречают и оказывают помощь сотрудники дежурного Центра комплексного обслуживания в коммуне Ки Сон. Фото: Сюань Хоанг

Однако, по словам г-на То, административная реформа по-прежнему имеет недостатки, а именно: рабочая нагрузка в Центре комплексного обслуживания растет, но помещения и оборудование не модернизированы...

Улучшить рейтинг административных реформ

Для обеспечения широкого внедрения административной реформы в районе, Народный комитет района Тан Ки на протяжении многих лет поручал департаментам и местным органам власти усилить распространение информации об административной реформе различными способами, такими как: радиовещание района, прямая связь с гражданами в центре комплексного обслуживания; интеграция этого процесса с конференциями по распространению и просвещению населения о законах, действующих в районах; размещение новостей и статей на электронном информационном портале района и т. д.

Посредством пропагандистских усилий, направленных на повышение осведомленности и ответственности должностных лиц, государственных служащих и работников государственных органов в осуществлении административных реформ; и путем усиления участия граждан, предприятий и общественных организаций в организации и выполнении задач по проведению административных реформ.

В разных районах округа Тан Ки установлены ящики для предложений, куда можно вносить идеи для партийного и правительственного строительства. Фото: Сюань Хоанг

Председатель Народного комитета района Тан Ки, г-н Фан Ван Гиап, заявил: «Хотя усилия по административной реформе района в предыдущие годы и в 2022 году были целенаправленными и осуществлялись на всех уровнях, во всех секторах и должностными лицами, результаты не были действительно значительными. Кроме того, в административной реформе сохраняется множество недостатков, а ряд показателей находятся на низком уровне. Оценка индекса административной реформы района за 2022 год показала, что Тан Ки набрал почти 81 балл, заняв 14-е место из 21 района и города провинции».

Для дальнейшего продвижения административной реформы, улучшения инвестиционного и делового климата, а также создания импульса для социально-экономического развития района, в предстоящий период Тан Ки продолжит продвигать информирование и коммуникацию по вопросам административной реформы; повышать рейтинг работы по административной реформе в районе; продолжать пересматривать и улучшать качество административных процедур во всех областях государственного управления, уделяя особое внимание административным процедурам, реализуемым в отделе приема и обработки результатов деятельности района, а также в коммунах и поселках; и публично и прозрачно раскрывать все административные процедуры в практичной и надлежащей форме. Наряду с этим, будет создана и улучшена техническая инфраструктура, информационные системы и базы данных; и будет продвигаться применение информационных технологий в управлении и оперативной деятельности.

«Департаменты и местные органы власти должны серьезно организовать и осуществить реформы, сосредоточившись на повышении удовлетворенности населения и рассматривая удовлетворенность населения как показатель эффективности административной реформы. Необходимо укрепить инфраструктуру, создать электронное правительство, улучшить государственные почтовые услуги, пересмотреть существующие недостатки для их устранения и предложить создание Руководящего комитета по реформе административной процедуры. Следует уделять внимание поведению должностных лиц и государственных служащих по отношению к населению, ужесточить административную дисциплину и порядок, повысить этику государственной службы и культуру на рабочем месте, стремясь к тому, чтобы административная реформа вошла в десятку лучших в провинции».

Г-н Фан Ван Гиап — председатель Народного комитета района Тан Ки.

Для обеспечения высокой эффективности работы по административной реформе в последние шесть месяцев 2023 года районная администрация просит соответствующие департаменты, ведомства и народные комитеты коммун и поселков сосредоточиться на устранении существующих недостатков и ограничений, распределении задач и установлении графиков реализации для эффективного консультирования департаментов и ведомств по вопросам осуществления реформ, дальнейшем внедрении инноваций и повышении качества составления правовых документов, пересмотре, предложении, упрощении или сокращении сроков обработки административных процедур, а также всестороннем обнародовании свода административных процедур ведомств и подразделений.

В центрах обслуживания «единого окна» и «интегрированных центрах обслуживания «единого окна»» в районе Тан Ки всегда много людей, обращающихся за решением административных вопросов. Фото: Сюань Хоанг

Продолжать эффективно внедрять положения об организационной структуре для создания упорядоченной, рациональной и эффективной системы, избегая дублирования. Разрабатывать и оценивать планы должностных обязанностей для департаментов, агентств и подразделений в соответствии с нормативными актами; эффективно внедрять механизм финансовой автономии в административных органах и государственных учреждениях; и внедрять решения для ускорения распределения государственных инвестиционных средств.