Создание Центра услуг государственного управления на уровне общин с 1 июля 2025 года
9 июня 2025 года Правительство официально издало Постановление № 118/2025/ND-CP о внедрении административных процедур в рамках механизма «одного окна» и взаимосвязанных механизмов «одного окна» в рамках «одного окна» и Национального портала государственных услуг. Данное Постановление вступит в силу с 1 июля 2025 года, создавая более четкую и согласованную правовую основу для организации и функционирования «одного окна» на всех уровнях управления, в целях построения профессионального, современного, государственного и прозрачного управления.
Организация единого отдела: понятная и гибкая на каждом уровне
Согласно Постановлению 118/2025/ND-CP, организация Единого центра четко определена на трех уровнях: министерство, провинция и коммуна.

На уровне департаментаМинистр и руководитель ведомства на уровне министерства, исходя из количества подведомственных административных процедур, частоты поступления документов и организации работы ведомства, принимают решение о создании в министерстве, ведомстве на уровне министерства, непосредственно подчиненном аппарату министерства, ведомстве на уровне министерства или в ведомстве, подразделении, непосредственно подчиненном министерству, ведомстве на уровне министерства, в зависимости от количества подведомственных административных процедур, частоты поступления документов и особенностей организации работы ведомства. В случае создания в ведомстве, подразделении, непосредственно подчиненном министерству, ведомстве на уровне министерства Подразделения по приему и выдаче документов Аппарат министерства, ведомство на уровне министерства осуществляют мониторинг, надзор и стимулируют реализацию механизма «одного окна» в этих ведомствах и подразделениях через информационную систему обработки административных процедур на уровне министерства.
В конкретных областях, таких как национальная оборона и безопасность, министр национальной обороны и министр общественной безопасности принимают решения о внедрении механизмов «одного окна» и взаимосвязанных механизмов «одного окна» в соответствии с условиями работы каждого министерства.
На провинциальном уровнеПровинциальный народный комитет принимает решение о создании Центра услуг провинциальной государственной администрации в качестве административной организации при Канцелярии провинциального народного комитета, имеющей собственную печать и счет для выполнения возложенных задач и полномочий.
В городах централизованного управления, исходя из особенностей управления населением, организации городской жизни, оценки уровня применения науки, технологий, инноваций и цифровой трансформации в городе, городской народный комитет принимает решение о создании провинциального центра услуг государственной администрации в качестве административной организации при городском народном комитете (далее именуемого Центр услуг государственной администрации одного уровня) и определяет количество филиалов в составе Центра услуг государственной администрации одного уровня для выполнения задач на территории населенного пункта.
На уровне коммуныНародный комитет коммуны принимает решение о создании Центра услуг государственного управления на уровне коммуны, который является административной организацией, подчиняющейся Народному комитету коммуны, имеющей собственную печать и счет для выполнения возложенных задач и полномочий.

Народный комитет коммуны принимает решение об организации пунктов приема и выдачи результатов рассмотрения административных дел Центром услуг государственного управления коммуны на территории населенного пункта с учетом площади территории, численности населения, социально-экономических условий населенного пункта и количества записей об административных делах.
Не организовывать Центры услуг государственного управления на уровне общины при Народном комитете общины в населенных пунктах, выбравших модель одноуровневого Центра услуг государственного управления при Народном комитете провинции.
Улучшить качество обслуживания организаций и частных лиц
В Указе четко указано, что Отдел приёма и выдачи результатов на уровне министерств принимает административные дела на основании резолюций или межведомственных постановлений подразделений министерств и ведомств. Отдел приёма и выдачи результатов в агентствах и подразделениях министерств и ведомств принимает административные дела на основании резолюций или межведомственных постановлений их ведомств и ведомств.
Центры обслуживания провинциальной государственной администрации и центры обслуживания коммунальной государственной администрации принимают административные процедуры независимо от административных границ в пределах провинции, в том числе:
Административные процедуры находятся в ведении или взаимопонимании Провинциального народного комитета, Председателя Провинциального народного комитета и специализированных учреждений Провинциального народного комитета.
Административные процедуры находятся в ведении Народного комитета на уровне коммуны, Председателя Народного комитета на уровне коммуны и специализированных учреждений Народного комитета на уровне коммуны в провинции.
Административные процедуры находятся в ведении или взаиморегулировании органов, организованных в соответствии с вертикальной отраслевой системой на местном уровне.
Административные процедуры, находящиеся в ведении министерств и ведомств, передаются на места для принятия.
Постановление 118/2025/ND-CP также конкретно определяет способы, с помощью которых организации и частные лица могут подавать заявления и получать результаты, в том числе:
- Непосредственно в Едином Отделе.
- Через государственные почтовые службы, деловые услуги или разрешенные нормативными актами.
- Онлайн на Национальном портале государственных услуг.
Издание правительством Указа № 118/2025/ND-CP знаменует собой важный шаг вперед в реформе административной процедуры на пути к созданию системы государственного управления.Профессиональный, ориентированный на обслуживание, современный и прозрачныйНовые правила не только четко разграничивают обязанности между уровнями, создавая благоприятные условия для соединения процедур, но и повышают качество обслуживания населения — в соответствии с девизом «в центре внимания — люди и бизнес».
Указ официально вступает в силу с 1 июля 2025 года.