Привлечение женщин-клиентов в женской экономике — SHEconomy

BAC A BANK, ориентированный на психологию женщин-клиентов, предлагает знакомые и практичные продукты. Это один из банков, которому женщины доверяют и выбирают. Фото: PV

Признание гендерных различий

Будьте достаточно смелы, чтобы понять различия в тратах и ​​кредитовании между полами. При наличии займа женские малые предприятия, как правило, используют кредитные карты или потребительские кредиты; мужские предприятия ищут бизнес-кредиты/поддержку оборотного капитала.

Исследования также показывают, что женщины с большей вероятностью оставляют долги по кредитным картам и вносят только минимальные платежи, в то время как мужчины с большей вероятностью полностью погашают задолженность по кредитным картам на следующий день после даты выписки.

Предоставить информацию и рекомендации

Известно, что женщины более склонны искать финансовую информацию, чем мужчины, поэтому финансовым учреждениям следует изучить все доступные им каналы. Это особенно важно, поскольку женщины также более восприимчивы и доверяют информации, предоставляемой различными средствами массовой информации. Нам необходимо понимать, как женщины потребляют информацию, и гарантировать, что предоставляемый нами контент актуален и эффективен для женщин.

Понимание мотивов

Современные женщины становятся всё более образованными, имеют более высокие доходы и более активно принимают решения о крупных покупках. Они экономят деньги, всегда ищут выгодные предложения, уделяют большое внимание брендам и, как правило, тщательно изучают товары и услуги.

Банкам необходимо учитывать различные роли женщин: студенток, матерей, домохозяек, владелиц бизнеса, основных кормильцев семьи… и найти маркетинговый подход, соответствующий этой роли. Для эффективного взаимодействия необходимо тщательно разрабатывать персонализированные продукты для разных типов женщин.

Социализация стратегии

Некоторые опросы показывают, что значительное число женщин используют социальные сети для поиска и обмена информацией о товарах и услугах. Большинство из них решат купить товар, если о нём расскажет известная личность в онлайн-каналах, и приобретут его, если компания поделится информацией о купонах, привлекательных возможностях покупки или советах/идеях по использованию товара в социальных сетях. Это показывает, насколько сильно онлайн-каналы могут влиять на решения о покупке, поэтому банки могут предоставлять практическую информацию, положительно влияющую на процесс оценки товаров и услуг женщинами-клиентами.

Сберегательный продукт «Nest Builder» с чрезвычайно привлекательными прямыми поощрениями.

Во Вьетнаме некоторые банки сосредоточились на донесении конкретных сообщений для женщин-клиентов в зависимости от предлагаемых продуктов и услуг. Например, Bac A Bank (BAC A BANK) в последнее время сосредоточился на разработке и внедрении множества политик для привлечения и удержания большого числа женщин-клиентов, таких как:

-Сберегательный продукт Nest Builder с чрезвычайно привлекательными прямыми поощрениями: просто внесите минимум 10 миллионов донгов на срок 12 месяцев или более, женщины-клиенты получат дополнительную поощрительную процентную ставку, неограниченное количество сберегательных книжек — отвечая потребностям управления семейными финансами с конкретными планами на будущее.

Клиенты также получают немедленное снижение процентной ставки до 1% в год, если они берут кредит, используя в качестве обеспечения сберегательную книжку. Эта акция основана на позиционировании женщин как основных лиц, принимающих решения об улучшении условий жизни (жилье, транспорт и т. д.).

-Клиенты с минимальным балансом депозита в 1 млрд донгов также получат ваучер на покупки в магазинах TH truemart по всей стране — практичный подарок, который поможет позаботиться о здоровье семьи.

Кроме того, у покупательниц появится возможность получить бесплатную кобрендовую карту BAC A BANK - TH truemart со множеством выдающихся функций, в частности, со скидкой 5% на покупки в TH truemart. Это удовлетворяет предпочтение женщин удобству дебетовых карт для оплаты повседневных расходов, а также помогает покупательницам точно и разумно управлять своими счетами/транзакциями.

В банке BAC A BANK периодически проводятся рекламные акции, чтобы выразить благодарность женщинам-клиентам по случаю крупных праздников, таких как Международный женский день, День вьетнамских женщин..., а также обычные меры по обслуживанию клиентов, такие как вручение подарков на дни рождения, праздники, Тэт...

Более подробную информацию можно найти на нашем сайте.www.baca-bank.vnили Центр обслуживания клиентов 1800588828.