Привлечение женщин-клиентов в SHEconomy

BAC A BANK, ориентированный на психологию женщин-клиентов, предлагает знакомые и практичные продукты. Это один из банков, которому женщины доверяют и выбирают. Фото: PV

Признание гендерных различий

Важно понимать различия в тратах и ​​кредитовании между полами. При наличии займа женщины-трейдеры, как правило, используют кредитные карты или потребительские кредиты, а мужчины-трейдеры ищут бизнес-кредиты/поддержку оборотного капитала.

Исследования также показывают, что женщины с большей вероятностью оставляют долги по кредитным картам и вносят только минимальные платежи, в то время как мужчины с большей вероятностью полностью погашают задолженность по кредитным картам на следующий день после даты выписки.

Предоставить информацию и рекомендации

Известно, что женщины более склонны искать финансовую информацию, чем мужчины, поэтому финансовым учреждениям следует использовать все доступные каналы коммуникации с женщинами. Это особенно важно, поскольку женщины также более восприимчивы и доверяют информации, предоставляемой различными средствами массовой информации. Нам необходимо понять, как женщины потребляют информацию, и обеспечить, чтобы предоставляемый контент был релевантным и эффективным для женщин.

Понимание мотивов

Современные женщины становятся всё более образованными, имеют более высокие доходы и более активно принимают решения о крупных покупках. Они экономят деньги, всегда ищут выгодные предложения, уделяют большое внимание брендам и, как правило, тщательно изучают товары и услуги.

Банкам необходимо учитывать различные роли женщин: студенток, матерей, домохозяек, владелиц бизнеса, основных кормильцев семьи… и найти маркетинговый подход, соответствующий этой роли. Для эффективного взаимодействия необходимо тщательно адаптировать продукты к потребностям разных женщин.

Стратегическая социализация

Некоторые опросы показывают, что значительное число женщин используют социальные сети для поиска и обмена информацией о товарах и услугах. Большинство из них решат купить товар, если о нём расскажет известная личность в онлайн-каналах, и рассчитывают приобрести его, если компания поделится информацией о купонах, привлекательных возможностях покупки или советах/идеях по использованию товара в социальных сетях. Это показывает, насколько сильно онлайн-каналы могут влиять на решения о покупке, благодаря чему банки могут предоставлять практическую информацию, положительно влияющую на процесс оценки товаров и услуг женщинами-клиентами.

Сберегательный продукт «Nest Builder» с чрезвычайно привлекательными прямыми поощрениями.

Во Вьетнаме некоторые банки сосредоточились на донесении конкретных сообщений для женщин-клиентов в зависимости от предлагаемых продуктов и услуг. Например, Bac A Bank (BAC A BANK) в последнее время сосредоточился на разработке и внедрении множества политик для привлечения и удержания большого числа женщин-клиентов, таких как:

-Сберегательный продукт Nest Builder с чрезвычайно привлекательными прямыми поощрениями: необходимо внести только минимум 10 миллионов донгов на срок 12 месяцев или более, женщины-клиенты получат дополнительную поощрительную процентную ставку, неограниченное количество сберегательных книжек - отвечая потребностям управления семейными финансами с конкретными планами на будущее.

Клиенты также получают немедленное снижение процентной ставки до 1% в год, если они берут кредит, используя в качестве обеспечения сберегательную книжку. Эта акция построена на позиционировании женщин как основных лиц, принимающих решения об улучшении условий жизни (жилье, транспорт и т. д.).

-Клиенты с минимальным балансом депозита в 1 млрд донгов также получат ваучер на покупки в магазинах TH truemart по всей стране — практичный подарок для заботы о здоровье семьи.

Кроме того, у покупательниц появится возможность получить бесплатную кобрендовую карту BAC A BANK - TH truemart со множеством выдающихся функций, в частности, со скидкой 5% на покупки в TH truemart. Это удовлетворяет предпочтение женщин удобству дебетовых карт для оплаты повседневных расходов и помогает покупательницам точно и разумно управлять своими счетами/транзакциями.

В банке BAC A BANK периодически проводятся рекламные акции, чтобы выразить благодарность женщинам-клиентам по случаю крупных праздников, таких как Международный женский день, День вьетнамских женщин..., а также обычные меры по обслуживанию клиентов, такие как вручение подарков на дни рождения, праздники, Тэт...

Для получения более подробной информации посетите веб-сайт.www.baca-bank.vnили Центр обслуживания клиентов 1800588828.