Цифровое потребление способствует ускорению национальной цифровой трансформации.

Стремясь помочь гражданам воспользоваться преимуществами цифровой трансформации и расширить круг потенциальных клиентов для предприятий, работающих в сфере цифровых технологий, государственные учреждения и бизнес-сообщество объединили усилия для внедрения в октябре 2022 года политики, предлагающей скидки и льготы до 50% на цифровые товары и услуги. Эта политика направлена ​​на привлечение внимания населения к онлайн-покупкам и другим видам цифровой коммерции, тем самым способствуя развитию цифровых навыков среди населения – постепенно формируя цифровую гражданственность и стимулируя развитие цифровой экономики и общества.

Г-н Нгуен Бинь Минь, член исполнительного совета Вьетнамской ассоциации электронной коммерции и онлайн-предприниматель, отметил: «Я считаю, что подобные усилия государственных органов очень важны для содействия переходу к использованию цифровых технологий в масштабах всей страны. В настоящее время многим людям по-прежнему не хватает привычки использовать многие услуги и продукты в цифровой среде. Это в основном связано с привычкой, а не с тем, что это слишком сложно».

Крайне важно поощрять пользователей, особенно стимулируя их к экспериментам и освоению цифровых технологий. Цифровой опыт часто приводит к неожиданным результатам, побуждая пользователей к активному использованию цифровых технологий. Продвижение и поощрение движения за цифровое потребление создаст волну, которая поможет пользователям быстрее перевести свою деятельность в цифровую среду.

Иллюстративное изображение.

Это не просто субъективное мнение эксперта по онлайн-шопингу. Это факт, опыт, который г-жа Нгуен Тху Лан из района Хоан Кием, Ханой, приобрела после периода изучения цифровых технологий, особенно после участия в Месяце цифрового потребителя: «У меня нет времени выходить из дома, поэтому я покупаю онлайн. Там хорошие качественные товары. Я пробовала онлайн-оплату. Я чувствую себя в безопасности, меня не обманывают. Я хочу, чтобы онлайн-шопинг развивался дальше».

Первые результаты подтверждают, что Месяц цифрового потребления (октябрь 2022 года) является одним из первых шагов, помогающих сообществу постепенно получить базовое понимание для более активного участия в цифровой деятельности в рамках «компонента» цифрового общества, цифровой экономики и цифрового правительства.

Однако г-н Данг Тунг Ань, заместитель директора Центра цифрового правительства Национального департамента цифровой трансформации Министерства информации и коммуникаций, также подтвердил, что при участии в онлайн-среде привычки многих потребителей не ограничиваются одним-двумя видами деятельности, такими как онлайн-покупки или онлайн-обучение, а часто включают просмотр, использование или одновременное использование других цифровых услуг: видеоигр, цифровых развлечений, социальных сетей, цифровых публикаций... по нескольким каналам, что создает немало рисков и проблем.

Заместитель директора Центра цифрового правительства Департамента национальной цифровой трансформации Министерства информации и коммуникаций г-н Данг Тунг Ань привел пример: «Например, при совершении транзакций в цифровой среде людям необходимо определять, какой контент и веб-сайты заслуживают доверия, избегать предоставления информации сервисам и веб-сайтам неизвестного происхождения, предотвращать утечки информации и мошенничество. Кроме того, в цифровой среде данные имеют первостепенное значение. Так же, как у нас дома есть замки и сейфы, в цифровой среде личные учетные записи, изображения и конфиденциальные данные должны быть защищены и обеспечены безопасностью, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. Необходимо отслеживать информацию в различных медиаканалах, чтобы быть в курсе вопросов информационной безопасности в цифровой среде. Хотя осведомленность о цифровых технологиях важна, осведомленность о цифровой безопасности еще более важна».

Вьетнамцы активно используют интернет — почти 70 миллионов человек, что составляет около 70% населения, в среднем проводят в сети несколько часов в день, занимаясь различными видами цифрового потребления. Это позитивная реальность — благоприятное условие для развития цифровой экономики Вьетнама, цифрового правительства и будущего цифрового общества. И хотя октябрь — Месяц цифрового потребления 2022 года — длился всего один месяц, он частично подтвердил усилия соответствующих органов власти по продвижению цифровой трансформации.

Однако, как показал анализ эксперта по экономике доктора Нгуен Динь Кунга, необходимо не только чаще организовывать программы, способствующие развитию цифровых технологий, но и иметь более систематические стратегии для укрепления доверия среди потребителей.

«Я наблюдаю, что онлайн-рынок очень динамичен, особенно среди молодежи, которая все чаще покупает и продает товары в интернете. Но это долгосрочный процесс, который необходимо постоянно развивать, а не запускать на несколько месяцев. Когда возникают проблемы, которые могут помешать или навредить участвующим сторонам, или если кто-либо терпит убытки в результате сделки, государству необходимы инструменты для поддержки и защиты этих сторон», — сказал доктор Нгуен Динь Кунг.

Впервые во Вьетнаме был проведен Месяц цифрового потребления. Хотя это было лишь одно из важных мероприятий в рамках Национального дня цифровой трансформации 10 октября, оно привлекло значительное внимание СМИ и получило широкую поддержку в обществе. Хотя первоначальные результаты, возможно, не оправдали ожиданий в количественном отношении, цель «не просто предлагать скидки и стимулировать цифровое потребление, а привлекать людей к новым впечатлениям и повышать их цифровые навыки, стремясь к цифровому правительству, цифровой экономике и цифровому обществу» ясно демонстрирует необходимость проведения большего количества Месяцев цифрового потребления, подобных тому, что состоялся в октябре 2022 года.