Цифровое потребление – вклад в продвижение национальной цифровой трансформации

Стремясь помочь людям воспользоваться преимуществами цифровой трансформации, а также поддержать компании в сфере цифровых технологий в привлечении большого количества потенциальных клиентов, государственные органы и бизнес-сообщество скоординировали реализацию политики по снижению цен и предоставлению стимулов для использования цифровых продуктов и услуг до 50% к октябрю 2022 года. Политика направлена ​​на привлечение внимания людей к онлайн-покупкам и другим видам цифровой коммерческой деятельности, тем самым популяризируя цифровые навыки, постепенно формируя цифровых граждан, способствуя развитию цифровой экономики и цифрового общества.

Г-н Нгуен Бинь Минь, член Исполнительного комитета Вьетнамской ассоциации электронной коммерции и интернет-предприниматель, отметил: «Я считаю, что подобные усилия государственных органов очень важны для продвижения перехода к использованию цифровых технологий по всей стране. В настоящее время многие люди до сих пор не привыкли пользоваться многими услугами и продуктами в цифровой среде. Это происходит в основном из-за привычки, а не потому, что это слишком сложно».

Поощряйте пользователей, особенно к цифровым экспериментам и опыту. Цифровой опыт часто приносит неожиданные результаты, и пользователи будут в восторге от цифровых активностей. Поощрение и продвижение движения цифрового потребления создаст волну, которая поможет пользователям быстро переключиться на цифровую среду.

Иллюстрация фото.

Это не субъективное мнение эксперта по онлайн-торговле. Это реальность, опыт, который г-жа Нгуен Ту Лан из района Хоан Кием в Ханое накопила за время, проведённое в цифровой среде, в частности, после изучения и участия в Месяце цифрового потребления: «У меня нет времени ходить по магазинам, я покупаю онлайн. Там качественные товары. Я платила онлайн. Я чувствую себя в безопасности, и меня ни разу не обманули. Я хочу, чтобы онлайн-торговля развивалась и дальше».

Первые результаты подтверждают, что Месяц цифрового потребления (октябрь 2022 г.) является одним из первых шагов — помогая социальному сообществу постепенно обрести базовые знания, чтобы активнее участвовать в цифровой деятельности в «составляющей» цифрового общества — цифровой экономике — цифровом правительстве.

Однако, г-н Данг Тунг Ань - заместитель директора Центра цифрового правительства Национального агентства цифровой трансформации Министерства информации и коммуникаций также подтвердил тот факт, что при участии в онлайн-среде привычки многих потребителей не ограничиваются одним или двумя видами деятельности, такими как онлайн-покупки или прослушивание онлайн-обучения, а часто одновременно просматривают, используют или используют другие цифровые услуги: видеоигры, цифровые развлечения, социальные сети, участвуют в цифровых публикациях... по нескольким каналам, что создает множество потенциальных рисков и проблем.

Г-н Данг Тунг Ань, заместитель директора Центра цифрового правительства Национального агентства цифровой трансформации Министерства информации и коммуникаций, отметил: «Например, при проведении транзакций в цифровой среде людям необходимо определять, какой контент и веб-сайты заслуживают доверия, чтобы избежать предоставления информации сервисам и веб-сайтам неизвестного происхождения, утечек информации и мошенничества. Кроме того, в цифровой среде данные играют важнейшую роль. В семье наши активы защищены замками и сейфами, но в цифровой среде личные счета, изображения личных данных должны быть защищены, оберегаться и предотвращаться несанкционированный доступ. Необходимо отслеживать информацию в СМИ, чтобы актуализировать информацию о проблемах информационной безопасности в цифровой среде. Осведомленность о цифровых технологиях уже есть, но осведомленность о цифровой безопасности очень важна».

Вьетнамцы активно пользуются интернетом: почти 70 миллионов человек, что составляет около 70% населения, проводят в среднем несколько часов в день, выполняя множество различных действий, связанных с цифровым потреблением. Это отрадная реальность – благоприятные условия для развития цифровой экономики Вьетнама, цифрового правительства Вьетнама и будущего цифрового общества Вьетнама. И хотя октябрь – месяц цифрового потребления 2022 года – длится всего один месяц, он отчасти подтвердил усилия властей по содействию цифровой трансформации.

Однако, по данным анализа экономического эксперта, доктора Нгуен Динь Кунга, нам следует не только чаще организовывать программы, продвигающие цифровой опыт, но и разрабатывать более систематические стратегии для укрепления доверия потребителей.

«Я наблюдаю, что онлайн-рынок очень активен, особенно среди молодёжи, которая всё больше покупает и продаёт онлайн. Но это долгосрочный процесс, его нужно осуществлять непрерывно в течение длительного времени, а не просто развернуть на несколько месяцев. Если возникает какая-либо проблема, которая может нанести ущерб сторонам, участвующим в сделке, если кто-то из них оказывается в невыгодном положении, государство должно иметь инструменты для поддержки и защиты этих лиц», — сказал доктор Нгуен Динь Кунг.

Впервые во Вьетнаме прошёл Месяц цифрового потребления. Хотя это лишь одно из самых ярких мероприятий в рамках Национального дня цифровой трансформации, отмечаемого 10 октября, оно привлекло внимание СМИ и общественности. Первоначальная эффективность, возможно, не оправдала ожиданий с точки зрения количества, но, учитывая, что цель — «не просто стимулировать цифровое потребление, а привлекать опыт и развивать цифровые навыки людей, в том числе в сфере цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества», очевидно, что необходимо больше таких Месяцев цифрового потребления, как в октябре 2022 года.