Применение информационных технологий в банковских операциях

(Baonghean.vn) Обладая современной банковской инфраструктурой, Vietcombank Vinh имеет явное преимущество в применении передовых технологий для автоматизированной обработки банковских услуг и разработки электронных продуктов и услуг на основе высокотехнологичных платформ. В мае 2005 года Vietcombank Vinh совместно с Государственным банком Вьетнама в провинции Нгеан успешно внедрил межбанковскую электронную клиринговую систему в провинции Нгеан. На сегодняшний день Vietcombank Vinh установил 25 банкоматов в городе Винь, городе Куа Ло и городе Дьенчау.

Банковские услуги через банкоматы (ATM).

Г-н Во Ань Туан, руководитель отдела карточных платежей в Vietcombank Vinh, заявил: «С 2005 по 2010 год Vietcombank Vinh ежегодно инвестировал миллиарды донгов в приобретение технологического оборудования, включая персональные компьютеры и принтеры. Все оборудование используется с высокой эффективностью. В настоящее время все бизнес-операции выполняются с помощью компьютеров и обрабатываются автоматически. Благодаря 25 банкоматам и почти 60 пунктам приема карточных платежей, принадлежащим Банку внешней торговли в городе Винь, услугами банка пользуются не только более 100 000 клиентов, но и туристы из других стран и провинций. Одновременно это способствует сокращению использования наличных денег. Помимо инвестиций в оборудование, регулярно разрабатывается и обновляется программное обеспечение для эффективной поддержки операций. Помимо установки и успешного внедрения программ, разработанных Центральным банком внешней торговли для всей системы, филиал Банка внешней торговли в Винь ежегодно разрабатывает и пишет множество небольших программ для поддержки бизнес-операций». Многие из этих разработанных нами программных продуктов эффективно используются различными отделами, значительно сокращая время работы персонала и время ожидания клиентов.

В дополнение к программам, реализованным в головном офисе банка, Vietcombank Vinh разработал множество электронных банковских услуг для клиентов, таких как VCB IBanking, SMS-банкинг, телефонный банкинг и др. Это современные удобства, облегчающие клиентам с открытыми в банке счетами получение и распечатку данных без необходимости посещения банка. Особенно это касается онлайн-банкинга VCB-iB@nking: имея всего лишь компьютер, подключенный к интернету, клиенты могут ежедневно свободно проверять комиссии, процентные ставки и обменные курсы, проверять баланс счета и информацию о соответствующих операциях, запрашивать информацию о кредитных и дебетовых картах, распечатывать выписки по счетам и, что особенно важно, совершать бесплатные переводы внутри системы Vietcombank с лимитом в 100 000 000 донгов в день. Теперь переводы возможны по всей банковской системе Вьетнама.

Недавно Vietcombank Vinh запустил мобильный платежный сервис MobilePus (позволяющий абонентам мобильной связи Viettel пользоваться услугами мобильных платежей); мобильный банковский сервис VCB – SMS B@nking; а также круглосуточный мобильный банковский сервис VCB - Phone B@nking...

Благодаря внедрению информационных технологий в бизнес-процессы, филиал Виньского отделения Банка внешней торговли не только повышает производительность труда и приносит высокую прибыль, но и предоставляет своим клиентам множество других товаров и услуг, повышая эффективность их бизнеса и способствуя индустриализации и модернизации страны.

В филиале Techcombank в Нгеане директор г-н Фан Нам Тай заявил: «За 4 года работы в Нгеане Techcombank предоставил клиентам в этом районе множество современных банковских продуктов и услуг, включая систему из 14 банкоматов, обслуживающих подразделения, выплачивающие заработную плату через счета Techcombank. Недавно Techcombank стал одним из 3 банков в этом районе, выбранных Провинциальным управлением социального страхования для пилотного проекта по выплате пенсий через счета пенсионеров в городе Винь».

В настоящее время Techcombank предлагает клиентам множество удобных услуг, таких как: онлайн-банкинг для физических и юридических лиц (интернет-банкинг); мобильный банкинг… Благодаря этим услугам клиенты могут «посетить банк» в любое время и в любом месте: имея всего лишь устройство с подключением к интернету или мобильный телефон, они могут легко проверить информацию о личном счете, совершать онлайн-платежи, оплачивать различные счета по постоплатным тарифам, вносить сбережения онлайн, регистрироваться для получения банковских услуг… и многое другое, экономя время и транспортные расходы. Эти новаторские продукты помогли Techcombank привлечь все больше и больше клиентов.

Куинь Лан