Компания Viettel предоставляет всем своим клиентам бесплатную поддержку по переключению телефонов на сеть 4G.

20 сентября 2024 года компания Viettel Telecom объявила о бесплатной поддержке перехода на 4G-телефонию для всех оставшихся абонентов 2G. Приоритет будет отдан 10 горным провинциям Северо-Западного региона, испытывающим значительные трудности из-за штормов, наводнений и стихийных бедствий (включая Лаокай, Йенбай, Туенкуанг, Хоабинь, Баккан, Сонла, Дьенбьен, Лайчау, Каобанг и Хазянг).

Наряду с рядом мер, принятых в последние дни для поддержки людей, серьезно пострадавших от тайфуна Яги и вызванных им наводнений и оползней, это следующий шаг, который предпринимает компания Viettel Telecom, чтобы помочь людям как можно скорее стабилизировать свою жизнь, демонстрируя социальную ответственность компании перед обществом.

Бесплатные телефоны получат все клиенты, которые в настоящее время используют телефоны только с поддержкой 2G в сети Viettel и еще не перешли на 4G. Поддерживаются следующие модели телефонов: телефоны 4G, отвечающие базовым потребностям в звонках, телефоны с функциями облачного доступа для использования OTT-приложений, а также телефоны с клавиатурой, высокой громкостью и голосовыми подсказками для пожилых людей. Каждый клиент имеет право на один бесплатный телефон или на покупку телефона со скидкой.

Данная программа действует только с настоящего момента до 15 октября 2024 года. Участники программы получат SMS-сообщение с приглашением посетить магазины Viettel или связаться с сотрудниками Viettel в своем регионе для получения помощи.

Это считается самым радикальным шагом Viettel на сегодняшний день по переводу последних оставшихся абонентов 2G на устройства 4G. Ожидается, что этим предложением воспользуются около 700 000 абонентов (проживающих в отдаленных и неблагополучных районах), что эквивалентно затратам в размере почти 300 миллиардов донгов.

Ранее компания Viettel реализовала программу пожертвования телефонов 4G в 1700 малообеспеченных коммунах (в соответствии с Постановлением 861/QD-TTg от 4 июня 2021 г.) и 50 коммунах (в соответствии с Постановлением № 353/QD-TTg от 15 марта 2022 г.) для малоимущих и находящихся на грани бедности домохозяйств по всей стране.

Всего через две недели после запуска 100 000 клиентов Viettel успешно получили бесплатные устройства 4G, что обошлось более чем в 40 миллиардов донгов. Только в провинции Нгеан, за 15 дней реализации акции, почти 3000 клиентов из примерно 7000 имеющих на это право, получили бесплатные устройства 4G от Viettel.

В августе 2024 года более 3 миллионов абонентов успешно перешли на 4G.

Помимо 10 000 пунктов обслуживания мобильной связи, стратегически расположенных в густонаселенных районах и даже в отдаленных деревнях, Viettel Telecom также сотрудничает с командами по цифровой трансформации местных сообществ для популяризации цифровых навыков среди населения. Одновременно компания сотрудничает с розничными сетями, такими как магазины мобильных телефонов и электроники, чтобы обеспечить клиентам максимально удобную поддержку.

Активное внедрение различных программ поддержки помогло компании Viettel Telecom сократить количество абонентов 2G по всей своей сети до менее чем 2%.

Помимо помощи людям в переходе на новые телефоны, Viettel также расширяет покрытие 4G, установив более 6000 новых базовых станций 4G только за последний год (обеспечив покрытие 4G более чем на 96%, что позволит дополнительно подключиться к сети 4G 4 миллионам человек в отдаленных и сельских районах), а также увеличив пропускную способность сети на 20% для улучшения пользовательского опыта. Цель состоит в достижении покрытия 4G, эквивалентного покрытию 2G, охватив более 98% населения к 2025 году.