Viettel поддерживает бесплатную смену 4G-устройства для всех клиентов

20 сентября 2024 года корпорация Viettel Telecom (Viettel Telecom) объявила о бесплатной поддержке перехода на 4G-телефонию для всех оставшихся пользователей 2G-телефонов. Приоритет будет отдан 10 горным провинциям Северо-Западного региона, которые столкнулись с многочисленными трудностями из-за последствий штормов, наводнений и стихийных бедствий (включая Лаокай, Йенбай, Туенкуанг, Хоабинь, Баккан, Шонла, Дьенбьен, Лайчау, Каобанг и Хазянг).

Наряду с рядом мер, принятых в последние дни для поддержки людей, серьезно пострадавших от шторма Яги, наводнений и оползней, это следующее действие, которое Viettel Telecom осуществила, чтобы помочь людям в ближайшее время стабилизировать свою жизнь, продемонстрировав социальную ответственность компании перед обществом.

Получателями подарка станут все клиенты, использующие телефоны только 2G, работающие в сети Viettel и ещё не успевшие перейти на 4G. Поддерживаются модели телефонов 4G, обеспечивающие базовые возможности для совершения звонков, или телефоны с дополнительными функциями облачного сервиса, которые обеспечивают доступ к OTT-приложениям, а также телефоны с клавиатурой, громкой связью и поддержкой голосового набора номеров для пожилых клиентов. Каждому клиенту предоставляется бесплатный или разовый телефон по акции.

Программа действует только с настоящего момента и до 15 октября 2024 года. Клиенты, имеющие право на участие, получат текстовое сообщение с приглашением посетить магазины Viettel или связаться с сотрудниками Viettel в вашем регионе для получения поддержки.

Это считается самой радикальной мерой Viettel по переводу последних клиентов, использующих устройства 2G, на устройства 4G. Ожидается, что этой программой поощрения воспользуются около 700 000 клиентов (проживающих в отдалённых районах со сложными условиями), что эквивалентно бюджету почти в 300 миллиардов донгов.

Ранее программа пожертвований устройств 4G была развернута компанией Viettel в 1700 неблагополучных коммунах (согласно Решению 861/QD-TTg от 4 июня 2021 г.) и 50 коммунах (согласно Решению № 353/QD-TTg от 15 марта 2022 г. премьер-министра), а клиентами являются малоимущие и почти бедные домохозяйства по всей стране.

Всего через две недели после внедрения программы 100 000 клиентов Viettel получили бесплатные 4G-устройства для успешного перехода на 4G, общая стоимость которых превысила 40 миллиардов донгов. Только в Нгеане после 15 дней внедрения программы почти 3000 клиентов Viettel получили бесплатные 4G-устройства из почти 7000, имеющих право на льготы в рамках программы.

Более 3 миллионов клиентов успешно перешли на 4G в августе 2024 года.

Помимо 10 000 точек обмена мобильной связью, расположенных в жилых районах и деревнях, Viettel Telecom также сотрудничает с местными командами цифровой трансформации для популяризации цифровых навыков среди населения. Кроме того, компания взаимодействует с сетевыми магазинами, такими как «Сотовые телефоны» и «Дьен Май Сань», для максимально удобного обслуживания клиентов.

Активная реализация многочисленных программ поддержки помогла Viettel Telecom сократить количество абонентов 2G в сети до менее 2%.

Помимо политики поддержки пользователей при смене телефона, Viettel также расширил зону покрытия 4G, установив более 6000 новых радиостанций 4G только за последний год (что увеличило охват сети 4G более чем до 96%, добавив 4 миллиона человек в отдалённых и сельских районах к сети 4G), увеличив ёмкость сети на 20% и способствуя улучшению пользовательского опыта. Цель — к 2025 году достичь покрытия 4G, эквивалентного покрытию 2G, охватив более 98% населения.