Viettel Nghe An активно поддерживает людей в переходе с сети 2G на сеть 4G

Расширение возможностей поддержки клиентов

Соответственно, телефоны, поддерживающие только волны 2G (только 2G), не смогут совершать звонки с 15 сентября. Чтобы подготовиться к «часу G», в настоящее время Viettel Nghe An активно поддерживает клиентов до отключения сигнала, чтобы гарантировать права пользователей, а также постоянную бесперебойность работы телекоммуникационной сети.

В магазине Viettel (улица Нгуен Тхи Минь Кхай, дом 16, город Винь) в последние дни резко возросло число покупателей, переходящих на телефоны 4G. Большинство покупателей, желающих перейти на 4G, — это пожилые люди или те, у кого нет для этого возможности, и они пользуются кнопочными телефонами, не поддерживающими технологию 4G.

Г-жа Тран Ти Лан (округ Донг Винь, город Винь) много лет пользовалась телефоном с клавиатурой-«кирпичом». Узнав, что после 15 сентября сигнал 2G будет отключен, её телефон не сможет ни совершать, ни принимать звонки, и ей придётся перейти на 4G, она попросила внука отвезти её в магазин Viettel для обмена. К счастью, в магазине сейчас много простых в использовании телефонов с клавиатурой 4G, подходящих для пожилых людей, таких как г-жа Лан.

Viettel Nghe An не только увеличивает штат сотрудников в магазинах, но и организует множество пунктов поддержки для перехода на устройства 4G и их обновления в домах культуры деревень с целью распространения информации и поддержки людей, особенно пожилых людей, у которых нет условий или средств передвижения.

Г-жа Нгуен Тхи Сам (Донг Хьеу, город Тхай Хоа) поделилась: «Раньше я пользовалась старым клавиатурным телефоном более восьми лет. Когда по громкоговорителю в коммуне объявили, что 2G-телефон больше не работает, я и многие жители района пошли в дом культуры, чтобы зарегистрироваться и купить льготный телефон Viettel всего за 390 000 донгов. Этот телефон также прост в использовании и довольно дешев, подходит для пожилых людей, таких как я. Сотрудники Viettel с энтузиазмом провели для меня инструктаж, чтобы я смогла им легко пользоваться.

Многие политики поощряют людей переходить на 4G

Выполняя распоряжение правительства, Министерство информации и коммуникаций обратилось к поставщикам телекоммуникационных услуг с просьбой разработать планы по поощрению и поддержке перехода населения с устройств, поддерживающих исключительно сети 2G, на устройства с поддержкой 4G, гарантируя, что с 15 сентября 2024 года в сети больше не будет абонентов, использующих оконечные устройства, поддерживающие только стандарты 2G.

Благодаря социальной ответственности и гибкой бизнес-стратегии Viettel является пионером среди сетевых операторов, помогающих людям переходить с устройств 2G на устройства 4G.

Соответственно, Viettel будет дарить бесплатные 4G-телефоны клиентам, зарегистрировавшимся для покупки предоплаченных пакетов на 6 месяцев и более. Стоимость пакета останется прежней. Кроме того, клиенты, не желающие использовать пакет, по-прежнему смогут получить скидку до 50% при покупке некоторых 4G-смартфонов Viettel.

В частности, Viettel также предлагает льготную поддержку малоимущим и малообеспеченным домохозяйствам при покупке устройств 4G. Кроме того, пользователи, успешно перешедшие с 2G на 4G, получат бесплатный высокоскоростной интернет 4G и возможность пользоваться приложениями для просмотра онлайн-телевидения...

В настоящее время Viettel также активно взаимодействует с Департаментом информации и коммуникаций и местными органами власти всех уровней, чтобы информировать и доносить до людей политику правительства и сроки прекращения предоставления услуг 2G 15 сентября 2024 года, чтобы люди могли оперативно перейти на устройства 4G.

Кроме того, Viettel Nghe An заблаговременно подготовила сетевые и человеческие ресурсы. В связи с этим Viettel Nghe An инвестирует в увеличение количества станций 4G почти на 200 к 2024 году, чтобы достичь покрытия 4G, равного покрытию 2G.

Эти мероприятия не только облегчают жизнь людям, но и способствуют поддержке местных органов власти в улучшении показателей цифровой трансформации.

Г-н Нгуен Ван Дьен, заместитель председателя Народного комитета коммуны Тайхьеу города Тхай Хоа, отметил: «Что касается перехода с 2G на 4G, то он очень удобен благодаря использованию передовых технологий обслуживания. Чтобы координировать реализацию государственной политики, местные власти активно агитировали и мобилизовали людей, которые ещё не перешли на эту услугу, для взаимодействия с сотрудниками Viettel. Viettel также активно поддерживал местных жителей, предоставляя им бесплатную установку, льготные дешевые телефоны и вдохновляющие инструкции по внедрению. Кроме того, сотрудники Viettel также приходят на дом к клиентам, испытывающим трудности с транспортом.

Чтобы ускорить достижение цели, определенной политикой правительства, Viettel усиливает политику поддержки, чтобы облегчить людям переход на 4G.

По словам г-на Нгуен Чонг Тинь, заместителя генерального директора Viettel Telecom, для того, чтобы к сентябрю 2024 года количество пользователей 2G составило менее 5%, в качестве основы для отключения волн 2G, сеть Viettel увеличивает покрытие 4G, снижая цены до очень низкого уровня, соответствующего платежным потребностям клиентов; в то же время, поддерживая 50% цены устройства для клиентов, переключающихся с 2G на 4G, предоставляя рынку линейку недорогих смартфонов (около более 1 миллиона донгов).

Благодаря синхронным решениям Viettel стремится эффективно реализовать переход мобильных технологий с 2G на 4G/5G, что будет способствовать улучшению цифровой инфраструктуры и индекса цифровой трансформации провинции, оказывать поддержку людям, особенно в отдаленных районах; в то же время содействовать четвертой промышленной революции, помогая людям получать доступ к государственным услугам и совершать транзакции в сетевой среде на высокой скорости.