Sớm khắc phục tình trạng chập chờn mạng VinaPhone

0:00 / 0:00
0:00
(Baonghean.vn) - Đại diện VNPT Nghệ An cho biết, hiện nay, lượng lớn thuê bao trên địa bàn đã hoạt động trở lại bình thường. Đối với các khách hàng vẫn gặp sự cố về sóng, mạng thì có thể liên hệ với đơn vị để kỹ thuật xử lý trong thời gian sớm nhất.

Vào 16 giờ chiều 3/2 đã xảy ra hiện tượng mất sóng, nghẽn mạng, khó liên lạc đối với thuê bao VinaPhone ở một số khu vực trên cả nước, trong đó có người dùng tại Nghệ An. Dịch vụ bị gián đoạn khiến nhiều người không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin SMS và truy cập mạng, ảnh hưởng đến công việc, học tập, hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Sớm khắc phục tình trạng chập chờn mạng VinaPhone ảnh 1

VinaPhone xin lỗi khách hàng trên trang chủ của tập đoàn. Ảnh: VNPT - VinaPhone

Sau khi nhận xảy ra sự cố, đại diện nhà mạng này cho biết: "VinaPhone đã nhanh chóng triển khai các biện pháp xử lý kỹ thuật và sau đó hiện tượng đã được khắc phục, dịch vụ và liên lạc đã trở lại bình thường".

Phía VinaPhone cũng gửi lời xin lỗi tới các khách hàng về sự bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ và rất mong nhận được sự thông cảm từ khách hàng.

Theo ghi nhận của P.V, đến sáng 4/2, các thuê bao VinaPhone trên địa bàn Nghệ An đã cơ bản hoạt động trở lại bình thường. Tuy nhiên, vẫn còn một số ít thuê bao vẫn còn tình trạng sóng, mạng chập chờn, việc kết nối bị gián đoạn.

Trao đổi với P.V Báo Nghệ An, bà Hồ Thị Thùy Trang - Giám đốc VNPT Nghệ An cho biết: Ngay sau khi xảy ra sự cố trong chiều 3/2, các bộ phận kỹ thuật của tập đoàn đã làm việc và dần phục hồi được tình trạng này. Trên địa bàn Nghệ An, trong sáng 4/2, cơ bản các thuê bao đã hoạt động bình thường trở lại. Cập nhật đến 10h sáng 4/2, mạng 4G và 3G đã được khôi phục hoàn toàn".

Về vấn đề một số thuê bao vẫn còn tình trạng sóng yếu, mạng chập chờn, kết nối gián đoạn, bà Hồ Thị Thùy Trang cho biết: Vấn đề này chỉ xảy ra cục bộ tại một số khu vực và cũng tùy thuộc vào thiết bị của khách hàng, đối với những máy đời cũ thì hiện tượng này không phải là hiếm gặp. Hiện nay, thuê bao nào đang gặp các sự cố có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị hoặc các chi nhánh VinaPhone gần nhất để các nhân viên kỹ thuật khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Sớm khắc phục tình trạng chập chờn mạng VinaPhone ảnh 2

Mạng VinaPhone trên địa bàn Nghệ An cơ bản hoạt động bình thường trở lại sáng 4/2. Ảnh: Q.A

Không chỉ mạng VinaPhone, trước đó, vào những ngày đầu năm 2023, hàng loạt thuê bao MobiFone, chủ yếu ở khu vực TP Hồ Chí Minh, đã phản ánh về tình trạng mất sóng, không thể thực hiện các cuộc gọi. Một số chủ thuê bao cho biết sau khi chuyển điện thoại về mạng 3G mới thấy xuất hiện vạch sóng. Trong khi đó đa phần đều báo tình trạng Không dịch vụ (No Service).

Ngay sau đó, tới khoảng 19h tối 4/1, MobiFone cũng đã đưa ra lời xin lỗi về sự cố gián đoạn dịch vụ. Cụ thể, phía MobiFone cho biết trong chiều muộn ngày 4/1, hệ thống của MobiFone có hiện tượng nghẽn cục bộ, khách hàng tại một số khu vực khó sử dụng dịch vụ thoại./.

Tin mới

Huy chương Vàng

Tấm Huy chương Vàng Khoa học kỹ thuật quốc tế của thầy và trò trường nội trú tỉnh

(Baonghean.vn) - Năm 2023, lần đầu tiên học sinh Nghệ An vinh dự được chọn tham dự Cuộc thi Khoa học kỹ thuật phát minh sáng chế quốc tế INTARG tổ chức tại Ba Lan và xuất sắc giành được Huy chương Vàng và giải Đặc biệt. Người đem về chiến thắng là các học sinh lớp 10 của Trường THPT DTNT tỉnh.
Khi các tuyển thủ đồng loạt lên tiếng

Khi các tuyển thủ đồng loạt lên tiếng

(Baonghean.vn) - Hai vòng đấu mới nhất V-League 1 và V-League 2, Giải hạng Nhì quốc gia mới khởi tranh vòng 1…đang cung cấp những “dữ liệu” mới nhất về sự trở lại, lên tiếng của hàng loạt tuyển thủ quốc gia và các ứng viên mới trước đợt tập trung của Đội tuyển Việt Nam vào đầu tháng 6 tới đây.
Các bệnh nhân trong vụ ngộ độc rượu ngâm dược liệu xảy ra ở Quỳnh Lưu. Ảnh: Tư liệu

Báo động về tình trạng tự ý dùng thuốc, dược liệu để điều trị bệnh

(Baonghean.vn) -  Đã có rất nhiều người dân bị ngộ độc phải nhập viện cấp cứu, thậm chí tử vong do tự ý sử dụng thuốc Nam, thuốc Đông y để điều trị bệnh; do sử dụng rượu ngâm dược liệu không rõ nguồn gốc; tin lời các “thần y” trên mạng internet nên sử dụng các sản phẩm thuốc hoàn tán tự chế…
Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An tổ chức Hội thi Sản Nhi Nghệ An Kid's Got Talent năm 2023. Ảnh Đình Tuyên.jpg

Không khí Ngày Quốc tế thiếu nhi nơi bệnh viện

(Baonghean.vn) - Những ngày này, các bệnh viện trong tỉnh đang có nhiều hoạt động hướng tới trẻ em. Các y, bác sĩ và các nhà hảo tâm đã thăm hỏi, tặng quà và tổ chức các hoạt động vui chơi giúp cho các cháu bệnh nhi được hòa chung với không khí vui tươi, phấn khởi cùng thiếu nhi cả nước…
Tình báo Anh xem Nga là 'mối đe dọa lớn nhất'

Tình báo Anh xem Nga là 'mối đe dọa lớn nhất'

(Baonghean.vn) - Trong một lần xuất hiện hiếm hoi trước công chúng tại một sự kiện của Viện nghiên cứu RUSI ngày 30/5, người đứng đầu Cơ quan Tình báo quốc phòng (DI) Anh, ông Adrian Bird cho biết, Moskva sẽ vẫn là mối đe dọa chính đối với London cho đến cuối thập kỷ này. 
Đại biểu Quốc hội đoàn Nghệ An: Nhân dân đang trông đợi những việc cần làm, phải làm khẩn trương hơn, quyết liệt hơn của hệ thống chính trị

Đại biểu Quốc hội đoàn Nghệ An: Nhân dân đang trông đợi những việc cần làm, phải làm khẩn trương hơn, quyết liệt hơn của hệ thống chính trị

(Baonghean.vn) - Đại biểu đoàn Nghệ An Đặng Xuân Phương cho rằng: Điều cấp bách, thuyết phục nhất lúc này là đường lối giải quyết đúng đắn bài toán kinh tế đất nước, làm sao để việc thực thi các chính sách kinh tế - xã hội phải được cân nhắc hợp lý giữa các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
Ca sĩ Đinh Trang: Lấp lánh ánh Sao Mai

Ca sĩ Đinh Trang: Lấp lánh ánh Sao Mai

(Baonghean.vn) - Đinh Trang nổi lên từ cuộc thi Sao Mai danh giá nhờ tài năng thực sự với chất giọng opera hiếm có. Kể từ đó, người ta thấy ngôi sao mai lấp lánh này xuất hiện trên các sân khấu lớn nhỏ, những ca khúc đậm chất nhạc thính phòng được cô chuyển tải hết sức mượt mà, thiết tha.
Trận đấu giữa CAHN vs Khánh Hoà được bù giờ đến 11 phút.

Vì sao trận Công an Hà Nội vs Khánh Hòa được bù giờ… 11 phút?; Kết quả Bình Định 1-1 Hải Phòng: Trận hòa đẳng cấp cao ở V.League

(Baonghean.vn) - Trận đấu giữa Công an Hà Nội vs Khánh Hòa ở loạt đấu sớm vòng 10 V.League 2023 lại được bù giờ đến 11 phút; Hòa chung cuộc 1-1 với 2 hiệp đấu chất lượng được chia đều cho cả đôi bên, Bình Định tạm thời xếp thứ 4. Đó là thông tin thể thao nổi bật trong 24h qua.