Pourquoi Masan 2024 est-il si populaire auprès des consommateurs ?
L'année 2024 a été difficile pour le paysage socio-économique du Vietnam. Bien que la reprise n'ait pas été particulièrement rapide, le marché de la consommation de détail a commencé à montrer des signes positifs et présente un fort potentiel de croissance à l'avenir.
Par conséquent, les entreprises sont constamment confrontées à des défis qui exigent des stratégies et des produits diversifiés pour maintenir leur croissance, améliorer la qualité de leurs produits et fidéliser les consommateurs. Le groupe Masan se distingue par ses stratégies et objectifs commerciaux axés sur le consommateur.
Tirer parti de la synergie entre le secteur de la consommation et celui du commerce de détail.
Au Vietnam, WinCommerce, la branche distribution de Masan, est un acteur majeur du commerce de détail moderne, bénéficiant d'un avantage concurrentiel grâce à son réseau de plus de 3 700 points de vente desservant tous les segments de consommateurs, des zones urbaines aux zones rurales. Cette position, conjuguée à la capacité de production de biens de consommation de Masan Consumer (filiale de Masan) et à sa société de logistique interne, Supra, offre à WinCommerce de nombreuses opportunités pour se démarquer sur le marché vietnamien.
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Le système de centres de distribution de Supra comprend 10 groupes d'entrepôts (6 groupes d'entrepôts à température ambiante et 4 groupes d'entrepôts frigorifiques). L'entreprise utilise des technologies de planification et d'optimisation du transport pour sa gestion logistique. Selon les estimations de la direction de Masan, Supra a permis au système de vente au détail WinCommerce de réduire ses coûts de 11 %.
De plus, WinCommerce propose systématiquement 90 % de produits vietnamiens sur l'ensemble de sa plateforme, servant ainsi de lien entre les entreprises et les fabricants locaux pour fournir des produits de haute qualité à plus de 30 millions de clients chaque mois. Cet atout majeur permet à WCM de gagner la confiance et la fidélité des consommateurs et contribue à promouvoir les produits vietnamiens auprès du public vietnamien.
Le programme de fidélité WiN de WinCommerce compte désormais 10 millions de membres. Face à la hausse des prix, les programmes de fidélité gagnent en popularité auprès des consommateurs, car ils leur permettent de réaliser des économies tout en cumulant des points et en bénéficiant d'avantages supplémentaires. On peut donc affirmer qu'en 2024, WinCommerce réunit tous les atouts pour réussir sur le marché vietnamien.
Affirmer l'attrait de la cuisine vietnamienne à travers chacun de ses produits de qualité.
Masan Consumer (code boursier : MCH), l'une des plus grandes entreprises de biens de consommation au Vietnam, a contribué aux résultats positifs du géant de la distribution de biens de consommation en 2024.
En 2024, MCH a continué d'enregistrer une croissance positive de son chiffre d'affaires. Cette performance est attribuable à la stratégie de montée en gamme mise en œuvre dans les catégories des plats préparés et des épices. Par ailleurs, la stratégie d'internationalisation de l'entreprise a également porté ses fruits, les recettes à l'exportation poursuivant leur progression et enregistrant une hausse de 17 % par rapport à la même période de l'année précédente.
L'année 2024 a marqué une étape importante pour la sauce chili Chin-Su, qui a enchaîné les récompenses : élue « Marque d'Or de la Jeunesse » par les jeunes lors de la cérémonie des Golden Brand Awards de Hô Chi Minh-Ville, elle s'est également hissée à la première place du classement de la plateforme de commerce électronique coréenne Coupang. Plus récemment, Chin-Su a brillé de mille feux, apparaissant en bonne place sur des panneaux publicitaires géants à Myeongdong, le plus grand quartier commerçant de Séoul, et dans le quartier de Glico, un lieu emblématique du quartier gastronomique animé de Dotonbori à Osaka, au Japon.
Ce succès témoigne également des efforts constants déployés par MCH pour diversifier sa gamme de produits, innover et s'améliorer afin de répondre aux besoins de plus en plus diversifiés des consommateurs.
Une marque de charcuterie utilisant une technologie européenne, à laquelle font confiance les consommateurs vietnamiens.
La viande réfrigérée est extrêmement populaire en Europe et devient progressivement plus courante auprès des consommateurs vietnamiens en raison de ses avantages en termes de tendreté, de fraîcheur, de facilité d'achat et de conservation, qui sont très adaptés au rythme de vie trépidant des citadins.
Actuellement, les consommateurs peuvent facilement se procurer la viande réfrigérée MEATDeli (une marque de Masan MEATLife) dans les principales chaînes de supermarchés du Vietnam, telles que WinMart et WinMart+, qui proposent un large choix de produits carnés. MEATDeli est la première marque de viande réfrigérée à avoir obtenu la certification BRC. Cette norme internationale de sécurité alimentaire a été établie par le British Retail Consortium (BRC). Pour obtenir la certification BRC, les producteurs doivent respecter des exigences telles que l'engagement en matière d'innovation, la sécurité alimentaire et une traçabilité claire de l'origine.
Depuis 2023, avec une stratégie axée sur l'industrie de la viande transformée, MML, outre MEATDeli, propose également une gamme de produits carnés transformés de haute qualité, tels que saucisses de porc, jambon, porc effiloché, poulet séché, bâtonnets de saucisse à base de couenne de porc, etc., qui ont rencontré un vif succès auprès des consommateurs. En particulier, deux marques phares, Ponnie et Cowboy Pork, détiennent près de 50 % de parts de marché sur le segment des saucisses stérilisées.
Sa position établie a fait de MEATDeli un produit phare, capable d'attirer les consommateurs en magasin. La stratégie de prix compétitive de MML, notamment grâce à un programme de prix exclusif pour les membres WIN, contribue à réduire l'écart de prix entre les produits MEATDeli et la viande vendue sur les marchés traditionnels, augmentant ainsi les capacités de production et de transformation.
On peut affirmer que, grâce à des stratégies commerciales centrées sur le consommateur, Masan s'est efforcée de créer de la valeur en proposant des produits et services de qualité à des prix abordables. Forte de cet objectif, Masan a su instaurer une relation de confiance durable avec les consommateurs et devenir leur acteur de choix.