120 миллионов абонентов предоплаченной связи могут сменить оператора и сохранить свои номера с сегодняшнего дня

Компании Viettel, MobiFone и VinaPhone объявили о начале применения переносимости мобильных номеров (MNP) с 1 января 2019 года в соответствии с планом, разработанным Министерством информации и коммуникаций. В настоящее время общее количество абонентов мобильной связи во Вьетнаме составляет около 130 миллионов, из которых около 6 миллионов (5%) составляют абоненты постоплатной связи. Таким образом, более 120 миллионов предоплаченных абонентов трёх основных операторов могут воспользоваться политикой MNP.

Общая плата за переключение сети для предоплаченных абонентов составляет 50 000 донгов. В частности, все операторы связи предоставляют услугу поддержки на дому для клиентов, которым необходимо перейти из других сетей для использования их услуг.

Иллюстрация фото

Кроме того, абоненты могут зарегистрироваться для получения этой услуги другими способами, например, посетив магазин или супермаркет оператора связи, открыв приложение, зарегистрировавшись через веб-сайт или обратившись на коммутатор.

Услуга переноса сетей с сохранением номеров предоставляется тремя крупнейшими операторами связи Viettel, MobiFone и VinaPhone с 16 ноября, но до этого она применялась только к постоплатным абонентам (около 6 миллионов абонентов). На встрече с управляющим агентством в ноябре все три крупнейших оператора и Vietnamobile заявили, что она будет внедрена и для предоплаченных абонентов с начала 2019 года. Однако оператор пока не предоставил конкретной информации. В то же время, Gmobile не предоставляет услугу переноса сетей с сохранением номеров.

Ранее Департамент связи и массовых коммуникаций сообщил, что операция по переносу сети с сохранением номера осуществляется в течение 2 дней для физических лиц и 3 дней для организаций с момента обращения абонента в пункт приема-передачи оператора связи для завершения процедуры. Согласно нормативным актам, субъекты хозяйствования имеют право отказать в переносе сети абонентам, имеющим неверные данные о регистрации услуг, жалобы, споры об использовании услуг или нарушения договоров с субъектом хозяйствования, осуществляющим перенос.

Однако в последнее время некоторые абоненты сообщают, что оператор связи затрудняет им перенос номера, хотя они и не подпадают под вышеуказанные условия. После этого руководство Министерства информации и коммуникаций обратилось к оператору связи с просьбой опубликовать на сайте информацию о случаях, когда перенос номера невозможен, и о причинах.

Переносимость мобильного номера — это услуга, позволяющая абонентам мобильной связи менять оператора, сохраняя при этом свой номер телефона (включая код сети и номер абонента). Услуга переносимости была впервые внедрена в 1997 году в Сингапуре и сейчас доступна более чем в 110 странах, став популярным трендом на развивающемся рынке мобильной связи. В Юго-Восточной Азии её внедрили Сингапур, Таиланд и Малайзия, а Вьетнам стал четвёртой страной, внедрившей эту услугу.