20 клиентов Vietinbank потеряли деньги на своих счетах
Представитель этого банка сообщил, что они работали с клиентами, пострадавшими в случае потери денег на счетах, и находили решения для каждого конкретного случая.
Г-н Фунг Дуй Кхыонг, заместитель генерального директора - директор розничного подразделения Vietinbank, сообщил, что 20 октября около 20 клиентов банка сообщили в полицию и банк о списании денег с их счетов в банкоматах в размере от нескольких сотен тысяч до десятков миллионов донгов, хотя никаких транзакций не совершалось.
На данный момент следственные органы арестовали подозреваемого по этому делу. В ходе предварительного расследования он признался в использовании устройства для кражи учётных записей и паролей к нескольким счетам в банкомате в городе Ниньбинь, а затем отправился в город Лаокай, чтобы снять деньги.
«Vietinbank работал с клиентами, участвовавшими в инциденте, и достиг консенсуса относительно урегулирования каждого конкретного случая», — заверил он.
«Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам максимальную выгоду при возникновении подозрений на мошеннические транзакции», — заявил представитель Вьетнамского акционерного коммерческого банка промышленности и торговли (Vietinbank) по поводу случая, когда многие клиенты в Ниньбине внезапно потеряли деньги на своих счетах 20 октября.
Г-н Кхыонг также отметил, что мошеннические действия в банковской сфере, особенно при работе с картами, становятся всё более изощрёнными. Если раньше мошенники часто устанавливали устройства для кражи данных банковских карт (скимминг) в будние дни, что позволяло службам безопасности и перевода денежных средств легко проверить, обнаружить и обезвредить, то теперь такие устройства устанавливают и в праздничные дни (суббота или воскресенье), что затрудняет контроль.
|
| Мошеннические действия при оплате банковскими картами становятся всё более изощрёнными. Иллюстративное фото. |
Поэтому не только Vietinbank, но и все другие коммерческие банки должны усилить свои контрольные механизмы, чтобы предотвратить риск повторения подобных инцидентов.
Руководитель банка заявил, что после этого инцидента банк усилит онлайн-проверки и контроль с помощью системы камер видеонаблюдения для быстрого выявления лиц с подозрительным поведением, гарантируя максимальную безопасность контроля банкоматов в праздничные дни. Кроме того, банк будет иметь всю необходимую информацию для взаимодействия со следственными органами.
Г-н Кхыонг также рекомендует клиентам зарегистрироваться в услуге оповещения об изменении баланса SMS-банкинга, чтобы контролировать изменения счета и своевременно предотвращать мошеннические действия.
Ранее многие пользователи карт Vietinbank в Ниньбине теряли деньги со своих счетов, даже если карты оставались в кошельках. После звонка в банк и сообщения о происшествии этим клиентам было поручено обратиться в отделение Vietinbank в Ниньбине, чтобы заявить о пропаже и предоставить соответствующую информацию.
