5 вредных заблуждений о повреждении технических устройств водой.

В мире, где электронные устройства сопровождают нас повсюду, от ванной до спортзала, водостойкость становится все более важным фактором при выборе товаров потребителями.

От телефонов и умных часов до беспроводных наушников, большинство современных устройств рекламируются как «водонепроницаемые», «водостойкие» или соответствующие стандарту IP68.

Однако шансы выжить при падении в унитаз или в стиральную машину зависят не только от технических характеристик, но и от понимания пользователем ситуации и правильных действий.

Недавнее исследование показало, что значительная часть потребителей неправильно понимает или вводится в заблуждение рекламой о водостойкости. Это приводит к неправильным действиям в случае возникновения проблем, что еще больше ухудшает состояние устройства.

Вот пять наиболее распространенных заблуждений о контакте электронных устройств с водой и почему следует проявлять осторожность.

Миф 1: Если устройство всё ещё работает, значит, с ним всё в порядке.

Многие вздыхают с облегчением, когда их устройство после просушки продолжает работать, например, экран включается, сенсорный экран реагирует или динамики продолжают издавать звук. Однако то, что невидимо невооруженному глазу, — это незаметная коррозия, происходящая внутри печатной платы. Влага не только вызывает временные короткие замыкания, но и запускает окисление, со временем повреждая металлические компоненты.

Что еще опаснее, повреждения, вызванные коррозией, могут проявиться позже, через несколько недель или даже месяцев. Телефон, который, казалось, «восстановился», может внезапно перестать работать без видимой причины, и к тому времени будет уже слишком поздно.

Не только вода, но и влага из ванной комнаты, тропический климат или даже пот с запястья при ношении смарт-часов могут повредить устройство при длительном воздействии. Поэтому тот факт, что устройство работает после просушки, не означает, что оно полностью "исправно".

Миф 2: "Водонепроницаемый" означает абсолютно безопасный.

Термин «водонепроницаемый» используется настолько неправильно, что приводит к серьезным недоразумениям. В США Федеральная торговая комиссия (FTC) была вынуждена вмешаться, чтобы контролировать использование этого термина компаниями в рекламе, особенно в отношении часов. Проблема в том, что ни одно устройство не является по-настоящему «абсолютно водонепроницаемым», существуют лишь различные степени водостойкости.

Современные устройства часто имеют степень защиты IP (Ingress Protection), например, IP67 или IP68. Однако эти характеристики отражают только пыле- и водостойкость в стандартных условиях испытаний, как правило, в пресной воде без давления при комнатной температуре.

Если вы уроните телефон в мыльную ванну, хлорированный бассейн или погрузите его в соленую воду, эти факторы могут превысить показатели водостойкости, установленные производителем. «Водонепроницаемость» не означает «невосприимчивость ко всем жидкостям».

Миф 3: Рейтинг IP подтверждает фактическую водостойкость.

Устройство, заявленное как имеющее класс защиты IP68, может выдержать погружение в пресную воду на глубину 1,5 метра в течение 30 минут. Но как насчет мыльной воды? Соленой воды? Воды, содержащей спирт или чистящие средства? Эти факторы часто не учитываются при тестировании.

Кроме того, рейтинг IP не позволяет оценить долговременную водостойкость. После нескольких лет эксплуатации резиновые уплотнители и водоотталкивающие клеи могут изнашиваться. Телефон с рейтингом IP68 в новом состоянии может перестать обеспечивать эффективную защиту через 2-3 года.

Поэтому пользователям не следует полагаться исключительно на рейтинг IP при тестировании устройств во влажной среде или при погружении в воду. Это технический показатель, а не «освобождение от ответственности» за любые рискованные действия.

Миф 4: Рис — лучший способ сохранить оборудование.

Один из самых популярных «народных способов» защиты устройства от влаги — бросить его в миску с рисом. Идея заключается в том, что рис может впитать влагу из устройства. Но на самом деле это не так эффективно, как может показаться.

Многочисленные исследования показали, что рис поглощает лишь незначительное количество влаги, и процесс сушки происходит не быстрее, чем при хранении устройства в сухом, хорошо проветриваемом помещении. Хуже того, рисовая пыль или остатки могут попасть в щели и еще больше повредить компоненты.

Вместо этого правильным решением будет немедленно выключить устройство, извлечь батарею (если это возможно), отключить все порты и оставить устройство в сухом, хорошо проветриваемом месте как минимум на 48 часов. По возможности, как можно скорее отнесите его в профессиональный сервисный центр.

Миф 5: Гарантия покроет все расходы.

Когда устройство повреждается водой, многие успокаиваются, думая, что оно «ещё на гарантии». Однако большинство стандартных гарантий на электронику не распространяются на повреждения, вызванные попаданием жидкости.

Вы можете приобрести расширенную гарантию или «страхование от случайных повреждений», но даже в этом случае условия очень ограничены. Многие страховые планы покрывают лишь определенное количество «инцидентов» в год или отказывают в компенсации, если пользователь не урегулирует ситуацию должным образом после аварии.

Перед возникновением каких-либо проблем необходимо внимательно ознакомиться с условиями гарантии и их условиями.

Реальность и ответственность: пользователи, производители и будущее интеллектуальных устройств

Водостойкость технологических устройств постоянно улучшается благодаря достижениям в области дизайна, материалов и технологий производства. Однако компании по-прежнему преувеличивают эти характеристики, иногда превышая реальные пределы безопасности.

Яркий пример — дело 2022 года, когда австралийское подразделение Samsung было оштрафовано на 14 миллионов австралийских долларов за вводящую в заблуждение рекламу, утверждавшую, что телефоны Galaxy можно безопасно использовать во время плавания в бассейнах или море. Между тем, в технической документации содержалась рекомендация не использовать их в таких условиях.

В рекламе часто изображается «беззаботный» образ технологий: от певца Лил Уэйна, разбрызгивающего шампанское на свой телефон, до видеороликов, где телефоны погружают в аквариумы. Но эти образы не отражают реальность, с которой столкнутся пользователи, если попытаются им подражать.

В мире, где телефоны, планшеты и наушники — постоянные спутники повсюду: в ванной, на кухне, в спортзале и на пляже, — производителям необходимо пересмотреть свои обязанности. Разработка устройств, способных выдерживать реальные условия эксплуатации, прозрачность в отношении долговечности продукции и предоставление справедливой ремонтной поддержки имеют первостепенное значение.

Движение за «право на ремонт» набирает обороты как неизбежный ответ на неравенство в доступе к информации между производителями и потребителями. Когда пользователям отказывают в гарантийном обслуживании из-за «неправильного использования», даже если неисправность возникла в результате обычной аварии, это не просто техническая проблема, а вопрос технологической справедливости.

В заключение, современные технологии значительно продвинулись в области водостойкости, но этого недостаточно, чтобы выдержать любые реальные жизненные ситуации. Пользователям следует с осторожностью относиться к броским рекламным заявлениям и всегда иметь запасной план. Выключите прибор, тщательно просушите его и при необходимости обратитесь за помощью к специалисту.