5 фатальных заблуждений, связанных с попаданием влаги на гаджеты

В мире, где электронные устройства сопровождают нас от ванной комнаты до спортзала, водостойкость становится все более важным фактором при выборе потребителями продуктов.

От телефонов и умных часов до беспроводных наушников — большинство современных устройств рекламируются как «водонепроницаемые», «защищенные от воды» или «имеющие класс защиты IP68».

Однако способность выжить при падении в унитаз или стиральную машину зависит не только от технических характеристик, но и от правильного понимания и правильных действий пользователя.

Недавнее исследование показало, что большинство потребителей вводятся в заблуждение или заблуждаются относительно заявлений о водонепроницаемости, что приводит к неверным действиям при возникновении проблем и ухудшению состояния устройства.

Вот пять самых распространенных мифов о воздействии воды на электронные приборы и причины, по которым следует проявлять осторожность.

Миф 1: Если устройство все еще работает, значит, с ним все в порядке.

Многие вздыхают с облегчением, когда их устройство продолжает работать после того, как его вытерли насухо: например, экран включается, сенсор работает, а динамик продолжает издавать звук. Однако невооруженным глазом не видно коррозии, которая незаметно протекает внутри печатной платы. Влага не только вызывает временные короткие замыкания, но и способствует окислению, которое со временем повреждает металлические компоненты.

Что ещё опаснее, коррозия может проявиться спустя несколько недель или даже месяцев. Телефон, который казался «восстановленным», может внезапно выйти из строя без видимых причин, и к тому времени будет уже слишком поздно.

Не только вода, но и влажность в ванной комнате, тропический климат и даже пот с запястья при длительном ношении умных часов могут повредить устройство. Поэтому то, что устройство работает после высыхания, не означает, что оно полностью «исправно».

Миф 2: «Водонепроницаемый» означает абсолютно безопасный

Термин «водонепроницаемый» использовался не по назначению, что привело к серьёзной путанице. В США Федеральная торговая комиссия (FTC) вмешалась, чтобы контролировать использование этого термина компаниями в рекламе, особенно в отношении часов. Проблема в том, что ни одно устройство не является по-настоящему «водонепроницаемым», существуют лишь разные степени водонепроницаемости.

Современные устройства часто имеют степень защиты IP (Ingress Protection), например, IP67 или IP68. Однако эти характеристики отражают пыле- и водонепроницаемость только в стандартных условиях испытаний, обычно в пресной воде без давления при комнатной температуре.

Если вы уроните телефон в мыльную ванну, бассейн с хлорированной водой или даже погрузите его в солёную воду, он может превысить допустимые производителем показатели водостойкости. «Водонепроницаемый» не означает «невосприимчивый к любым жидкостям».

Миф 3: Рейтинг IP — это фактическое доказательство водонепроницаемости

Устройство, заявленное как имеющее степень защиты IP68, может выдержать погружение в пресную воду на глубину 1,5 метра в течение 30 минут. Но как насчёт мыльной воды? Солёной воды? Воды, содержащей спирт или чистящие средства? Эти факторы обычно не учитываются при испытаниях.

Кроме того, степень защиты IP не может гарантировать долговременную водонепроницаемость. Со временем резиновые уплотнители и водонепроницаемые прокладки могут изнашиваться. Телефон, который при покупке имел степень защиты IP68, может перестать обеспечивать эффективную защиту через 2–3 года.

Поэтому пользователям не следует полагаться исключительно на рейтинг IP при тестировании устройства во влажных или подводных средах. Это технический индекс, а не лицензия, освобождающая от ответственности за любое рискованное поведение.

Миф 4: Рис — лучшее средство для спасения устройств

Одно из самых распространённых домашних средств, если ваше устройство намокло, — это положить его в миску с рисом. Идея этого приёма заключается в том, что рис впитает влагу из устройства. Но на самом деле это не так эффективно, как может показаться.

Многочисленные исследования показали, что рис впитывает лишь небольшое количество влаги и высыхает не быстрее, чем если оставить устройство в сухом, хорошо проветриваемом помещении. Хуже того, рисовая пыль или мусор могут попасть в трещины и привести к дальнейшему повреждению компонентов.

Вместо этого следует немедленно выключить устройство, извлечь аккумулятор (если возможно), отсоединить порты и оставить его в прохладном, сухом месте как минимум на 48 часов. Если возможно, как можно скорее отнесите его в профессиональный сервисный центр.

Миф 5: Гарантия все решит

Когда устройство попадает в аварию, связанную с водой, многие люди чувствуют себя спокойнее, поскольку думают, что оно «всё ещё на гарантии». Однако большинство стандартных гарантий на электронные устройства не покрывают ущерб, вызванный водой.

Вы можете приобрести расширенную гарантию или «страховку от случайных повреждений», но даже в этом случае условия ограничены. Многие планы предусматривают лишь определённое количество «инцидентов» в год или отказывают в покрытии ущерба, если пользователь не соблюдает правила обслуживания.

Всегда необходимо понимать политику гарантии и внимательно читать ее условия, прежде чем произойдет инцидент.

Реальность и ответственность: пользователи, производители и будущее интеллектуальных устройств

Водонепроницаемость технических устройств постоянно повышается благодаря достижениям в области дизайна, материалов и технологий производства. Однако компании продолжают преувеличивать эти характеристики, иногда даже превышая реальные пределы безопасности.

Ярким примером является дело 2022 года, когда компания Samsung Australia была оштрафована на 14 миллионов австралийских долларов за вводящую в заблуждение рекламу о том, что ее телефоны Galaxy безопасны для использования в бассейнах или океане, хотя в технической документации было рекомендовано не использовать их в этих средах.

Реклама часто рисует «беззаботный» образ технологий: от Лил Уэйна, брызгающего шампанским на телефоны, до видеороликов, где люди окунают телефоны в аквариумы. Но эти образы не отражают того, с чем пользователи столкнутся, если сделают это.

В мире, где телефоны, планшеты и наушники — постоянные спутники в ванных комнатах, кухнях, спортзалах и на пляжах, производителям необходимо переосмыслить свои обязанности. Разработка устройств, способных выдерживать реальные условия эксплуатации, прозрачность информации о долговечности продукции и предоставление справедливой поддержки в ремонте — вот что крайне важно.

Движение за «право на ремонт» растёт как естественный ответ на информационную асимметрию между производителями и потребителями. Когда пользователю отказывают в гарантии из-за «неправильного использования», даже если неисправность возникла в результате обычного несчастного случая, это не просто техническая проблема, а вопрос технологической справедливости.

Короче говоря, современные технологии значительно продвинулись в плане водонепроницаемости, но этого недостаточно, чтобы выдержать все реальные ситуации. Пользователю следует остерегаться громких рекламных заявлений и всегда иметь запасной план. Выключите устройство, тщательно просушите его и при необходимости обратитесь за профессиональной помощью.