Страхование жизни компенсирует финансовые потери при наступлении непредсказуемых рисков.

Как и многие другие, г-н Фунг Хонг Нгок, 30 лет (коммуна Нги Ким, город Винь), при страховании хотел накопить денег, чтобы обеспечить семью и обеспечить будущее. Ранее, примерно в конце 2021 года и начале 2023 года, г-н Н. участвовал в двух страховых программах Prudential, связанных с инвестиционным портфелем Pru-Flexible Investment. К сожалению, в июне 2023 года г-н Нгок скоропостижно скончался.

Сразу после получения информации консультант по вопросам контрактов и представитель Prudential Tay Vinh General Agent посетили семью, оказали поддержку и помогли ей пройти необходимые процедуры для получения страховых выплат. Выполняя обязательство, 4 декабря Prudential приняла решение выплатить семье г-на Нгока в общей сложности более 4,1 млрд донгов, включая страховые выплаты и стоимость контрактных фондов по двум вышеупомянутым контрактам.

Фактически, каждый год объёмы выплат по страхованию жизни весьма велики и растут по сравнению с предыдущим годом. В то же время, страхование жизни играет всё более важную роль в обеспечении финансовой безопасности семьи, особенно в случаях, когда кормилец семьи сталкивается с непредвиденными рисками. Согласно отчёту Prudential, до 80% клиентов, получающих страховые выплаты, находятся в трудоспособном возрасте. Эта группа играет важную роль в жизни семьи, от зарабатывания денег до заботы о семье. Страховые выплаты помогли компенсировать финансовые потери, вызванные такими рисками, как несчастные случаи или серьёзные заболевания. Благодаря этому клиенты и их семьи получают определённую уверенность в преодолении трудностей.

По состоянию на июнь 2023 года компания Prudential выплатила 5 977 млрд донгов, что составило около 23% от общего объема выплат по всему страхованию жизни во Вьетнаме, что на 31% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В частности, двум клиентам из Кантхо и Лонгана были выплачены страховые возмещения в размере 23 млрд и 9,7 млрд донгов соответственно. Эти два случая считаются самыми крупными по размеру страховых выплат в Prudential в 2023 году.

Г-жа Нгуен Тхань Ха, заместитель генерального директора по страховым операциям компании Prudential, отметила: «Следуя девизу «Клиент — главный защитник», Prudential постоянно совершенствует процесс оплаты посредством автоматизации, чтобы сократить время обработки клиентских запросов. Это отчасти демонстрирует стремление Prudential быть «самым надёжным партнёром и защитником».,«Особенно в те моменты, когда клиенты сталкиваются с трудностями или инцидентами», — подчеркнула г-жа Ха.

Компания Prudential, продвигая цифровизацию для предоставления клиентам наилучшего сервиса, сообщила, что ежедневно получает около 500 заявок на выплату страхового возмещения, до 80% из которых подаются онлайн. Доля заявок, обработанных в течение 30 минут, составляет почти 17%, и почти половина из них обрабатывается в тот же день.