Идея таблички с надписью крупными буквами «Если вас похитили, оскорбили или когда ваши друзья подвергаются издевательствам, насилию, звоните по номеру 111 или по номеру директора 0974...» принадлежит учителю Хо Ань Туану, директору средней школы Куинь Фыонг (город Хоангмай). Учитель поделился: «Однажды в Ханое я случайно увидел табличку с таким текстом перед воротами университета. Думаю, это можно применить и в нашей школе, но вместо того, чтобы просто звонить по номеру 111, я публикую свой личный номер телефона, потому что, если ученики школы свяжутся с директором, им будет проще связаться с ним и быстрее решить ситуацию».
С тех пор, как номер телефона директора был обнародован, учитель Хо Ань Туан успел поработать и в других ролях: иногда он был консультантом, иногда миротворцем, иногда отцом или матерью для учеников, а иногда и другом учеников.
Сейчас в моём телефоне хранится множество сообщений от учеников, многие из которых касаются конфликтов в школе. Я всегда оперативно связываюсь с ними, чтобы вовремя предотвратить их. Я также очень рад, что некоторые ученики, которым я напомнил и проанализировал, умеют написать мне, чтобы извиниться.
В прибрежном районе Куинь-Фыонг, в силу сложных обстоятельств, семьи многодетные, поэтому регулярный уход и присмотр за детьми для многих семей невозможен. Именно поэтому, работая директором одной из самых многодетных школ провинции (более 1600 учеников), учитель Хо Ань Туан больше всего переживает издевательства и насилие в школе, особенно в условиях развития социальных сетей, когда многие ученики не осознают своих действий. Поэтому с самого начала работы в школе его главным приоритетом были безопасность школы и нравственное воспитание учеников, которые он считал необходимым условием повышения общего качества образования.
Реальность также показывает, что, несмотря на многочисленные усилия и решения, издевательства и насилие в школе по-прежнему могут иметь место в любой момент. Сам г-н Туан также считает, что, хотя внутри школы конфликтов стало меньше, за её пределами у учеников много других отношений, и для предотвращения подобных ситуаций необходимо координировать действия семей, школ и департаментов.
Чтобы полностью усвоить информацию, учитель часто после работы ездит на велосипеде на пляж, общаясь с родителями и учениками. Он также является администратором фан-страницы «Я — Куинь Фыонг», где он может получить много информации о школе, а также поделиться с родителями и учениками возникающими проблемами и найти решения.
Недавно, столкнувшись с ростом насилия в школах, учитель Хо Ань Туан опубликовал на своей фан-странице четыре статьи, чтобы проанализировать ситуацию, выявить причины, мотивы и типичные проявления насилия в отношении детей, а также предложить решения в случае его возникновения. Он поделился: «В старшей школе уже не редкость, когда ученик оказывается изолированным и подвергается нападению со стороны группы друзей или даже всего класса. Ещё опаснее то, что эти группы учеников сговариваются создавать закрытые группы в социальных сетях для нападения на жертву, что приводит к её психологическому истощению и постепенному кризису».
«В какой-то степени мы не обращали внимания на индекс счастья учащихся, когда они идут в школу, а обращали внимание только на их академические достижения. Если мы будем ориентироваться только на результаты экзаменов как на показатель качества образования и игнорировать эмоциональное воспитание учащихся, то у них не будет гибких навыков, необходимых для самостоятельного преодоления психологических кризисов. На самом деле, в каждой школе есть центры психологического консультирования учащихся, но куда учителям обратиться, когда ученики не раскрываются? Сейчас существует горячая линия 111, но я думаю, что это решение применимо лишь к небольшому числу учащихся. А как же мои ученики? При необходимости, будет ли информация, полученная по этой горячей линии, доходить до властей для своевременного вмешательства и предотвращения? Вместо этого я буду тем, кто будет получать и обрабатывать информацию для защиты учащихся. За последние 4 года вся информация, предоставленная учениками, была получена учителями и тщательно обработана, независимо от формы. «Да ладно», — сказал учитель Хо Ань Туан.
Армия спутников — довольно скрытная сила, но уже много лет используется старшей школой имени Хюинь Тхук Кханга (город Винь) для поддержки молодёжного союза и классных руководителей школы в сборе информации из классов. Использование этих армий оказалось эффективным, поскольку многие конфликты и разногласия оперативно докладывались школе, и там находили решения для их разрешения.
Учитель Фан Суан Хоай Линь, секретарь молодёжного союза старшей школы имени Хюинь Тхук Кханга, сказал: «Конфликты в школьном возрасте неизбежны. Однако учителя не всегда могут найти общий язык с учениками, а ученики сами неохотно делятся своими проблемами с учителями, несмотря на то, что в каждой школе есть группа школьных психологов. Поэтому в каждом классе мы общаемся с несколькими учениками, чтобы они могли получить информацию из других классов и даже групп. Если возникают какие-либо необычные проблемы, о них сообщают учителям».
Говоря об этом, учительница Доан Тхи Туй Чунг, преподаватель гражданского образования и член консультативной группы в старшей школе Хюинь Тхук Кханг, сказала: «Чтобы противостоять издевательствам и насилию в школе, ученикам необходимо обладать многими навыками. В частности, я также сказала им, что им необходимо уметь обращаться за помощью. Мы можем обратиться за помощью к родственникам, родителям, учителям или друзьям. Я также советую им относиться друг к другу цивилизованно, чтобы создать безопасную школьную среду».
Работая в специальной школе, где много учеников со средней успеваемостью, многие из которых бунтари и сильные личности, например, в средней школе Нгуен Труонг То (город Винь), учитель Нгуен Лыонг Нгок, секретарь школьного союза молодёжи, сказал: «Многие родители, отдавая своих детей в нашу школу, в том числе и проблемных, повторяют одно и то же: «Всё зависит от учителя». Но на самом деле поддержка семьи крайне важна, поскольку воспитание родителей играет чрезвычайно важную роль в формировании личности и образа жизни детей. Тревожный вопрос заключается в том, что сегодня у каждого ученика есть учётная запись в социальных сетях. Многие трудности, большие и маленькие, даже пустяковые, ученики делятся в Facebook и сопровождают их комментариями (многосторонними), что порой вызывает негативную реакцию и приводит к школьным конфликтам».
Проработав много лет в Союзе молодёжи, в службе безопасности, а также классным руководителем и школьным консультантом по психологии, г-н Нгок также поделился своим мнением: «Чтобы быть хорошим учителем, которому доверяют ученики, учитель должен быть одновременно Матерью, Другом, Юристом, Судьёй и Учёным. Будучи матерью, ученики доверяют. Будучи другом, ученики делятся. Будучи юристом, ученики чувствуют себя защищёнными. Будучи судьёй, ученики пользуются справедливым отношением. Будучи учёным, ученики видят правду, веру и энтузиазм». Это требование также является неизбежным для учителей эпохи 4.0.
Реальность в школах также показывает, что существует множество причин, приводящих к небезопасным и нездоровым ситуациям в школах, но наиболее заметными из них являются проблемы, возникающие у самих учеников. Чтобы ограничить эту ситуацию, создание стандартной школьной культурной среды является необходимым фактором, который поможет предотвратить и остановить небезопасные, нездоровые и недружелюбные ситуации в школах. В последние годы, признавая эту проблему, школы в Нгеане провели много разнообразных мероприятий, таких как организация здоровых коллективных мероприятий, организация внеклассных мероприятий для обучения учащихся жизненным навыкам. Пропаганда и просвещение учащихся о школьном насилии осуществляются во многих разнообразных и богатых формах через основные предметы, образование, этику и жизненные навыки. Департамент также потребовал, чтобы образовательные учреждения имели школьный психологический кабинет и организовали персонал и учителей, отвечающих за психологическое консультирование родителей и учеников.
