Г-н Нгуен Динь Куанг, родившийся в 1942 году в городе Винь провинции Нгеан, рассказал: «На протяжении многих лет он является постоянным клиентом банка Vietnam Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank, филиала в Нгеане, отдела транзакций в Ле Нине. В феврале 2021 года сотрудница отдела транзакций этого банка по имени Фам Тхи Йен посоветовала ему пакет страхования «Lifetime Peace of Mind» страховой компании с представительством в провинции Нгеан».
![]() |
Г-н Нгуен Динь Куанг рассказывает о подписании контракта со страховой компанией. Фото: Тхань Чунг |
Она сказала: «Есть посылка».страхование«Иностранная страховка очень хорошая. Я уже старенький, поэтому мне нужно оформить её для внука, чтобы у него потом были сбережения и план предотвращения рисков». Думая, что он уже старенький и хочет накопить денег внучке на учёбу в университете, г-н Куанг согласился оформить страховку для своей второй внучки, Нгуен Ле Суан Туй (родилась в 2012 году).
3 марта 2021 года г-н Куанг и его племянница подписали договор страхования. Также в договоре участвовал консультант Фам Тхи Йен, код 69013055. Подписывая договор страхования, он не сообщил об этом своим детям.
Г-н Куанг, следуя инструкциям консультанта, не ознакомился с условиями предварительно составленного договора. Подписав договор, г-н Куанг забрал его домой и бережно сохранил, не перечитывая. На сегодняшний день г-н Куанг выплатил за 3 года сумму, эквивалентную 60 046 800 донгов (20 015 600 донгов в год).
К апрелю 2023 года, когда будет получена информация о споре по страховому договору актераНгок ЛанВ страховой компании г-н Куанг просто достал договор, чтобы прочитать его, и обнаружил много необычных моментов.
![]() |
Господин Нгуен Динь Куанг и его родственники приезжают на работу в представительство страховой компании. Фото: Тхань Чунг |
По словам г-на Куанга: Во-первых, это неисполнимый договор, поскольку в договоре указана дата окончания страхового периода и дата окончания периода уплаты страховых взносов – 2 марта 2113 года. При такой дате окончания страхового периода и дате окончания страхового периода г-н Куанг должен дожить до 171 года; его внучка должна дожить до 101 года, чтобы получить страховку.
Во-вторых, в этом договоре содержится ложная информация о нём. Перед подписанием страхового договора г-н Куанг обсудил с консультантом, что будет участвовать в страховом пакете до достижения внучкой 18-летнего возраста (в 2030 году), поскольку сам он был пожилым и мог платить только до этого возраста. Однако договор был заключен на очень длительный срок – до 92 лет. Это не соответствовало его желанию.
Господин Куанг — пенсионер, его пенсия составляет всего 6,5 миллионов донгов в месяц, других доходов у него нет. Однако в этом контракте указан его доход в 15 миллионов донгов в месяц. «Это неверная информация!» — чётко заявил господин Куанг.
Г-н Нгуен Динь Куанг указал на необычные моменты при заключении контракта. Видео: Тхань Чунг |
Обнаружив нарушения в своем контракте, г-н Нгуен Динь Куанг и его родственники дважды посетили представительство страховой компании в провинции Нгеан.
На первой встрече, при обсуждении нарушений в страховом договоре г-на Нгуен Динь Куанга, представительство заявило: «Это продукт пожизненного спокойствия, призванный защищать клиентов до 99 лет. Срок уплаты страховой премии по договору — не 2 марта 2113 года, а всего лишь 15 лет с даты подписания договора».
На странице 3 договора страхования, в разделе «Дата окончания уплаты страховой премии», есть звёздочка (*). Эта звёздочка (*) ведёт на страницу 4/21 – Иллюстрация страховых выплат по программе «Пожизненное спокойствие».
Страница 4/21 – Таблица с иллюстрациями выгод расположена в конце договора (примерно 100 страниц). На этой странице указан срок действия договора – 92 года. Ожидаемый период уплаты страховых взносов – 15 лет.
Не удовлетворившись ответом представительства страховой компании, г-н Нгуен Динь Куанг потребовал завершить процедуру расторжения договора досрочно. Представительство сообщило г-ну Нгуен Динь Куангу: «Согласно условиям договора, г-н Куанг получит только около 11 миллионов донгов из общей суммы в 60 миллионов донгов, внесенных им на счёт...». Представительство попросило его прийти на следующей неделе за этой суммой.
Ожидая, пока представительство страховой компании в провинции Нгеан завершит процедуру расторжения договора, г-н Нгуен Динь Куанг и его родственники написали открытое письмо генеральному директору этой страховой компании, в котором рассказали о нарушениях договора и потребовали удовлетворительного решения.
На второй встрече 26 мая 2023 года г-н Нгуен Динь Куанг и его родственники отправились в представительство страховой компании в провинции Нгеан для завершения процедур расторжения договора.
Не удовлетворившись предыдущим разговором, г-н Куанг продолжил обсуждение своего контракта, запросив у офиса дополнительные разъяснения. На этот раз было раскрыто немало неожиданной информации.
Соответственно, представительство страховой компании заявило: «Продукт Lifetime Peace – это инвестиционный продукт. Поэтому все они имеют этот срок действия по умолчанию (до 2 марта 2113 года). В системе ответственным за договор г-на Куанга является человек по имени Линь, а не Фам Тхи Йен. И консультант не должен был продавать его такому пожилому человеку, как г-н Куанг. Возникновение многих проблем, которые до сих пор волнуют г-на Куанга и его семью, например, кто продолжит выплачивать страховку, если г-н Куанг «к сожалению, внезапно умрёт от старости»…, полностью вина консультанта банка. Если банк подписывает договор, он должен взять на себя основную ответственность, а офис выполняет лишь вспомогательную функцию. Если консультант вышел на пенсию, сохраняется уровень руководства консультанта – сотрудник представительства страховой компании чётко обозначил.
Г-н Нгуен Динь Куанг высказал свое мнение по поводу инцидента. Клип: Тхань Чунг |
Вторая встреча не принесла никаких конкретных результатов, поскольку Представительству стало известно, что г-н Куанг и его семья направили письмо генеральному директору указанной страховой компании. Представительство попросило г-на Куанга и его семью дождаться ответа, прежде чем принимать окончательное решение.
Г-н Нгуен Динь Куанг выразил своё мнение по поводу произошедшего: «Моя ошибка заключалась в том, что я не прочитал договор. Всем нужно извлечь урок из этого опыта, чтобы не оказаться в такой же ситуации, как я».
Обсуждая договор г-на Нгуена Динь Куанга, д-р Нгуен Тронг Хай, адвокат и директор юридической фирмы Trong Hai & Associates, заявил: «В этом договоре есть много моментов, требующих внимания: во-первых, если г-н Куанг расторгнет договор до истечения срока оплаты, он потеряет определённую сумму денег в соответствии с условиями договора. Во-вторых, даже после истечения ожидаемого срока оплаты договор должен действовать до 2113 года; и если он захочет снять средства в этот момент, он сможет снять только сумму, равную внесенному основному депозиту; если он хочет получить все 990 миллионов донгов, он должен дождаться окончания страхового периода 2 марта 2113 года. В-третьих, необходимо обратить внимание на неясные и общие условия страховых выплат, исключения страховой ответственности и т. д.
![]() |
Врач, юрист Нгуен Чонг Хай рекомендует: «Прежде чем подписывать договор страхования жизни, каждому человеку необходимо чётко понимать, что такое страхование жизни? Как оно работает? Разбираться в условиях договора». Фото: Тхань Чунг |
Клиент купил этот договор через банк. Когда он вернулся, оказалось, что банковский сотрудник (консультант) уже уволился. Конечно, банк ни за что не отвечает, страховая компания действует исключительно на основании договора с клиентом.
Доктор, юрист Нгуен Тронг Хай рекомендует: если г-н Нгуен Динь Куанг хочет продолжить действие договора, ему и компании следует скорректировать дату окончания срока страхования — максимальный период, в течение которого выгоды и обязательства могут возникнуть ближе к дате окончания срока уплаты страховых взносов (разумным будет срок около 3 или 4 лет).
Страхование жизни — это не сбережение, а всего лишь гарантия от рисков. Не рассчитывайте, что вы заплатите страховку, а затем снимете её с процентами, или получите прибыль после нескольких лет уплаты страховых взносов. Прежде чем подписывать договор страхования жизни, каждый человек должен чётко понимать, что такое страхование жизни? Как оно работает? Разбираться в условиях договора?... Будьте внимательны при подписании всех видов документов вообще и страхования жизни в частности!