Актриса Нгок Лан получила извинения от страховой компании

В ходе встречи представитель компании по страхованию жизни заявил: «Мы понимаем, почему клиент Нгок Лан опубликовал информацию об инциденте в социальных сетях».

Компания всегда прислушивается к вопросам и разъясняет права клиентов. По его словам, комментарии актёров служат основой для повышения качества обслуживания.

Представитель компании извинился перед клиенткой Нгок Лан за то, что «не предоставила ожидаемого идеального обслуживания». Она приняла извинения и продолжила страховать себя и своего сына.

После развода и пребывания в одиночку Нгок Лан приобрела страховку, чтобы гарантировать своему сыну Луи необходимую финансовую поддержку в случае, если с ней случится что-то неприятное.

При подписании контракта её не уведомили об этом чётко, и она не до конца поняла условия. Поэтому, узнав, что её контракт рассчитан на 74 года, а контракт её сына — на 42 года, она растерялась и организовала прямую трансляцию, чтобы поделиться своими чувствами.

Нгок Лан на встрече с представителями страховых компаний.

С помощью своей публикации Нгок Лан стремится предупредить людей о необходимости четко понимать условия продуктов страхования жизни перед подписанием договора вместо того, чтобы «разоблачать» страховую компанию или отрицать преимущества страхования.

Нгок Лан хочет, чтобы ее права были гарантированы, в частности, на составление нового контракта, сохранение самого высокого страхового пакета и исключение продуктов, которые не отвечают ее потребностям.

«Моя главная цель — дать сыну хорошее будущее», — сказал актер.

Что касается шума после прямой трансляции, Нгок Лан заявила, что некоторые неофициальные веб-сайты и новостные сайты отредактировали и скомпоновали содержание ее выступления, добавив ложные заголовки, из-за чего инцидент был придан слишком большое значение.

Нгок Лан пережила множество критики, унижений и даже угроз; её семья и бренды, которые она представляла, также сильно пострадали. Это вызвало у неё сильное чувство вины перед родственниками и партнёрами.