Городская больница общего профиля города Винь: яркий пример внедрения цифровой трансформации национального здравоохранения
(Baonghean.vn) - Внедряя национальную программу цифровой трансформации, городская больница общего профиля города Винь совершила революцию в повышении пропускной способности, эффективности управления, качества медицинского обследования и лечения, построив «умную», профессиональную и современную больницу.
Модернизация работы больницы
До внедрения цифровой трансформации, в 2015 году, в городской больнице общего профиля города Винь было всего 235 запланированных и 298 фактических коек. Ежедневно больница принимала около 500 амбулаторных и около 300 стационарных пациентов, но большинство из них были недовольны длительным ожиданием и перегруженностью некоторых отделений...
Несмотря на то, что в то время существовало множество трудностей и ограниченные ресурсы, больница, определив цифровую трансформацию как «рычаг» решения для комплексного внедрения инноваций, повышения качества обслуживания и удовлетворения пациентов, стала пионером в применении информационных технологий, оцифровав все процедуры медицинского обследования и лечения с 2017 года. Спустя два года больница стала одним из первых медицинских учреждений в стране, успешно внедривших электронные медицинские карты, заменив все бумажные.
Это результат постоянных усилий больницы по инвестированию в инфраструктуру информационных технологий для достижения уровня 7 (наивысший уровень, указанный в Циркуляре 54/2017/TT-BYT), синхронизации систем программного обеспечения для управления медицинскими обследованиями и лечением, а также оплаты медицинского страхования, таких как: система управления больничной информацией (HIS), система управления лабораторной информацией (LIS), система хранения, передачи и консультирования медицинских изображений (PACS), приложение цифровой подписи, многоцелевая модель транспортного средства, интегрирующая результаты электрокардиограммы, измерение артериального давления...
Больница, опираясь на надежную ИТ-инфраструктуру, продолжает внедрять на смартфонах приложение «BVTP VINH» с множеством полезных функций для пациентов. Это важный этап цифровой трансформации больницы, способствующий повышению качества медицинского обследования и лечения, а также постепенному совершенствованию модели «умной безбумажной больницы».
«Золотые» преимущества
Благодаря внедрению информационных технологий и модернизации процедур медицинского обследования и лечения в больнице, это принесло пациентам «золотую» пользу. Г-н Нгуен Ван Тует из отделения Ха Хюй Тап (город Винь) регулярно проходит профилактические осмотры и очень доволен «умным» процессом медицинского обследования и лечения в городской больнице общего профиля города Винь.
Г-н Тует рассказал: «Перед тем как пойти в клинику, я зарегистрировался в приложении «Городская больница Винь», получил номер очереди и очень быстро попал в клинику. Это приложение также помогает мне легко отслеживать результаты обследования, что позволяет мне заранее предпринять дальнейшие шаги; мне не нужно ждать, как раньше; в то же время, в приложении удобно отслеживать ход обследований и историю лечения, а также совершать онлайн-платежи».
Информационные технологии, внедряемые в больнице, также обеспечивают множество удобств для пациентов стационара. «Благодаря приложению «BVTP VINH» пациенты не только своевременно обновляют результаты диагностики и состояние здоровья, но и получают открытый и прозрачный список лекарств, медицинских принадлежностей, используемых ежедневно, а также список расходов во время госпитализации; больше нет необходимости хранить документы при прохождении медицинского обследования и лечения; кроме того, они могут оставить отзыв врачам и медсестрам, чувствуя себя в безопасности во время лечения. Все процедуры, требующие подтверждения подписи, заменены на аутентификацию по отпечатку пальца, что удобно и прозрачно», — отметила пациентка Фан Тхи Хыонг (Нам Дан).
Для врачей и терапевтов программное обеспечение и электронные медицинские карты синхронно оснащаются, становясь мощным помощником. Таким образом, информация о здоровье пациентов передается бесперебойно и быстро между отделениями, кабинетами и больницами. Информация о пациентах оцифровывается и хранится с использованием научных технологий, что помогает ставить диагнозы, точно назначать исследования и лучше координировать лечение, минимизируя ошибки и экономя время. В частности, врачи могут легко контролировать весь процесс лечения пациента через приложение, своевременно давая рекомендации.
Больница также широко применяет информационные технологии в управлении, используя специализированные программные системы для каждого вида деятельности; благодаря этому вся управленческая работа выполняется эффективно, точно и с минимальным количеством ошибок.
Всеобъемлющий прорыв
Благодаря решимости руководства и единодушию всего коллектива больницы, за 6 лет цифровой трансформации общее качество работы отделения значительно повысилось. В настоящее время больница располагает двумя корпусами, имеющими 720 запланированных и 900 фактических коек, 43 отделения/палаты и 1 центр. В больнице работают 942 сотрудника, включая государственных служащих и сотрудников, в том числе 274 опытных врача, обладающих высокой квалификацией и всегда преданных своему делу.
Ежедневно больница принимает почти 3000 амбулаторных и почти 1000 стационарных пациентов. Помимо применения методов, рекомендованных для больниц II класса, больница общего профиля Винь регулярно внедряет множество новых специализированных методов лечения на провинциальном и центральном уровнях.
Индекс качества медицинского обслуживания больницы в 2023 году составил 4,27, что позволило ей занять первое место в системе обследований и лечения населения провинции; индекс удовлетворенности пациентов неизменно входит в десятку лучших по стране. Больница вошла в десятку ведущих медицинских учреждений в области цифровой трансформации национального здравоохранения в 2020 году. В 2023 году больница стала одним из пяти медицинских учреждений страны, получивших от Министерства здравоохранения признание как образцовый пример цифровой трансформации и активно участвующих в четвертой промышленной революции в сфере здравоохранения.
Продолжая повышать эффективность цифровой трансформации в управлении больницами, а также в организации медицинского обследования и лечения, доктор Нгуен Хонг Труонг, директор городской больницы города Винь, заявил: «Всегда ставя пациента в центр внимания, больница в будущем будет стремиться к непрерывной модернизации и совершенствованию интеллектуального программного обеспечения и утилит; обеспечивать безопасность медицинской информации в процессе цифровой трансформации. Эффективно применять цифровые технологии: искусственный интеллект (ИИ), большие данные (Big Data), интернет вещей (IoMT), блокчейн (Blockchain) и т.д. в медицинской деятельности».
Больница продолжает модернизировать инфраструктуру, оборудование, программное обеспечение и человеческие ресурсы для развертывания информационно-технологических служб в целях обслуживания профессиональной деятельности, обеспечивая дорожную карту и уровень готовности к разработке и применению информационных технологий Министерства здравоохранения, Департамента здравоохранения и социального страхования; развертывая линейное руководство и консультации, медицинское обследование и лечение, дистанционные медицинские услуги и т. д. для дальнейшего повышения качества обслуживания пациентов, становясь доверенным адресом для людей в провинции и регионе.
