Больница традиционной медицины Нге Ан движется к профессионализму, современности, цивилизованности и дружелюбию

Это результат коллективных усилий с синхронными решениями, в которых в качестве основного направления определена административная реформа, направленная на создание «профессиональной — современной — цивилизованной — дружелюбной» больницы.

Приносить практическую пользу пациентам

Больница традиционной медицины Нге Ан – это провинциальная больница I категории с плановым фондом в 650 коек. Ежедневно здесь лечатся в среднем от 1200 до 1400 пациентов, и она считается больницей традиционной медицины с самым большим плановым фондом и количеством стационарных пациентов в стране. Благодаря инновационным усилиям больницы, пациенты всегда чувствуют себя комфортно и удобно во время посещения и лечения.

После двух лет повторного медицинского осмотра г-н Нгуен Куанг Тханг (Нам Дан) не мог не удивиться позитивным изменениям в больнице. «Больница отремонтирована и стала просторнее, приёмное отделение и диагностические и лечебные отделения организованы по-новому, современно, с прохладной зелёной зоной. Больше всего меня поразило обслуживание медицинского персонала, который с энтузиазмом и профессионализмом сопровождает пациентов на протяжении всего процесса обследования и лечения. Административные процедуры максимально упрощены, например: регистрация в очереди, информация о пациентах обновляется в единой системе, что делает процесс медицинского осмотра научным, оплата госпитальных услуг осуществляется быстро и удобно с помощью QR-кода, поэтому пациентам не приходится долго ждать. Больница также публикует цены на медицинские услуги, схемы отделений и палат для удобства пациентов; организует ящики для предложений, горячие линии, принимает отзывы и отвечает на вопросы пациентов».

Г-жа Фан Тхи Хай из округа Дьен Чау записалась на приём и выбрала врача через программу MENET для медицинского обследования и управления лечением ещё до приезда в больницу. Поэтому процесс обследования и лечения был быстрым и удобным. Г-жа Хай рассказала: «У меня болит шея и плечо, и я лечусь в больнице уже 7 дней. Несмотря на большое количество пациентов, врачи и медсестры здесь работают очень профессионально. Я прошла все процедуры, и медицинский персонал осматривает меня и консультирует каждый день. В частности, результаты анализов и рентгеновские снимки отправляются на персональные телефоны, чтобы пациенты могли легко отслеживать состояние своего здоровья. Атмосфера в больнице современная и дружелюбная, пациенты могут одновременно получать лечение и отдыхать, слушая музыку и смотря телевизор; их настроение хорошее, поэтому они быстро восстанавливаются».

Модернизация работы больницы

Реализация административной реформы, внедрение цифровой трансформации и ИТ-технологий в больнице традиционной медицины Нге Ан не только приносят практическую пользу пациентам, но и оказывают эффективную поддержку медицинскому персоналу в проведении медицинских обследований и лечебных процедур, одновременно способствуя повышению эффективности управления и функционирования всех видов деятельности больницы.

«Благодаря применению информационных технологий, программного обеспечения и электронных медицинских карт, медицинский персонал может легко координировать рабочие процессы, хранить и быстро извлекать информацию о пациентах для обследования и диагностики, тем самым подбирая оптимальные схемы лечения и ухода, а также оперативно и точно решать неотложные вопросы. Больница также использует коды для процесса сбора образцов, что помогает оптимизировать процесс тестирования и сократить его продолжительность. Кроме того, функция предупреждения в программном обеспечении помогает врачам минимизировать ошибки и неточности, предотвращая нежелательные медицинские инциденты. Мы также не тратим столько времени на ведение медицинских карт, как раньше, уделяя больше времени лечению и уходу за пациентами, а также развитию и повышению профессионального уровня», — отметила доктор Дуонг Тхи Тхыонг, заведующая отделением внутренних болезней.

Более того, благодаря электронному программному обеспечению для управления медицинскими обследованиями и лечением, данные о лечении пациентов также используются для проведения межведомственных и межбольничных онлайн-консультаций, что обеспечивает бесперебойную и бесперебойную координацию между отделениями/кабинетами больницы. Кроме того, обеспечивается лёгкая связь с центральными больницами для получения поддержки ведущих специалистов. Благодаря этому пациенты могут получать высококачественные медицинские услуги, не тратя много времени и средств на поездки.

Деятельность больницы постепенно цифровизируется, становится общедоступной и прозрачной, что способствует сокращению кадровых ресурсов и ограничению ошибок. Руководители больницы могут удобно управлять, контролировать и руководить всеми видами деятельности подразделения, такими как: проведение медицинских осмотров и лечения; удаленный мониторинг рабочего процесса и отношения медицинского персонала к пациентам, способствуя повышению качества медицинской помощи и защите здоровья людей; мониторинг использования оборудования и техники в отделениях/палатах... Данные о лечении легко извлекаются, что помогает руководителям больницы получить основу для анализа, оценки и поиска решений для сокращения времени, повышения качества лечения и одновременного построения стратегии развития больницы, подходящей для каждого этапа.

Повышение эффективности модели «Умная больница»

С целью повышения качества комплексного медицинского обследования и лечения, стремясь построить современную, интеллектуальную, профессиональную больницу, стремясь стать последней больницей общего профиля традиционной медицины в Северо-Центральном регионе,Доктор ЧК II Хо Ван Тханг — секретарь партии, директор больницы подтвердил:Больница реализует радикальные решения, такие как инвестиции в строительство инфраструктуры, уделяет особое внимание повышению качества медицинского обследования и лечения, разработке новых методик и услуг, модернизации ИТ-программного обеспечения и ведению электронных медицинских карт; все это для оптимизации процессов в отделении и создания большего удобства для пациентов.

Кроме того, больница уделяет особое внимание обучению, развитию и повышению профессионального уровня, одновременно укрепляя дисциплину, повышая ответственность медицинского персонала и способствуя эффективному и бесперебойному внедрению административной реформы. Это фундаментальное изменение не только важно для обеспечения прозрачности и открытости управления и работы учреждения, но и способствует более быстрому и удобному доступу к медицинским услугам, тем самым повышая качество медицинской помощи и укрепляя доверие к ней в сердцах людей.