Оставив тысячедолларовую зарплату, я решил открыть бизнес по чистке обуви и ремонту фирменных сумок.

Оставив стабильную работу с зарплатой в несколько тысяч долларов, господин Хай вернулся домой и открыл мастерскую по чистке обуви и ремонту сумок, чтобы посвятить себя любимому делу. Всего через три года его мастерская стала знаменитой. Он не справлялся с работой, и иногда ему приходилось отказывать клиентам.

Уволился с работы с зарплатой в тысячу долларов из-за своей страсти к чистке обуви

Держа в руке изящную сумку Louis Vuitton, г-н Нгуен Тхань Хай, родившийся в 1987 году и являющийся владельцем роскошного спа-магазина на улице Дуонг Тхань (Хоан Кием, Ханой), продемонстрировал, что эта сумка только что прошла спа-обработку, на ней больше нет вмятин, пятен плесени, а ярко-красный цвет вернулся к тому виду, в котором она была при первой покупке.

Г-н Хай был иностранным студентом, изучавшим бизнес-администрирование в Университете коммуникаций в Китае. После окончания университета и возвращения во Вьетнам его приглашали работать многие иностранные компании, в основном в сфере импорта и экспорта, благодаря богатому словарному запасу и опыту. Однако г-н Хай признался, что, несмотря на высокую зарплату, доходящую до нескольких тысяч долларов в месяц, его повседневная жизнь была скучной и однообразной, что вызывало у него чувство неудовлетворенности собой.

Г-н Нгуен Тхань Хай с предметами, которые он спа-салон

Однажды, когда он вынес свои старые фирменные туфли на тротуар, чтобы почистить их, дешёвый крем оставил на них грязные пятна и ужасно облупился. Он плакал и смеялся одновременно, потому что не мог ими пользоваться, а выбрасывать было жалко, ведь они стоили довольно дорого. Поэтому он полез в интернет искать способ их починить.

В поисках информации его внимание привлекла фотография пары обуви, но двух совершенно разных. Одна была заплесневелой, старой и деформированной, другая – блестящей, идеальной до последней миллиметра, совершенно новой, словно её только что принесли из магазина. Чувствуя себя охваченным, он с энтузиазмом читал и понял, что при правильном «ремонте» заплесневелая туфля, которую вот-вот выкинут в мусорное ведро, «превратится из феи в сказку».

«Я был глубоко впечатлён. С того дня я всё время задавал себе вопрос: ремонт и обновление дорогих брендовых вещей — задача не из лёгких. Так что же делать тем, кто носит брендовые вещи? Каковы их потребности? Стоит ли выбрасывать старые вещи?»

Нелегко обновлять и чистить старые, заплесневелые предметы.

Он искал информацию не только в интернете, но и через знакомых, и понял, что эта сфера во Вьетнаме практически неизвестна. Желание открыть роскошный спа-салон крепло в нём с каждым днём.

Однако, услышав, что сын хочет уйти с нынешней работы, чтобы сосредоточиться на «чистке обуви и ремонте сумок», родители Хая были шокированы. Мать пыталась найти достаточно убедительные причины: «Чистка обуви стоит 10 000 донгов, стирка рубашки — несколько тысяч донгов. А теперь вы тратите 20 миллионов донгов в месяц на аренду мастерской, где же прибыль? Посчитайте ещё раз, насколько это осуществимо?»

В то время ему приходилось терпеливо объяснять родителям, что он стремится к высококачественным услугам, к высшему классу, где не все разбираются в технологиях. Следовательно, стоимость могла быть в сотни, а то и тысячи раз выше, чем чистка обуви или стирка обычной рубашки. Родители долго не могли смягчиться и позволить ему реализовать эту идею.

Закрыто, отказываем клиентам из-за переполненности

Г-н Хай рассказал, что в Италии спа-услуги по чистке личных вещей существуют уже 40 лет. Хотя в то время технологии были ещё примитивными, они позволяли полировать кожаные сумки, заглаживать царапины или покрывать ржавый металл новым слоем.

Чтобы всерьёз заняться своим увлечением, г-н Хай обсудил с г-ном Доан Ван Кхангом, своим другом и давним коллегой, пошаговый план действий, вложив в него силы и деньги. Он потратил деньги на покупку иностранных документов о методах обновления брендов. Пользуясь свободным временем, он изучал их до тех пор, пока не забыл о еде и сне. Передовые технологии, которые никогда не появлялись во Вьетнаме, привели его в неописуемый восторг.

Стоимость этой спа-услуги не из дешевых, но она соизмерима со стоимостью дизайнерской сумки.

Из человека, ничего не знавшего о предметах роскоши, чтобы обрести свой нынешний богатый опыт, он также инвестировал в курс по оценке подлинности и подделок в Японии. Благодаря этому, когда клиенты приносят вещи в спа-салон, он может сразу определить, являются ли они настоящими или поддельными, а затем дать клиентам наиболее подходящие рекомендации.

Когда он впервые открыл свой роскошный спа-салон, он столкнулся со множеством трудностей. С каждым предметом нужно было обращаться с особой осторожностью, и ни одна ошибка не допускалась, поскольку стоимость каждого предмета была очень высокой. Например, ремень Hermes стоил более 30 миллионов донгов, а сумка Chanel — почти 100 миллионов донгов. Даже небольшая ошибка могла стоить клиенту крупной суммы, не говоря уже о потере репутации, что является табу в сфере услуг.

Кроме того, новые технологии постоянно совершенствуются, поэтому вы не можете быть довольны собой и продолжать учиться.

«Как только я открыл для себя новую технологию, я не спал всю ночь, чтобы изучить её. Утром я сразу же мчался в мастерскую, чтобы протестировать её». Например, лаковая сумка Chanel с чёрными пятнами из-за жаркого и влажного климата, от которой ему раньше пришлось отказаться, теперь может быть полностью уверена в качестве, доверяя ему её ремонт. Стоимость услуги по восстановлению кожи составляет около 5 миллионов донгов за один раз.

Г-н Хай рассказал, что в этом фирменном спа-салоне предлагается множество различных услуг. В основном это чистка и уход, такие как удаление загрязнений, пятен и смягчение кожи, а также реставрация, например, устранение царапин, потертостей и нанесение краски. После завершения работы он должен хранить каждое изделие не менее недели, чтобы проверить и оценить результат, гарантируя, что изделие достигнет своего наилучшего состояния.

За три года работы фирменный спа-сервис г-на Хая привлёк множество клиентов как из Китая, так и из-за рубежа, например, из Малайзии, Сингапура и других стран. Ежедневно он получает около 10 заказов. Даже в преддверии Тэта ему приходится отказывать некоторым клиентам из-за перегрузки. «Если мы ошибёмся, это повлияет на качество продукции и нашу репутацию», — сказал он.

По данным Минь Хьена/VNN