Свободное управление: салоны красоты работают «свободно»

(Баонхян) — Хотя косметическая хирургия в настоящее время сопряжена со многими рисками, в городе Винь всё ещё существует множество нелицензированных клиник, которые открыто рекламируют свои услуги и работают открыто. И каждый день сюда приезжает множество невежественных женщин, желающих улучшить свою внешность в надежде обрести желанную красоту. Результат — «потерянные деньги, болезни»…

«Потерял деньги, заболел»…

По объявлению подруги мы отправились в косметический салон по адресу Ван Дык Жай, 147 (город Винь), чтобы поднять переносицу. Как только мы вошли, нас встретила женщина, приветливо приглашавшая нас: «Что вы делаете? Уход за кожей или операцию?» Я быстро ответила: «Я рассматриваю и то, и другое!». Она осмотрела моё лицо и указала на все недостатки, сказав, что мне придётся положиться на «золотые руки» её мужа-врача, чтобы стать красивее. Я пыталась использовать все свои знания в этой области, чтобы узнать формы носа и цены на каждый тип, но она отказала и просто сказала: «Если хотите сделать ринопластику, цены очень высоки. Для красоты вашему носу нужен только корейский хрящ, и стоит это всего 8 миллионов. Это дёшево, красиво и безопасно». Затем она вручила мне карточку, на которой было написано: Доктор Нгуен Хыу Лием - эксперт по дерматологии 1 уровня: создание двойных век, лечение опущения век, создание раздвоенного подбородка, ринопластика, уменьшение размера ноздрей, создание промежности... и многие другие привлекательные услуги.

Под предлогом ожидания осмотра и консультации врача перед операцией мы ждали в приёмной, не регистрируясь ни на какую услугу. На стеклянном шкафу клиники лежало множество заламинированных пластиком сертификатов, таких как сертификат специалиста по дерматологии 1-й категории, сертификаты о прохождении конференции по пластической хирургии, но сертификата об окончании курса пластической хирургии и лицензии на практику нигде не было видно... После долгого ожидания врач наконец вышел, и я выразил желание сделать ринопластику. Врач внимательно осмотрел мой нос, чтобы определить, какую операцию мне можно сделать, а затем достал телефон, чтобы показать мне предыдущие операции, которые он провёл в этой клинике. Все фотографии «до» и «после» были очень впечатляющими. Он сказал: «К нам приходят люди, чтобы подкорректировать веки, переносицу и форму губ, и теперь они выглядят очень красиво. Что касается ринопластики, то я сделал десятки операций. Если я буду делать её завтра днём, то позвоню заранее утром, чтобы простерилизовать инструменты и закрыть дверь для клиентов». Я предложил сделать ринопластику, чтобы поднять себе боевой дух, но жена не согласилась: «Если ты мне не доверяешь, не делай этого!», после чего она бросила на нас недружелюбный взгляд и выпроводила за дверь.

Следуя за огромной рекламной вывеской на перекрестке рынка Винь с заманчивыми приглашениями типа «Корейская ринопластика, комплексная косметическая хирургия», мы прибыли в клинику косметической хирургии доктора Ву Тхе Хунга, расположенную в переулке улицы Ле Вьет Туат (город Винь), где нас встретила жена доктора. Мы думали, что клиника будет такой же большой, как и вывеска, но это частный дом доктора и его жены, и никаких признаков медицинского учреждения здесь нет. Со слов жены мы узнали, что доктор учится в Ханое и проводит косметические операции только по субботам и воскресеньям. Жена пыталась убедить нас, что в Вине нет никого, кто был бы квалифицирован для проведения косметических операций, кроме её мужа. Затем она «гордо» показала нам сертификат специалиста по пластической хирургии, который он только что получил. На вопрос о лицензии на практику она промолчала, сказав, что «такой лицензии нет», потому что в Вине нет никого, кто бы проходил обучение в области пластической хирургии, как её муж. В субботу мы также записались на прием, стоимость которого, как было объявлено, составляла 15 миллионов донгов, чтобы сделать переносицу прямой и красивой, как у корейского носа.

Не имея лицензии, учреждение доктора Ву Зе Хунга продолжает нагло рекламировать свою продукцию на перекрестке рынка Винь.

После долгих колебаний и переживаний из-за своего некрасивого носа моя подруга Йен обратилась в клинику пластической хирургии TTH в городе Винь, чтобы осуществить свою мечту стать красивой. Однако, прежде чем она успела обрести уверенность в себе благодаря своей прямой корейской переносице, через две недели её нос начал отторгаться. После многочисленных осмотров врач и она пришли к соглашению об удалении «носа», и врач подтвердил, что причиной стала несовместимость её патогенеза с этим типом силиконовой переносицы.

«Потеряла деньги и ничего не получила», общая стоимость ее корейского носа составила до 16 миллионов донгов, но теперь ее нос стал хуже, чем до операции из-за шрама на переносице. Как и у госпожи Йен, у моей подруги госпожи Бин нависшие веки, ей не хватает уверенности в общении и ее желание — «обратиться в центральное правительство, чтобы сделать двойные веки». Когда услуги косметической хирургии процветали в городе Винь, у нее появилась возможность осуществить свою мечту. После операции на веках в TN Cosmetic Hospital она с нетерпением ждала дня, когда у нее будут сверкающие двойные веки, как обещал владелец этого учреждения. Однако через 2 месяца, затем через 3 месяца она чувствовала, что ее глаза только размыты, как у человека с трахомой. Она звонила владельцу учреждения 5 или 7 раз за советом, но владелец заверил ее: «Подожди еще несколько месяцев». Г-жа Йен и г-жа Бинь подтвердили, что перед операцией им не предоставлялись никакие услуги, такие как анализы крови, тесты на реакцию на антибиотики, и они не подписывали никаких документов, связанных с обязательствами между врачом и пациентом, перенесшим операцию.

Слабое управление

Ищете ответ на вопрос, почему, в то время как вся страна ужесточает контроль за клиниками косметической хирургии, эти услуги всё ещё процветают в городе Винь? Удивительно, но глава Департамента управления частной медицинской и фармацевтической практикой Тран Ван Линь заявил: «Только больница Thai Thuong Hoang имеет лицензию на оказание услуг косметической хирургии». Мы рассказали ему, что два из множества учреждений открыто и безрассудно предоставляют эту услугу, на что он ответил: «В этот раз мы проводим проверку косметических клиник города, но городские власти не сообщили об этих двух».

В городском департаменте здравоохранения, который напрямую курирует частные медицинские и фармацевтические учреждения, господин Хо Ван Нам, глава департамента здравоохранения, уверенно заявил: «Мы только что проверили 13 салонов красоты и оштрафовали 5 из них за нарушение правил рекламы, противоречащих их лицензиям. Но этих двух мы точно не видели. А в городе Винь, кроме больницы Thai Thuong Hoang, точно нет других учреждений, занимающихся косметической хирургией». Видя такой уверенный ответ начальника департамента, мы показали фотографию большого рекламного плаката прямо на перекрёстке рынка Винь и спросили: «Вы видите этот рекламный плакат?». Господин Нам ответил: «Я видел его во время прошлой проверки, но не смог попасть внутрь, потому что в тот день лил сильный дождь, и проезд был затруднен». Мы представили доказательства в виде аудиозаписей встреч со свидетелями, которым были сделаны косметические операции в учреждении на улице Ван Дук Гиай. Господин Хо Ван Нам с энтузиазмом заявил: «Если это так, мы создадим инспекционную группу и немедленно наложим штрафы».

Утром 22 декабря междисциплинарная инспекционная группа города Винь под руководством г-на Хо Ван Нама провела внезапную проверку частного дома и круглосуточной клиники доктора Ву Тхе Хунга по адресу: улица Ле Вьет Туат, переулок 30, дом 13, деревня Нгу Фук, коммуна Хунг Лок. В состав группы входили два сотрудника Департамента здравоохранения, один сотрудник Налогового управления города Винь и представитель городской больницы города Винь. Группа прибыла в косметический кабинет доктора Хунга в 9:00 утра. В это время доктор и его жена были в отъезде, а клиника была закрыта. Группа вызвала доктора Хунга на работу...

В ходе проверки делегация попросила доктора Хунга предоставить соответствующие лицензионные документы и сертификаты, а также провела физический осмотр помещений клиники... После изучения документов делегация обнаружила, что: Лицензия на осуществление деятельности и сертификат на медицинскую практику доктора Ву Тхе Хунга (работающего в хирургическом отделении акушерско-педиатрической больницы Нге Ан) истекли в декабре 2010 года. Лицензия на осуществление деятельности позволяла проводить только плановые хирургические осмотры вне рабочего времени и не имела ничего общего с косметической хирургией. Таким образом, клиника работала с нарушением правил, превышала свои полномочия и рекламировала преувеличенно и ложно. В клинике не было журнала медицинских осмотров... Проверка на месте: Хотя в малом хирургическом кабинете было некоторое оборудование, оно было в основном ненадлежащего качества; клиника не указывала цены на услуги и не публиковала свой график работы.

Междисциплинарная инспекционная группа города Винь провела проверку клиники доктора Ву Тхе Хунга.

Доктор Ву Тхе Хунг объяснил: «Клиника находится в процессе получения лицензии. Сейчас он учится в магистратуре в Ханое и приезжает только раз в несколько недель. Клиника редко открыта. Текущая вывеска нужна в основном для того, чтобы пациенты запоминали имя и бренд врача. В случае, если есть пациент, жена дома передаст ему письмо о приеме, а в выходные врач вернется, чтобы провести консультацию и осмотр. Если пациенту нужна операция, он отвезет его в Акушерско-педиатрическую больницу на сервисную операцию. Все эти операции предназначены для детей с паховой областью, мошонкой и половыми губами. Некоторым пациентам сделали операции в больнице. Больница взимает плату и выплачивает врачу процент. Клиника провела несколько небольших операций, но не косметическую хирургию... И доктор Хунг признал нарушения клиники.

Несмотря на множество нарушений, инспекционная группа «посочувствовала» доктору Хунгу, который ещё учился, и проигнорировала некоторые из них (например, отсутствие протокола или препарата от анафилактического шока в клинике), составив протокол по двум нарушениям: некорректная реклама, неразглашение цен на услуги и непредоставление информации о времени приёма. (Каждое из этих нарушений влечет за собой административный штраф в размере от 3 до 8 миллионов донгов). Инспекционная группа планирует предложить минимальный размер штрафа в размере 3 миллионов донгов за каждое нарушение, что в сумме составит 6 миллионов донгов... Инспекционная группа временно изъяла все документы, направила учреждение в городской департамент здравоохранения для получения решения об уплате штрафа, а также для проведения процедур по переоформлению лицензии на деятельность. Инспекционная группа потребовала от клиники удалить незаконную рекламную вывеску или стереть её содержание, превышающее допустимые нормы.

Очевидно, что в ходе этой проверки, помимо определения уровня наказания, междисциплинарная группа также «высоко подняла планку и мягко ударила» по отношению к нарушителю. Я думаю, что инцидент в салоне красоты Cat Tuong (Ханой) – отличный урок для сферы здравоохранения и всех, кто ценит красоту. Но почему владельцы салонов красоты в Нгеане продолжают открыто работать без лицензии? Может быть, потому, что они знают о субъективности властей, и если уж им приходится штрафовать, то они будут делать это, позволяя нарушителю существовать (?). На эти вопросы ответят сфера здравоохранения и соответствующие ведомства.

Группа PV