Предупреждение о возможной краже денег при консультировании по потребительским кредитам через Facebook

Эти субъекты просили потребителей оплатить комиссию за обработку, а затем «исчезали». Проверяя информацию в компании, многие обнаружили, что эти субъекты были поддельными.

Департамент конкуренции и защиты прав потребителей (Министерство промышленности и торговли) только что объявил, что в это подразделение поступила информация от ряда финансовых компаний и потребителей о ситуации с выдачей себя за финансовые компании с целью присвоения денег.

Соответственно, мошенники связывались с клиентами через Facebook и по телефону, выдавая себя за сотрудников финансовой компании, и консультировали их по процедуре подачи заявки на кредит. Затем они предоставляли льготную информацию о кредитной программе, чтобы убедить клиентов взять кредит.

Затем преступники подделали договор о предоставлении кредита и договор о признании задолженности с поддельной печатью, а также подделали расчет ежемесячного платежа, чтобы завоевать доверие клиентов и совершить мошенничество. Чтобы повысить доверие клиентов, эти преступники также подделали служебные удостоверения компании.

Учитывая подобные случаи мошенничества, у финансовых компаний не будет оснований оказывать поддержку потребителям - Иллюстрация на фото.

После запросаПотребитель оплатил сбор за обработку заявки в соответствии с инструкциями и получил деньги, после чего эти лица исчезли. Проверив информацию в компании, клиент обнаружил, что лицо выдавало себя за компанию с целью совершения мошенничества.

«В вышеперечисленных случаях у финансовых компаний не будет оснований оказывать поддержку потребителям», — подчеркнули в Департаменте конкуренции и защиты прав потребителей.

Чтобы предотвратить подобную ситуацию, Департамент конкуренции и защиты прав потребителей рекомендует потребителям не получать консультации по потребительским кредитам через социальные сети и не предоставлять личную информацию в социальных сетях, поскольку этим могут воспользоваться злоумышленники для нецелевого использования информации и совершения мошенничества.

Потребителям также не следует оформлять документы дома, а только в пунктах обслуживания компании. С этой информацией можно ознакомиться на сайте компании или в колл-центре.

«Следует получать консультационную информацию со стационарного телефона или коммутатора компании, ограничив получение консультационной информации с мобильных телефонов. При этом необходимо тщательно выяснить, требует ли компания оригиналы документов. Если компания не требует оригиналы документов, но лицо, выдающее себя за сотрудника, запрашивает их для хранения, потребителям следует быть бдительными и перепроверять информацию», — рекомендует Департамент конкуренции и защиты прав потребителей.