Увеличивается ли качество 3G соразмерно цене?

Хотя 4G все еще остается отдаленным будущим, постоянные крупные инвестиции MobiFone в инфраструктуру и повышение качества услуг 3G считаются правильным направлением для привлечения большого числа клиентов.

MobiFone постоянно совершенствует сеть 3G. (Источник: VMS)

Качество 3G улучшается?

Недавняя история с повышением цен на 3G-связь взбудоражила общественное мнение, поскольку качество связи падает. Опрос Nielsen и газеты Vietnam Post, опубликованный в мае 2013 года, ясно показал, что: индекс удовлетворённости пользователей качеством услуг 3G за последний год немного снизился — с 71/100 баллов (в 2011 году) до 64 баллов в 2012 году, несмотря на расширение зоны покрытия.

Но сразу после того, как оператор связи повысил стоимость 3G в октябре 2013 года, пользователи 3G «почувствовали», что скорость сетей улучшилась. Г-н Ле Сюань Хунг (офисный работник в здании Keangnam в Ханое) сказал, что наиболее очевидным признаком улучшения качества 3G стала возможность использовать OTT-сервисы для звонков, даже когда весь трафик на высокой скорости был исчерпан, чего раньше он делать не мог.

Но справедливости ради следует отметить, что если говорить о повышении цен для реинвестирования в инфраструктуру, то очевидно, что качество сетей 3G не может быть изменено так просто и в одночасье.

В ходе беседы представитель сетевого оператора заявил, что в прошлом (до появления 3G) сетевые операторы постоянно вкладывали значительные средства в инфраструктуру, чтобы лучше удовлетворять потребности пользователей.

Кроме того, рост тарифов на 3G делает пользователей «экономнее» в своем доступе (включать 3G, когда это необходимо, и выключать 3G, если нет), расширяя полосу пропускания и, как следствие, обеспечивая более быстрый доступ, чем раньше.

Только компания MobiFone заявила, что в 2013 году она вложила большие средства в модернизацию своей сети 3G до HSPA+ (эквивалент 3.5G) со скоростью до 21,6 Мбит/с, а также вложила средства в большое количество базовых приемопередающих станций (BTS).

Примечательно, что ёмкость базовых станций MobiFone на сегодняшний день считается экспертами лучшей во Вьетнаме. До 90% станций MobiFone Node B имеют максимальную конфигурацию (HSPA+). Измерения в 1500 районах показывают, что в 98% районов скорость загрузки превышает 600 Кбит/с; в 90% районов скорость загрузки превышает 1 Мбит/с; в 60% районов скорость загрузки превышает 2 Мбит/с.

Приведенные выше цифры показывают, что пропускная способность сети MobiFone способна удовлетворить потребности в высокоскоростном мобильном доступе в Интернет для веб-серфинга, просмотра фильмов на Youtube и обмена большими файлами.

3G по-прежнему является основой

Руководитель компании MobiFone заявил, что в настоящее время общее количество передающих станций сети достигло более 34 000, и это число продолжит увеличиваться примерно на 4 000 станций в 2014 году. Это значительные усилия по модернизации сети, направленные на лучшее удовлетворение потребностей клиентов.

Опрос Nielsen также показывает, что, несмотря на жалобы на качество, все пользователи признают все более важную роль 3G в жизни, и до 48% респондентов уверены, что 3G заменит широкополосный доступ в Интернет по технологии ADSL.

На состоявшейся 5 декабря Государственной коллегиальной конференции Министерства информации и коммуникаций руководитель Департамента телекоммуникаций сообщил, что существует множество мнений, предлагающих рассмотреть и скорректировать сроки развертывания сети 4G ранее запланированного срока — 2015 года.

Однако министр Нгуен Бак Шон подтвердил, что развертывание 4G должно осуществляться в соответствии с дорожной картой и что этот вопрос будет рассмотрен не ранее 2015 года. Причина этого заключается в том, что пропускная способность сетей 3G до сих пор не используется в полной мере, и когда операторы связи вкладывают значительные средства в инфраструктуру 3G, гражданам приходится тратить значительные средства на покупку совместимых устройств. Следовательно, «переход на 4G» приведёт к серьёзным потерям как для бизнеса, так и для общества.

Тем не менее, по крайней мере в течение следующих двух лет сети 3G по-прежнему будут основным средством мобильного доступа в Интернет для людей в любое время и в любом месте.

Поэтому, по словам руководства MobiFone, чтобы по-настоящему завоевать сердца клиентов, стратегия MobiFone будет заключаться в постоянном улучшении пропускной способности системы и запуске лучших услуг на 3G для удовлетворения растущих потребностей «Клиентов».

По данным ВНА