С 1 апреля официальное использование электронных счетов-фактур при оплате счетов за электроэнергию

(Баонхян) – Реализуя государственную политику по развитию электронных транзакций в сфере управления, производства и бизнеса, с 1 марта 2015 года электроэнергетическая компания Nghe An Electricity Company начнет использовать электронные счета-фактуры вместо бумажных в городе Винь и районах Нгилок, Кыало и Хынгнуен; к апрелю 2015 года эта система будет внедрена по всей провинции. Чтобы помочь потребителям электроэнергии лучше разобраться в этой политике, журналисты газеты Nghe An взяли интервью у г-жи Дау Тхи Зян, заместителя начальника отдела продаж электроэнергетической компании Nghe An Electricity Company.

ПВ:Не могли бы вы рассказать о практических преимуществах использования электронных счетов при оплате счетов за электроэнергию? Как потребители будут оплачивать счета за электроэнергию при использовании электронных счетов?

Г-жа Дау Ти Джианг:Использование электронных счетов-фактур в бизнесе по продаже электроэнергии принесет такие практические преимущества, как: повышение качества обслуживания, ускорение и удобство процесса оплаты электроэнергии потребителями; снижение затрат на печать, отправку, сохранение и хранение счетов-фактур; упрощение бухгалтерского учета, сверки данных, налогового декларирования, уплаты налогов; помощь клиентам в контроле и поиске информации о счетах за электроэнергию на устройствах: компьютерах, телефонах с подключением к Интернету.

Что касается способов оплаты, клиенты продолжают оплачивать счета за электроэнергию в прежнем режиме. В частности, клиенты, оплачивающие счета дома, получат квитанцию ​​об оплате по форме, установленной Электроэнергетической отраслью. Клиенты, оплачивающие счета в кассах банков или подразделений, заключивших договор на услуги по сбору счетов за электроэнергию, получат квитанцию ​​об оплате по форме, установленной банками или подразделениями, предоставляющими услуги по сбору счетов. Клиенты, оплачивающие счета через интернет или телефон, получат подтверждение от поставщика, а SMS-сообщение будет считаться подтверждением оплаты. Клиенты, которым необходима копия электронного счета, получат ее двумя способами: через веб-сайт службы поддержки клиентов по адресу:http://npccskh.npc.com.vn/cskh/или по электронной почте счет за электроэнергию отправляется на зарегистрированный адрес электронной почты клиента.

Сайт обслуживания клиентов EVN.

ПВ:На самом деле, во многих населённых пунктах, особенно в районах проживания этнических меньшинств и горных районах, доля домохозяйств, не пользующихся интернетом, всё ещё довольно высока. Считаете ли вы целесообразным использование электронных счетов для таких клиентов?

Г-жа Дау Ти Джианг:В настоящее время в некоторых населенных пунктах провинции все еще много домохозяйств, которые не используют интернет, однако, по моему мнению, это не влияет на применение электронных счетов-фактур. Поскольку большинство этих домохозяйств используют электроэнергию для бытовых нужд, мелкого производства и бизнеса, и им не нужно использовать счета-фактуры в качестве бухгалтерских документов или налоговых деклараций... Эти клиенты часто оплачивают свои счета за электроэнергию напрямую электроэнергетической отрасли и получают квитанцию ​​об оплате от кассира. Что касается информации, квитанция об оплате также содержит полную информацию, как и предыдущий бумажный счет. Кроме того, в случае с физическими или юридическими лицами, если после оплаты счета за электроэнергию им необходимо скачать счет, но они не пользуются интернетом, они могут обратиться в пункт интернет-обслуживания или в любой операционный офис клиентов электроэнергетической компании в районе своего проживания, чтобы скопировать счет на свой компьютер или попросить кассира распечатать таблицу, показывающую электронный счет клиента.

ПВ:Каким образом компания Nghe An Electricity Company распространяла и инструктировала клиентов, чтобы помочь им понять информацию об электронных счетах-фактурах, как загружать счета-фактуры и соглашаться на их выдачу?

Г-жа Дау Ти Джианг:В рамках подготовки к внедрению электронных счетов-фактур, при поддержке Northern Power Corporation, компания Nghe An Power Company инвестировала в приобретение техники и оборудования, модернизацию системы передачи данных по интернету и тесно сотрудничала с поставщиками программного обеспечения для завершения процесса внедрения. Кроме того, компания добавила в бизнес-процесс подробные правила, связанные с электронными счетами-фактурами, чтобы обеспечить синхронное, эффективное и полностью законное внедрение электронных счетов-фактур.

Квитанция об оплате электроэнергии и электронная выписка по счету.

Компания проводила пропагандистскую работу в областных и местных СМИ, размещала объявления в пунктах приема платежей. Совместно с филиалами электросетей организовывала распространение листовок, инструкций и широкое внедрение электронных счетов при оплате счетов за электроэнергию; размещала информацию об электронных счетах на веб-сайте компании. Отдел по работе с клиентами компании и ее филиалов проводил консультации и отвечал на вопросы, отправлял открытые письма и SMS-сообщения всем потребителям электроэнергии, информируя их о сроках перехода на электронные счета и порядке их загрузки после оплаты. Организованы обучающие курсы по работе с электронными счетами для сотрудников кассы, отдела управления задолженностью, отдела по работе с клиентами, специалистов по вводу данных и специалистов отдела электроэнергетического бизнеса компании.

На ранних этапах внедрения электронных счетов вместо бумажных при оплате электроэнергии будет сложно избежать определённых трудностей. Компания Nghe An Electricity Company рассчитывает на консенсус, обмен опытом и вклад клиентов для оперативной адаптации и улучшения системы, чтобы предоставлять услуги всё более высокого качества.

ПВ:Спасибо за ваши комментарии!

Ха Чи(Выполнять)