Разрешить сотрудникам работать удаленно

В Хошимине некоторые технологические компании или компании, занимающиеся разработкой приложений в сфере информационных технологий, внесли существенные изменения, разрешив сотрудникам работать удаленно, хотя конкретной, четкой политики пока не существует.

Многие молодые люди работают за компьютерами в кофейне в районе Фу Нхуан города Хошимин. Фото: Куанг Динь

Сегодня во многих медиакомпаниях руководители некоторых отделов и групп разрешили сотрудникам работать из любого места, без необходимости находиться в офисе.

Повышение эффективности, снижение затрат

Многие удивятся, услышав от г-на Ву Минь Чи, генерального директора Microsoft Vietnam, что от сотрудников отдела продаж требуется проводить в компании не более трёх часов в неделю. Это вполне объяснимо, ведь основная рабочая среда для продавцов — это «выбегать на улицу», а не сидеть в офисе с письменным столом и кондиционером.

Однако управление сотрудниками на основе фактической производительности, а не времени, считается сильным шагом этой компании с лидирующей рабочей средой во Вьетнаме.

Г-жа Тхань Там, специалист медиакомпании в округе 1, сказала: «Эффективность работы — это главное, а рабочее пространство не имеет значения. Поэтому я по-прежнему позволяю своим сотрудникам свободно выбирать место работы, даже дома».

Аналогичным образом, г-жа Ту Ха, редактор интернет-газеты, рассказала, что её агентство позволяет ей работать из дома, а не ходить в офис каждый день. «Поскольку характер работы позволяет выполнять её где угодно и когда угодно, я могу работать из дома, не приезжая в офис, при условии гарантии эффективности», — поделилась г-жа Ха.

Между тем, согласно результатам опроса Asia Workplace 2020 Study, опубликованного Microsoft в марте 2017 года, сотрудники во Вьетнаме не чувствуют себя способными понять потребности работы в цифровом пространстве.

В частности, 90% вьетнамцев, участвовавших в опросе, заявили, что они «мобильные работники» и что работа вне офиса занимает 20% их времени. «Мобильным работникам», то есть тем, кто работает вне офиса, необходима поддержка компании в виде предоставления рабочих решений, учётных записей для доступа к компьютерной системе компании и подключения к рабочим социальным сетям для групповой работы, обсуждений и т. д.

Г-н Ву Минь Чи рассказал: «В настоящее время ряд иностранных и отечественных предприятий во Вьетнаме развернули мобильную рабочую модель на платформе облачных вычислений. Компании достаточно развернуть решение через мобильные приложения, установленные на устройствах сотрудников. Сотрудники могут получить удалённый доступ через интернет, чтобы оптимизировать работу, а также оказать своевременную поддержку при возникновении проблем...

Сотрудникам отдела продаж и маркетинга не нужно постоянно находиться в офисе, они могут удаленно составлять отчеты и управлять локациями через GPS. При этом компании могут сократить операционные расходы за счет оптимизации рабочих процессов, а сотрудники также получают более эффективные условия труда, поскольку могут работать где угодно и когда угодно.

Многие молодые люди предпочитают работать в открытых офисах, кофейнях и пользуются преимуществами информационных технологий. Фото: Куанг Динь

Поощрительный бонус

Г-н Нгиа, сотрудник KPMG в Хошимине, рассказал, что на протяжении многих лет его компания реализует программу Feel Good Friday, изюминкой которой является возможность для сотрудников работать где угодно.

Соответственно, по пятницам сотрудники компании работают в офисе только утром. После обеда сотрудники могут свободно выбирать рабочее место, ходить домой или в кофейню... Программа действует в течение двух месяцев в году и иногда продлевается в связи с корпоративными праздниками. Руководство рассматривает её как поощрение сотрудников компании.

Г-н Пол Хюин, директор по персоналу компании KPMG, отвечающий за рынки Вьетнама, Камбоджи и Азиатско-Тихоокеанского региона, отметил, что удивительным моментом при внедрении вышеуказанной программы стала реакция сотрудников компании и более положительная оценка результатов работы.

Количество сотрудников, зарегистрировавшихся для работы на дому, увеличилось вдвое, многие видят явные результаты, им не обязательно находиться в офисе, чтобы работать эффективно.

«Программа была внедрена, чтобы дать сотрудникам возможность работать где угодно, с гибким графиком работы, создавая весёлую, дружелюбную и открытую корпоративную культуру. Мы обнаружили, что программа действительно успешна, когда некоторые из наших партнёров обратились к нам с просьбой поделиться опытом её внедрения, что было очень кстати», — сказал г-н Пол Хюин.

В настоящее время модель работы на дому внедряется многими предприятиями во Вьетнаме в качестве меры по формированию корпоративной культуры, а также для удержания талантливых сотрудников.

В интервью Tuoi Tre генеральный директор Bosh Vietnam г-н Во Куанг Хюэ рассказал, что Bosh уже несколько лет применяет политику работы из дома и гибкого рабочего графика для создания дружелюбной атмосферы для сотрудников. Результаты превзошли ожидания: большинство сотрудников остались довольны, а производительность труда значительно выросла.

Г-н Нгуен Нгок Туонг – заместитель главы Комитета безопасности дорожного движения города Хошимина. Фото: ТТ

Поддерживайте удаленную работу, чтобы уменьшить пробки на дорогах

Г-н Нгуен Нгок Туонг, заместитель главы Комитета безопасности дорожного движения города Хошимин, заявил, что разрешение сотрудникам и государственным служащим работать удаленно — это способ сократить количество частных транспортных средств, участвующих в дорожном движении в часы пик, что способствует эффективному уменьшению пробок.

Однако этот вариант следует применять только к частным, негосударственным предприятиям. Эти предприятия организуют и распределяют работу таким образом, чтобы обеспечить производительность труда сотрудников и качество бизнеса.

Что касается государственных органов и подразделений, то здесь крайне сложно внедрить удалённую работу. Например, учителя, врачи... не могут не ходить на работу.

По словам Туой Тре