Положительные изменения в составе команды, отвечающей за счет

(Баонхэан) -После того, как в рамках проекта Билла и Мелинды Гейтс были инвестированы средства в высокоскоростную компьютерную систему с подключением к Интернету для улучшения возможностей использования компьютеров и доступа к публичному Интернету, Нге Ан открыл курсы профессиональной подготовки для всех должностных лиц и сотрудников, отвечающих за районные и общинные публичные библиотеки и общинные культурные почтовые отделения (CPO) в 110 местах инвестирования проекта.

Прибыв в коммуну Тхо Хоп (Куй Хоп), мы были удивлены произошедшими здесь переменами. Жизнь жителей коммуны Тхо Хоп ничем не отличается от жизни в низинах: сельская местность просторная и красивая. Многие приходят в культурное почтовое отделение коммуны, чтобы выйти в интернет, почитать онлайн-газеты и найти информацию. Господин Ле Ван Минь с радостью сказал: «Я местный житель, и с тех пор, как в культурном почтовом отделении коммуны установили компьютеры и научили ими пользоваться, я каждый день прихожу сюда, чтобы попросить госпожу Туй почитать бесплатные газеты. Здесь всегда многолюдно, много людей приходит и уходит. Несколько лет назад культурное почтовое отделение коммуны было закрыто весь день, лишь изредка туда заходили несколько человек по делам. С появлением мобильных телефонов отправка писем через почтовое отделение также значительно сократилась».

Хотя это самый отдаленный район на западе Нгеана, офис социального обеспечения Чау Ким в районе Куэпхонг очень переполнен клиентами, которые приходят и уходят, чтобы купить и продать SIM-карты, канцелярские товары и т. д. В это время здесь присутствуют пенсионеры, студенты, все поглощены компьютерами, некоторые читают газеты, некоторые смотрят фильмы, некоторые решают математические задачи онлайн. Г-н Ви Ван Туан (65 лет) с радостью сказал, что каждый день он все еще находит время, чтобы прийти сюда, зайти в интернет, чтобы поискать информацию, не только чтобы увидеть информацию о науке и технике, о растениях и породах, чтобы выбрать для применения в производстве, но и прийти сюда, чтобы узнать о жизненных навыках, чтобы воспитывать детей, чтобы сохранить счастье семьи.

Курс обучения ИТ для сотрудников районных и общинных TVCC и Управления социального обеспечения.

В беседе с нами г-жа Сам Тхи Донг, сотрудница отделения культуры, рассказала: «Раньше работа сотрудницы отделения культуры была очень скучной. Почта работала, и клиентов не было, а если и были, то их можно было пересчитать по пальцам. Изредка попадались несколько пенсионеров, которые приходили почитать газету, так что мне столько раз хотелось уволиться. Но с тех пор, как в рамках проекта «Улучшение возможностей использования и доступа к общественному интернету во Вьетнаме» (проект Билла и Мелинды Гейтс) были отобраны и проинвестированы пять современных компьютеров, подключенных к высокоскоростному интернету с хорошей скоростью передачи данных, и я была направлена ​​на 18-дневную стажировку в провинциальную библиотеку для повышения своей профессиональной квалификации, я смогла получить много знаний и внесла инновации в свой стиль обслуживания и общения, чтобы все люди, посещающие отделение культуры, были довольны и довольны».

После прохождения курса обучения она теперь может самостоятельно устранять небольшие компьютерные ошибки, не отправляя компьютер обратно в Винь на ремонт, как раньше. Она обучает людей, которые обращаются сюда, но не умеют им пользоваться, особенно женщин. В последние месяцы деловая активность в пункте социального обеспечения Чау Ким постепенно улучшается, доход от услуг несколько увеличился...

Посещение пункта TVCC коммуны Чау Хой района Куи Чау. Мы были удивлены, что уже поздний вечер, но в библиотеке всё ещё было много народу, жители деревни были поглощены чтением онлайн-газет на своих компьютерах. Нгуен Тхи Тхао Линь, ученица, только что сдавшая вступительный экзамен в 10-й класс этнической школы-интерната Куи Чау, с радостью рассказала нам: «Интернет помог мне найти множество документов для подготовки к экзаменам и информации о других сферах жизни».

Г-н Хоанг Нгок Чау, ответственный за публичную библиотеку коммуны, рассказал: «Когда я впервые получил компьютерную систему инвестиционного проекта, я был в полном замешательстве. Но после того, как проект отправил меня на учёбу, мои навыки стали прочными, и я взял на себя инициативу помогать всем нуждающимся. Теперь библиотека открывается ежедневно по расписанию, эта компьютерная сеть открыта для читателей и посетителей от 6 до 8 часов в день, непрерывно в течение недели, открывая новые услуги, такие как предоставление учебной информации для студентов, информации о репродуктивном здоровье, охране окружающей среды, научно-технических знаний о сельскохозяйственном и лесном производстве...; правовых документов, текущей государственной политики и режимов; поиска информации для удовлетворения потребностей всех людей...»

На сегодняшний день 110 пунктов социального обслуживания и государственных услуг в провинции, проинвестированных в рамках проекта на этапах 1 и 2, прошли профессиональную подготовку для повышения квалификации персонала, отвечающего за пункты. После обучения в рамках проекта стиль обслуживания персонала, отвечающего за пункты социального обслуживания и государственные услуги, значительно изменился по сравнению с предыдущим: сотрудники пунктов добровольно работают, отличаются быстрым стилем, энтузиазмом, организуют научные и эффективные мероприятия по обслуживанию, а также обладают способностью организовывать пропаганду и мобилизовать людей, чтобы они все больше и больше приходили в почтовое отделение. Результаты обучения в рамках проекта изменили мышление и стиль работы персонала, отвечающего за пункты социального обслуживания и государственные услуги, предоставив им не только знания о компьютерах, но и новое видение. Мы верим, что при нынешнем уровне осведомленности и стиле обслуживания дежурного персонала, в ближайшее время пункты TVCC и BĐVHX, в которые инвестирует проект, фактически станут общественными информационными центрами, общим культурным домом для жителей сельской местности, будут способствовать повышению уровня знаний людей, улучшению экономической, культурной и духовной жизни всех жителей сельской местности.

Во Чонг Фу (директор Центра информационных технологий и коммуникаций Нгеан)