Коммуникации и поведение на предприятиях с прямыми иностранными инвестициями в Нгеане

НЕИЗБЕЖНЫЕ ТРУДНОСТИ

Первая сложность, с которой сталкиваются предприятия, работающие с прямыми иностранными инвестициями, — это языковая и культурная разница между работодателями и сотрудниками. Разногласия на уровне основ в сочетании с неблагоприятными условиями труда могут привести к ненужному недопониманию. Г-н Нгуен Ван Тхань, переводчик компании Kido Vinh Company Limited (Do Luong), поделился: «Я тоже сталкивался с ситуациями, когда работодатели немного знают вьетнамский и неправильно используют слова, что приводило к непониманию между сотрудниками. Именно поэтому команда переводчиков так важна».

Работники компании Viet Glory Company Limited бастовали в последние дни. Фото: DT

Работая напрямую с предприятиями с прямыми иностранными инвестициями, г-жа Нгуен Хоанг Йен из профсоюза работников экономической зоны Донг Нам поделилась: «Все хотят создать вежливую и цивилизованную рабочую среду, но воплотить это желание в реальность непросто. Помимо недопонимания из-за языкового барьера, шумное и душное пространство на фабриках также заставляет людей говорить громко, чтобы ясно слышать друг друга. Бывают одновременно смешные и грустные ситуации, когда говорят громко, но всё равно не слышно, или слышат предложение и пропускают его, что приводит к непониманию, что также легко вызывает разочарование. Кроме того, стиль работы и квалификация также являются серьёзными барьерами, которые необходимо преодолеть компаниям. Я слышала, как многие руководители компаний говорили, что теряют терпение, потому что они постоянно говорят, но работники их не понимают или постоянно напоминают им, но работники всё равно нарушают правила».

Компания Haivina Kim Lien Company Limited, основанная на прямых иностранных инвестициях и специализирующаяся на обработке и производстве спортивных перчаток и спортивной одежды, расположена в промышленном кластере Намзянг округа Намдан и работает в провинции Нгеан уже 10 лет. ПоделитьсятрудностиВ первые годы основания компании председатель профсоюза компании г-н Ле Ван Сон сказал: «Мы столкнулись с ограничением вьетнамской команды управленцев, выступавшей посредником между иностранными руководителями и вьетнамскими рабочими. Компании приходилось строго пресекать, вплоть до увольнения, случаи, когда вьетнамская команда управленцев использовала ненормативную лексику, оскорбляла и обижала рабочих при передаче дел и руководстве работой».

Решайте проблемы одну за другой

Можно ли устранить вышеперечисленные недостатки и разногласия? Ответ — да. Благодаря доброй воле и профессионализму многие предприятия с прямыми иностранными инвестициями создали цивилизованную и вежливую рабочую среду, основанную на взаимном уважении.

Радостная и дружеская атмосфера между корейскими лидерами и вьетнамскими рабочими на предприятии Kido Vinh Company Limited (До Лыонг). Фото: Документ

В компании Nghe An PP Paper Materials Joint Venture Company Limited (Nghi Loc) за 17 лет работы до 70% сотрудников проработали в ней более 3 лет. Из них 40% работают с момента её основания. Раскрывая «секрет» тайваньско-китайского совета директоров, г-жа Фам Тхи Хау, председатель профсоюза компании, отметила:Руководство компанииСовет директоров крайне заинтересован в работниках и поддерживает все профсоюзные программы. Совет директоров не только выделяет дополнительное финансирование для деятельности профсоюза компании, но и уделяет много времени изучению жизни и семей каждого работника, активно разрабатывает программы социального обеспечения и искренне заботится о здоровье работников... В ходе рабочих переговоров, несмотря на языковые барьеры, никогда не возникает громких споров. Если у работников возникают какие-либо вопросы или недопонимания, профсоюз компании немедленно их решает и предоставляет руководству компании возможность разобраться, урегулировать и тщательно решить проблему в интересах работников, не допуская разрастания конфликтов.

Г-жа Хау также честно сказала, что по сравнению со многими предприятиями в регионе зарплата в компании по-прежнему низкая, но из-за дружелюбной и эмоциональной атмосферы многие работники по-прежнему хотят остаться там надолго.

Спортивные обмены не только приносят пользу физическому и психическому здоровью работников, но и создают возможности для более тесного взаимодействия руководителей и сотрудников. На фотографии — спортивный турнир в компании Royal Food Nghe An Company Limited. Фото: Документ

В компании Royal Food Nghe An Co., Ltd., чтобы создать тесную и сплоченную атмосферу между тайской руководящей командой и почти 600 вьетнамскими рабочими, каждый год компания организует вечеринку в честь окончания года с такими мероприятиями, как обмены, музыка, игры, вечеринки... За последние 10 лет этот особый день стал самым ожидаемым культурным событием для всех, от высших руководителей до рабочих. Г-н Нгуен Чунг Тиен, председатель профсоюза компании, сказал, что роль вьетнамской руководящей команды в поддержании солидарности также чрезвычайно важна. Эта посредническая команда должна быть справедливой, дружелюбной, тесной связующей силой, честно размышляющей и точно консультирующей по всем вопросам, чтобы у руководства бизнеса не было образа мышления вьетнамцев, защищающих вьетнамцев, а у рабочих не было образа мышления руководства, защищающего руководство.

Иностранные лидеры и вьетнамские рабочие разделяют радость победы в день спорта. Фото: Документ

Что касается урегулирования разногласий, возникающих в ходе работы, г-н Тьен отметил, что его компания эффективно продвигает онлайн-форумы для групп, команд и подразделений. Вся информация от руководителей компании, а также предложения и вопросы сотрудников публикуются на этих форумах. Руководство и менеджеры обязаны подробно, исчерпывающе и оперативно разъяснять сотрудникам всё как онлайн, так и лично. Этот метод также широко применяется в бизнесе.

Компания Haivina Kim Lien Co., Ltd. открыла курсы обучения корпоративной культуре для улучшения трудовых отношений. Г-н Сон рассказал: «У нас есть отдел, который специализируется на еженедельном обучении корпоративной культуре и корпоративному стилю для руководства и почти 3000 сотрудников. Содержание обучения считается стандартным кодексом поведения, помогающим снизить ненужный стресс в процессе работы. Благодаря этому,трудовые отношениязначительно улучшилось за последние годы».

Обучение проводится регулярно и непрерывно компанией Haivina Kim Lien Company Limited. Фото: Документ

Чтобы разрешить проблему различий в квалификации, заместитель председателя профсоюза компании Kido Vinh Company Limited (Do Luong) г-н Доан Ван Туй поделился: «Я думаю, что если компания будет хорошо работать и тщательно обучать персонал с самого начала, этой проблемы можно будет избежать. В моей компании 3700 сотрудников хорошо адаптируются и соответствуют всем требованиям компании, отношения между иностранными руководителями и вьетнамскими работниками очень хорошие».

"В будущем,инвестиционная среда«В Нгеане продолжится расширение, увеличится число предприятий с прямыми иностранными инвестициями. Когда спрос на рабочую силу высок, а количество работников ограничено, это приводит к конкуренции на рынке труда. В такой ситуации любое предприятие с профессиональной рабочей атмосферой, цивилизованными трудовыми отношениями, где сотрудники чувствуют себя как дома, будет иметь преимущество», — отметила г-жа Чан Тхи Нгует, вице-президент профсоюза экономической зоны Донгнам.