Государственные служащие теряют работу, если ведут себя неподобающим образом.
По отзывам людей некоторые государственные служащие, замеченные в ненадлежащем поведении при получении и обработке административных процедур, были проверены и наказаны, а в некоторых случаях даже вынуждены были уволиться с работы.
По статистике Правительственной канцелярии (VGP), во втором квартале в систему приема и реагирования на отзывы и рекомендации граждан через «онлайн-канал» поступило более 2000 комментариев, из которых 782 попали в сферу рассмотрения VGP.
Областью с наибольшим количеством отзывов и рекомендаций являются природные ресурсы и окружающая среда (31%), за которой следуют труд, инвалиды войны и социальные вопросы (11%).
По состоянию на конец июня 118 обращений были рассмотрены министерствами, ведомствами и местными органами власти и размещены на электронном информационном портале Правительства. Остальные обращения находятся на рассмотрении.
 |
| Министр и глава канцелярии правительства Май Тиен Зунг был назначен премьер-министром ответственным за веб-сайт: nguoidan.chinhphu.vn. Фото: Фам Хай |
В правительственной канцелярии отметили, что следует отметить, что благодаря отзывам и рекомендациям граждан ряд госслужащих, допустивших ненадлежащее поведение при получении и выполнении административных процедур, были рассмотрены и приняты меры.
Медленно реагировал на людей, был немедленно наказан премьер-министром
Правительственная канцелярия также признала, что существуют некоторые ограничения в получении, обработке и реагировании на отзывы и рекомендации людей через систему.
То есть, когда люди направляют свои отзывы и рекомендации, они не содержат достаточной информации, нечётко излагают содержание, или содержание отзывов и рекомендаций выходит за рамки рассмотрения и обработки. В то же время, обработка отзывов и рекомендаций министерствами, ведомствами и местными органами власти по-прежнему осуществляется медленно и несвоевременно. Количество своевременных ответов составляет всего 40,5%.
Чтобы исправить ситуацию, премьер-министр поручил руководителям министерств, отраслей и местных администраций строго соблюдать правила приема, обработки и реагирования на отзывы и рекомендации граждан и предприятий...
 |
| Система сбора мнений людей иногда получает 500 - 700 мнений, присланных людьми. |
Председателям народных комитетов провинций Кьензянг, Шокчанг, Тхайбинь, Ханоя и Хошимина было предложено устранить задержки в обработке и реагировании на обращения людей.
Система приема и реагирования на отзывы и рекомендации граждан на Правительственном электронном информационном портале действует с 3 апреля 2017 года.
Благодаря этой системе люди могут напрямую высказывать свое мнение и давать рекомендации правительству относительно случаев задержек, преследований, неисполнения или ненадлежащего исполнения нормативных актов должностными лицами, государственными служащими и государственными служащими при проведении административных процедур.
Ответ с окольным путём, люди дают 0 баллов
Министр и руководитель аппарата правительства подчеркнул: «Правительство очень серьезно относится и прислушивается к рекомендациям людей».
С момента создания этого канала приема информации Правительственная канцелярия также увеличила штат сотрудников для рассмотрения каждой жалобы, направляемой в Правительство людьми.
«Мнений от людей много, бывают дни, когда на скрининговую машину поступает 500-700. Все мнения, имеющие достаточно оснований, немедленно обрабатываются, а мнения, не имеющие достаточного основания, сотрудники правительственной канцелярии отправляют обратно по электронной почте для ответа и повторного обсуждения с целью уточнения информации», — сказал министр Май Тиен Зунг.
Он также сообщил, что все мнения граждан и предприятий направляются в министерства для обработки. Правительственная канцелярия будет отслеживать количество ответов, полученных от министерств, а граждане имеют право оценивать их работу. Если ответ неудовлетворительный, они могут поставить 0 баллов, если положительный — положительную оценку.
«Любое министерство, которое даёт уклончивые ответы или отрицает свою ответственность, будет оцениваться пользователями системы. На этой основе министерства, ведомства и местные органы власти будут чётко понимать свою ответственность», — заявил руководитель аппарата правительства.
По данным Vietnamnet.vn
