Как технологии повлияют на рабочее место в 2024 году?

Влияние технологий на рабочую среду в 2023 году неоспоримо. От интеграции платформ генеративного искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, до роста числа утечек данных в отрасли — быть в курсе меняющихся тенденций кажется работой на полную ставку.

В своем первом ежегодном отчете по этой теме Tech.co — британская технологическая медиакомпания, предоставляющая новости, аналитику и рекомендации по новейшим тенденциям в области технологий — провела исследование и анализ ряда тенденций на рабочих местах и ​​отметила влияние технологий как ключевой фактор.

Соответственно, в опросе приняли участие более 1000 руководителей предприятий США, чтобы обеспечить точное описание тенденций развития технологий на рабочем месте и помочь организациям разработать стратегии на 2024 год и последующий период.

Вот 7 основных выводов отчета Tech.co о влиянии на рабочие места за 2024 год:

1. Использование большего количества инструментов совместной работы и ИИ приведет к повышению производительности.

Использование онлайн-инструментов и цифровых ресурсов, безусловно, не является чем-то новым в деловом мире. В 2023 году инновационные инструменты для совместной работы и платформы искусственного интеллекта вывели их использование на новый уровень, добавив ряд мощных функций в повседневную деятельность компаний.

Но работают ли они на самом деле? Согласно исследованию Tech.co, более половины предприятий (56%) сообщают о высоком уровне производительности, поэтому можно предположить, что этот тип технологий оказывает положительное влияние.

В частности, использование платформ и функций ИИ значительно повысило производительность компаний любого размера. Исследование Tech.co показало, что 72% респондентов, активно использующих ИИ, заявили о повышении производительности своих компаний по сравнению с 55% тех, кто использовал ИИ умеренно.

2. 59% пользователей ИИ стали более удовлетворены своей работой

Никто не может отрицать взрывное развитие искусственного интеллекта на рабочих местах в 2023 году. По мере того, как технологии становятся достаточно развитыми для выполнения определённых операций, компании начинают интегрировать их в свои системы в надежде повысить производительность. Эта тенденция, безусловно, сохранится в 2024 году и далее.

Как же сотрудники, которых поощряют использовать технологии, относятся к стремительному развитию ИИ на рабочем месте? Хотя многие отчёты свидетельствуют о том, что работники боятся ИИ и опасаются, что он отнимет у них работу, исследование Tech.co фактически показало, что 59% людей, использующих ИИ, довольны своей работой, что развеивает эти опасения.

Это говорит о том, что компаниям будет комфортнее внедрять эту технологию в 2024 году, поскольку многие ещё не полностью внедрили ИИ. Более того, исследование Tech.co показало, что только 1 из 25 компаний полностью интегрировала ИИ в свою организацию.

3. ChatGPT — самый популярный инструмент искусственного интеллекта, используемый компаниями.

В ноябре 2022 года появление ChatGPT стало поворотным моментом в области искусственного интеллекта. Ценность этой прорывной технологии быстро осозналась, и компании бросились искать способы использовать возможности ChatGPT для улучшения работы и оптимизации процессов.

В 2023 году у ChatGPT появился ряд серьёзных конкурентов от таких технологических гигантов, как Google и Microsoft. Bard, Copilot, Claude, Jasper... у каждого имени свои сильные стороны, но доминирование по-прежнему принадлежит ChatGPT.

Исследование Tech.co показывает, что 65% компаний используют ChatGPT, что значительно опережает занимающего второе место Google Bard с показателем 49%. Остальные варианты, такие как Bing AI Chat (20%), Claude AI (10%), Jasper Chat (9%) и менее популярные платформы (8%), занимают оставшуюся долю рынка.

Этот результат демонстрирует подавляющее преимущество ChatGPT в гонке искусственного интеллекта в 2023 году. Смогут ли конкуренты в будущем превзойти ChatGPT? Будем ждать новых интересных событий в будущем.

4. Привлекательность удаленной работы: ключ к легкому подбору персонала

В 2023 году феномен «Великого кризиса труда» стал широко распространённым трендом: ряд сотрудников уволились, воспользовавшись гибкостью удалённой работы во время пандемии COVID-19. Это затруднило набор новых сотрудников для многих компаний.

Однако не все компании испытывают трудности с привлечением талантов. В частности, организациям, предлагающим удалённую работу, гораздо проще нанимать сотрудников, чем компаниям, работающим исключительно в офисе или даже использующим гибридный подход.

Другими словами, если политика офисной работы важна для сотрудников, то удержание сотрудников должно стать главным приоритетом для руководства. Большинство компаний испытывают трудности с наймом новых сотрудников, но удалённым организациям это проще.

5. 4-дневная рабочая неделя: новый тренд в корпоративном мире и молодые, технически подкованные люди

В эпоху, когда удалённая и гибридная работа стали «новой нормой», 4-дневная рабочая неделя — это одно из преимуществ, которое обещает сотрудникам множество приятных сюрпризов. Многочисленные исследования показали, что сокращение рабочего дня при сохранении прежней заработной платы оказывает значительное положительное влияние на производительность труда, уровень удовлетворенности сотрудников, текучесть кадров и уровень прогулов.

Многие владельцы бизнеса и лица, принимающие решения, становятся более открытыми к этой идее, но степень её принятия также варьируется в зависимости от возраста. Исследование Tech.co показало, что 65% руководителей высшего звена в возрасте 35–44 лет рассматривают возможность внедрения четырёхдневной рабочей недели или уже внедрили её, по сравнению с 45% руководителей высшего звена в возрасте 55–64 лет.

Несмотря на возраст, владельцы компаний, использующих ИИ, полностью принимают эту новую рабочую политику. Удивительно, но 93% руководителей высшего звена организаций, где ИИ играет ключевую роль в операционной деятельности, рассматривают возможность перехода на четырёхдневную рабочую неделю или уже внедрили её.

На самом деле, многие компании перешли на четырёхдневную рабочую неделю, а в некоторых штатах США действует политика четырёхдневного рабочего дня для своих сотрудников. Так что, если вам надоело работать по пятницам, мир предлагает вам множество интересных возможностей.

6. Удаленная работа в бизнесе более продуктивна

После пандемии удалённая работа стала новой нормой для многих компаний. Исследование Tech.co показывает, что практически у всех компаний есть инструменты для поддержки удалённой работы: от программного обеспечения для видеоконференций до сервисов отслеживания проектов.

Удалённая работа имеет ряд неожиданных преимуществ, включая улучшение психического здоровья и повышение производительности труда сотрудников. Исследование Tech.co показало, что 64% ​​компаний, работающих удалённо, сообщили о более высокой производительности труда, чем 54% компаний, работающих в офисе. Одним словом, удалённая работа выгодна как компаниям, так и сотрудникам.

Однако, несмотря на все исследования, показывающие, что удалённая работа выгодна обеим сторонам, некоторые владельцы бизнеса начинают просить своих сотрудников вернуться в офис. Исследование Tech.co показывает, что к 2023 году более половины компаний (52%) ожидают, что их сотрудники будут находиться в офисе пять дней в неделю.

Здесь также заметна разница между политиками удалённой и гибридной работы: 38% сотрудников гибридных организаций приходят в офис чаще, чем того требует политика компании. Это говорит о том, что в некоторых случаях строгие правила возвращения в офис могут быть не нужны, поскольку сотрудники всё равно будут выходить на работу при необходимости.

7. Фишинговые атаки являются наиболее распространенной причиной утечек данных.

Не все технологические достижения идут на пользу рабочим местам. С развитием технологий хакеры также увеличили число своих атак, что привело к кризисам кибербезопасности, которые обошлись компаниям в миллионы долларов.

По данным опроса руководителей высшего звена, проведенного Tech.co, 23% утечек данных происходят из-за фишинговых атак, за которыми следуют компьютерные вирусы (22%), ошибки сотрудников (12%), скрытые угрозы (9%) и незащищенные сети Wi-Fi (8%).

Короче говоря, защита вашего онлайн-бизнеса должна стать главным приоритетом в новом 2024 году, особенно если ваш бизнес хранит большой объем конфиденциальной информации.