Акционерная компания Nghe An Water Supply объясняет причину автоматического вращения счетчика при отсутствии потребления воды.

Г-н Киеу Нгок Бинь сообщил, что утром 20 сентября, получив жалобы от домохозяйств района Хунг Бинь, в частности от г-на Тхай Ван Виня, проживающего по адресу улица Винь Йен, 26, технический отдел компании отправился по адресу улица Винь Йен, 26, для проверки.

Результаты проверки показали, что счётчик воды в доме, который не пользовался водой (дом г-на Тхай Ван Винь), автоматически вращался, когда сосед открывал кран. Г-н Бинь также сообщил, что технический отдел компании знал о жалобе г-на Тхай Ван Винь и неоднократно приезжал, чтобы проверить и объяснить ситуацию.

Образец бытового водосчётчика, установленного компанией Nghe An Water Supply Joint Stock Company для домохозяйств в районе Хынгбинь. Фото: HT

Г-н Киеу Нгок Бинь сказал, что причина, по которой счётчик воды в этом доме вращается сам по себе, когда сосед открывает кран, заключается в «эффекте водяного удара». Г-н Бинь также объяснил, что это явление возникает, когда в соседнем доме установлен рычажный кран для блокировки/открытия крана. И когда сосед открывает кран и внезапно его закрывает, это вызывает эффект водяного удара. То есть, резкое закрытие крана создаёт давление на застоявшуюся воду в водопроводной системе, подключенной к крану соседнего дома, заставляя лопасти вентилятора счётчика воды в соседнем доме вращаться самостоятельно. Однако самопроизвольное вращение лопастей вентиляторасчетчик водыПоскольку явление воздействия воды не приводит к увеличению показаний счетчика воды, оно не влияет на измерение объема потребления воды потребителем.

Заместитель начальника технического отдела акционерной компании водоснабжения Нге Ан, г-н Киеу Нгок Бинь. Фото: HT

Обсуждая вопрос о том, как решить проблему автоматического вращения счетчика при отсутствии потребления воды, г-н Киеу Нгок Бинь сказал, что, поскольку это не влияет на результаты измерения фактического объема воды, используемой домохозяйством, нет необходимости в каком-либо решении.

Ранее технический отдел компании также получил отзыв от домохозяйства г-на Тхай Ван Винь, проверил и ответил, объяснив вышеуказанные причины, но домохозяйство всё равно не согласилось. «Если клиент по-прежнему не удовлетворен нашими объяснениями, компания пригласит третью сторону для повторной проверки качества счётчика воды. Ведь акционерное общество водоснабжения Нге Ан также обладает достаточными полномочиями и возможностями для измерения и проверки качества счётчиков воды. И действительно, перед установкой счётчика у клиента всё оборудование (счётчики воды) проходит строгую проверку, гарантируя его соответствие техническим требованиям и требованиям качества, прежде чем приступить к установке», — подтвердил заместитель начальника технического отдела компании водоснабжения Нге Ан.

Ранее, как сообщалось, утром 19 сентября в газету Nghe An поступила жалоба от жителей района Хунг Бинь города Винь, в частности от домохозяйства по адресу улица Винь Йен, 26, район Хунг Бинь. Г-н Тхай Ван Винь (домовладелец) заявил, что вот уже много месяцев счетчик воды в семье не подает воду, но продолжает вращаться.

«Более двух месяцев назад, примерно в июне 2022 года, сидя перед домом возле счётчика воды, я случайно поднял крышку защитного кожуха счётчика и обнаружил, что счётчик вращается плавно, хотя в моём доме никто не открывал кран», — рассказал г-н Тай Ван Винь. Г-н Винь также добавил, что, увидев такое странное явление, он с любопытством проверил счётчики соседних домов и тоже столкнулся с похожим явлением. Сообщив об этой ситуации, они проверили и обнаружили другую проблему: когда соседний дом потреблял воду, даже если соседний дом не открывал кран, счётчик всё равно вращался.

Чтобы проверить правильность суждений людей, утром 19 сентября репортеры газеты Nghe An совместно с домохозяйствами на улице Винь Йен провели «эксперимент» по сливу воды и наблюдению за рабочим состоянием водомера.

На водосчётчике дома № 26, после закрытия всех водопроводных кранов этой семьи, мы с владельцем дома № 28 открыли кран воды дома № 28, и водосчётчики обоих домов начали работать одновременно. Однако водосчётчик дома № 28 (из которого вода поступала) вращался быстрее, в то время как счётчик соседнего дома № 26 (из которого вода не поступала) продолжал вращаться медленнее.

Водоснабжающая компания отправила сотрудников проверить счётчики воды у жителей района Хынгбинь. Фото предоставлено.

Продолжая «экспериментировать» со счётчиком в доме № 51 напротив дома № 26, мы также наблюдали схожие результаты. Следовательно, сообщения жителей района Хынгбинь о том, что они не смывали воду из крана, но счётчик продолжал работать, верны.

По словам г-на Виня, примерно в июне 2022 года, обнаружив эту проблему, г-н Тхай Ван Винь позвонил в службу оплаты за воду, но долго ждал решения, не дождавшись его. Поэтому он обратился в акционерное общество водоснабжения Нге Ан с заявлением. После этого компания также направила технических специалистов для проверки, которые подтвердили факт возникновения подобной ситуации и зафиксировали наличие «технической проблемы». Чтобы устранить её, сотрудники водоканала установили дополнительный односторонний запорный клапан на водопроводе семьи г-на Тхай Ван Винь. «После установки запорного клапана счёт семьи за воду уменьшился по сравнению с предыдущим месяцем. Однако самопроизвольное вращение счётчика не прекратилось, хотя скорость самопроизвольного вращения снизилась», — пояснил г-н Тхай Ван Винь.

Некоторые домохозяйства на улице Винь Йен также выразили своё согласие и подтвердили, что ситуация с продолжающимся вращением счётчика, несмотря на отсутствие слива воды, о которой сообщил г-н Тай Ван Винь, реальна. «Услышав об этом г-на Виня, мы проверили свой счётчик и выяснили это. Обычно, каждый месяц, когда приходит уведомление о необходимости оплаты счёта за воду, мы платим деньги, но никогда не проверяем счётчик, поэтому не знаем о проблеме с самопроизвольным вращением счётчика», — рассказал житель дома на улице Винь Йен.

(Газета Nghe An продолжит информировать о вышеуказанном инциденте).