Акционерное общество водоснабжения Нге Ан объясняет, почему счетчик автоматически вращается, когда вода не используется.

Г-н Киеу Нгок Бинь сообщил, что утром 20 сентября, получив отзывы от домохозяйств в районе Хунг Бинь, в частности от г-на Тхай Ван Виня, проживающего по адресу улица Винь Йен, 26, технический отдел компании отправился по адресу улица Винь Йен, 26, для проверки.

Результаты проверки показали, что счётчик воды в доме, который не пользовался водой (дом г-на Тхай Ван Винь), автоматически вращался, когда сосед открывал кран. Г-н Бинь также сообщил, что технический отдел компании знал о жалобе г-на Тхай Ван Винь и неоднократно приезжал, чтобы проверить и объяснить ситуацию.

Образец бытового водосчётчика, установленного компанией Nghe An Water Supply Joint Stock Company для домохозяйств в районе Хынгбинь. Фото: HT

Г-н Киеу Нгок Бинь сказал, что причина, по которой счётчик воды в этом доме вращается сам по себе, когда сосед открывает кран, заключается в «эффекте водяного удара». Г-н Бинь также объяснил, что это явление возникает, когда соседнее домохозяйство устанавливает рычажный кран для блокировки/разблокировки крана. И когда соседнее домохозяйство открывает кран и внезапно его закрывает, это вызывает эффект водяного удара. То есть, резкое закрытие крана создаёт давление, которое влияет на количество застоявшейся воды в водопроводной системе, подключенной к той же системе, что и кран соседнего дома, заставляя лопасти вентилятора счётчика воды в соседнем доме вращаться сами по себе. Однако самопроизвольное вращение лопастей вентиляторасчетчик водыПоскольку явление воздействия воды не приводит к увеличению показаний счетчика воды, оно не влияет на измерение объема потребления воды потребителем.

Заместитель начальника технического отдела акционерной компании водоснабжения Нге Ан, г-н Киеу Нгок Бинь. Фото: HT

Обсуждая вопрос о том, как решить проблему автоматического вращения счетчика при отсутствии потребления воды, г-н Киеу Нгок Бинь сказал, что, поскольку это не влияет на результаты измерения фактического объема воды, используемой домохозяйством, нет необходимости в каком-либо решении.

Ранее технический отдел компании также получил отзыв от домохозяйства г-на Тхай Ван Винь, проверил и ответил, объяснив вышеуказанные причины, но домохозяйство всё равно не согласилось. «Если клиент по-прежнему не удовлетворен нашими объяснениями, компания пригласит третью сторону для повторной проверки качества водосчётчика. Ведь акционерное общество водоснабжения Нге Ан также является организацией, имеющей достаточные условия и полномочия для измерения и проверки качества водосчётчиков. И действительно, перед установкой счётчика у клиента всё оборудование (водосчётчики) проходит строгую проверку, гарантируя его соответствие техническим требованиям и требованиям качества, прежде чем приступить к установке», — подтвердил заместитель начальника технического отдела компании водоснабжения Нге Ан.

Ранее, как сообщалось, утром 19 сентября в газету Nghe An поступила жалоба от жителей района Хунг Бинь города Винь, в частности от домохозяйства под номером 26 по улице Винь Йен в районе Хунг Бинь. Г-н Тхай Ван Винь (владелец дома) заявил, что вот уже много месяцев счетчик воды в семье не подает воду, но продолжает вращаться.

«Более двух месяцев назад, примерно в июне 2022 года, сидя перед своим домом, рядом со счётчиком воды, я случайно поднял крышку защитного кожуха счётчика и обнаружил, что счётчик вращается непрерывно, хотя в доме никто не открывал кран», — рассказал г-н Тай Ван Винь. Г-н Винь также добавил, что, увидев такое странное явление, он с любопытством проверил счётчики соседних домов и тоже увидел похожее явление. Сообщив об этой ситуации, они проверили и обнаружили другую проблему: когда соседний дом потреблял воду, даже если соседний дом не открывал кран, счётчик всё равно вращался.

Чтобы проверить отзывы людей, утром 19 сентября репортеры газеты Nghe An совместно с домохозяйствами на улице Винь Йен провели «эксперимент» по сливу воды и наблюдению за рабочим состоянием водосчетчика.

На водосчётчике дома № 26, после закрытия всех водопроводных кранов этой семьи, мы с владельцем дома № 28 открыли кран воды дома № 28, и водосчётчики обоих домов начали работать одновременно. Однако водосчётчик дома № 28 (из которого вода поступала) вращался быстрее, в то время как счётчик соседнего дома № 26 (из которого вода не поступала) продолжал вращаться медленнее.

Водоснабжающая компания отправила сотрудников проверить счётчики воды у жителей района Хынгбинь. Фото: Архив

Продолжая «экспериментировать» со счётчиком дома № 51 напротив дома № 26, мы также наблюдали схожие результаты. Следовательно, заявления жителей района Хынгбинь о том, что счётчик продолжал работать, даже если кран был закрыт, верны.

По словам г-на Виня, примерно в июне 2022 года, обнаружив эту проблему, г-н Тхай Ван Винь позвонил в службу оплаты за воду, но долго ждал решения, не дождавшись его. Поэтому он обратился в акционерное общество «Nghe An Water Supply Joint Stock Company» с заявлением. После этого компания также направила технических специалистов для проверки, которые подтвердили факт возникновения подобной ситуации и наличие записи о «технической проблеме». Чтобы устранить её, сотрудники водоканала установили дополнительный односторонний запорный клапан на водопроводе семьи г-на Тхай Ван Винь. «После установки запорного клапана счёт семьи за воду уменьшился по сравнению с предыдущим месяцем. Однако «самовращение» счётчика не прекратилось, хотя скорость вращения снизилась по сравнению с предыдущим месяцем», — пояснил г-н Тхай Ван Винь.

Некоторые домохозяйства на улице Винь Йен также выразили своё согласие и подтвердили, что ситуация с вращающимся счётчиком, несмотря на отсутствие слива воды, о которой сообщил г-н Тай Ван Винь, реальна. «Услышав об этом г-на Винь, мы проверили свой счётчик и выяснили. Обычно, каждый месяц, когда приходит уведомление о необходимости оплаты счёта за воду, мы платим деньги, но никогда не проверяем счётчик, поэтому не знаем о проблеме с самопроизвольным вращением счётчика», — рассказал житель дома на улице Винь Йен.

(Газета Nghe An продолжит информировать о вышеуказанном инциденте).