Акционерная компания Nghe An Water Supply применяет технологию 4.0 для учета показателей и сбора счетов за воду

Для реализации вышеуказанного требования «2 в 1», вытекающего из требований цифровой трансформации,Акционерная компания по водоснабжению Нге АнИсследовал и реализовал низовые научно-технические инновационные проекты по разработке и созданию программного обеспечения для регистрации индексов на мобильных устройствах; перешел от наличных платежей и бумажных чеков в магазинах к онлайн-платежам и электронным счетам.

Раньше работникам приходилось обходить каждый дом, чтобы снять показания счётчика воды и записать индекс в заранее распечатанный бланк. Этот бланк затем передавался контролёру для ввода данных в программу выставления счётов. Этот ручной процесс подвержен ошибкам и требует больших временных и трудозатрат, что снижает производительность труда.

Кроме того, для сбора счетов за воду компания вынуждена ежемесячно выписывать и использовать бумажные счета, что увеличивает расходы на печать счетов, их контроль и хранение. При оплате кассиры должны приносить счета клиентам и собирать деньги, что крайне неудобно и небезопасно.

После периода внедрения данное решение показало свою высокую практичность. С появлением функции регистрации показателей с помощью мобильных устройств сотрудники, работающие с приборами учета, вводят данные о показателях в программное обеспечение на своих мобильных телефонах и отправляют их в систему. После регистрации показателя счетчика программа немедленно уведомляет клиентов о состоянии счета, показателе счетчика и времени окончания регистрации. Это решение создает как для менеджеров, так и для водопользователей благоприятные условия для проверки и мониторинга показателей водопользования и ситуации с водопользованием каждого клиента в любое время, что снижает количество ошибок, вызванных субъективным человеческим фактором.

Что касается сбора денег, то если раньше использование бумажных счетов-фактур приводило к увеличению расходов, то теперьприменение системы электронных счетовЭто способствовало экономии затрат, повышению эффективности производства и бизнеса, а также повышению конкурентоспособности. Кроме того, интегрированное программное обеспечение упрощает бухгалтерский учет, согласование данных, управление бизнесом и предоставление услуг водоснабжения Нгеана.

Для клиентов процесс оплаты станет быстрее и удобнее, поскольку создание, отправка и получение счетов осуществляется в электронном виде. Электронные счета также являются основой для применения современных моделей оплаты за воду: клиенты, где бы они ни находились, могут оплачивать счета онлайн через банковские приложения или электронные кошельки, подключенные к акционерной компании Nghe An Water Supply.

Применение формыбезналичный расчетПреимущества включают в себя экономию времени и усилий пользователей: теперь не нужно идти в банк для снятия наличных или ходить в магазины, как раньше. Клиенты могут сделать это в любое время с помощью мобильных устройств или персональных компьютеров, подключенных к интернету. Пользователи также могут легко управлять своими счетами, просматривать историю транзакций и знать сумму ежемесячного платежа.

Оценка эффективностиприменение технологии 4.0Что касается снятия показаний счетчиков и электронных платежей, представитель Совета директоров Nghe An Water Supply Joint Stock Company отметил: «Благодаря новому приложению для снятия показаний счетчиков и оплаты, подразделение сократило расходы, сократило количество этапов и количество персонала. По сравнению с предыдущей версией, менеджер напрямую вводил данные в мобильное устройство, что минимизировало риск ввода неверных данных и способствовало более точному расчету расходов на потребление чистой воды».

Повышение эффективности: Информацию о показателях счетчиков, записанную на мобильных устройствах, можно синхронизировать и обновлять в системе управления, что делает мониторинг и анализ данных более удобными, тем самым помогая менеджерам принимать эффективные решения по управлению и планированию более качественных услуг по обслуживанию клиентов.

Внедрение и применение информационных технологий помогает компаниям повышать производительность труда, сокращать потери, увеличивать производительность труда и экономить трудозатраты. Напротив, уровень удовлетворенности клиентов услугами компании постоянно растет. Согласно расчетам, благодаря этому приложению и способу оплаты компания ежегодно экономит 1055 млрд донгов.