Компания Nghe An Electricity проверяет и уточняет информацию о клиентах, связанную с внезапным увеличением счетов за электроэнергию.

4 сентября на своей личной странице в Facebook господин Хоанг Ван Хиен, владелец бизнеса по уходу, ремонту и техническому обслуживанию автомобилей по адресу улица Ле Нин, 80, район Винь Фу, провинция Нгеан, сообщил: «Его бизнес только что арендовал помещение, которое находится в процессе реконструкции и ремонта, еще не введено в эксплуатацию, но цены на электроэнергию необычно высоки».

Получив отзыв клиента, компания Nghe An Electricity Company напрямую направила своих сотрудников для проверки и уточнения информации о клиенте.

Фактическая проверка показала: показания счётчика чётко показывают выработку электроэнергии в определённое время и день; короткого замыкания из-за упавшего дерева не наблюдалось; нет признаков подключения электричества извне. В августе 2025 года магазин г-на Хьена потреблял электроэнергию в часы пик.

Известно, что предыдущий клиент, до того как г-н Хиен арендовал это помещение, был предприятием, потреблявшим много электроэнергии, поэтому он зарегистрировался для использования трехфазного электричества и установил счетчик для продажи электроэнергии в зависимости от времени ее использования в течение дня (обычные часы, часы пик и часы непиковой нагрузки).

Когда г-н Хиен повторно арендовал это помещение, он потреблял меньше электроэнергии, но поскольку он только что повторно арендовал помещение, он все еще использовал старый договор и еще не уведомил электроэнергетическую отрасль о необходимости переоборудования.

В ходе обсуждения г-н Хоанг Ван Хиен сказал: «После того, как компания Nghe An Electricity пришла для проверки фактической ситуации, они объяснили причину: 500 кВт — это фактический объем электроэнергии, использованной магазином в августе 2025 года, на сумму 2 миллиона донгов. Этот счет за электроэнергию выше, чем в других наших торговых точках, из-за оставшейся части электроэнергии, использованной предыдущим владельцем в первых числах августа, которая не была оплачена».

Представители компании Nghe An Electricity Company чётко объяснили, что другие наши магазины потребляют электроэнергию мощностью от 1000 до 1500 кВт и продают её по единой цене счётчика в любое время суток. Однако в этом новом магазине предыдущий владелец часто потреблял более 2000 кВт и зарегистрировал трёхуровневый тариф на электроэнергию, поэтому цена на электроэнергию выше, чем в других наших магазинах.

«В настоящее время наш бизнес потребляет менее 2000 кВт электроэнергии в месяц. Поэтому мы предлагаем электроэнергетической отрасли оказать нам поддержку в перерегистрации и переходе с трёхтарифного счётчика на однотарифный, чтобы соответствовать требованиям нового бизнеса», — сказал г-н Хоанг Ван Хиен.

В последнее время в социальных сетях появились сообщения о том, что счета за электроэнергию в августе значительно выросли. Электроэнергетическая компания Nghe An оперативно обратилась к клиентам, чтобы проверить, проанализировать и чётко объяснить им причины роста счетов, заявив об отсутствии случаев некорректного или необычного сбора средств.

В то же время повышайте осведомленность людей о необходимости экономить электроэнергию, безопасно и эффективно использовать электрооборудование, а также отслеживать ежедневные показатели потребления электроэнергии с помощью приложений для заблаговременной корректировки и снижения затрат.