Обучение иностранным языкам – прорыв в развитии кадрового потенциала сферы туризма
(Баонхэан) -В настоящее время в большинстве международных туристических центров Нгеана постоянно не хватает гидов, свободно владеющих иностранными языками, поэтому многим центрам приходится нанимать гидов из других агентств для встречи и проводов гостей.
В Нге Ане расположено 9 международных туристических центров, из которых туристический центр Хыу Нги считается международным туристическим агентством с наибольшим количеством гидов и иностранных языков (3 гида на тайском, 2 гида на английском и 1 гид на китайском), в то время как в других международных туристических центрах всего 2-3 гида, в основном на тайском и английском языках. Количество гидов, знающих китайский язык, можно пересчитать по пальцам, в то время как в настоящее время нет ни одного гида на японском, корейском, камбоджийском и т. д. Причин такой ситуации много, но, прежде всего, в прошлом профессиональная ориентация в целом и обучение иностранным языкам в частности были недостаточно практичными и не были связаны с социальными потребностями.
С другой стороны, осведомлённость большинства, особенно руководителей, по-прежнему недооценивает важность обучения иностранным языкам. Г-н Нгуен Хыу Бак из Ассоциации туризма Нге Ан отметил, что по сравнению со странами АСЕАН, такими как Лаос, Таиланд, Камбоджа и другими, уровень владения иностранными языками у наших работников сферы туризма ниже. На недавней конференции по туризму трёх стран Индокитая, когда мы рассадили за столом 9 человек (по 3 человека от каждой страны) из Вьетнама, Лаоса и Камбоджи, вы, хотя и хорошо говорите по-вьетнамски, мы не знаем вашего языка.
Некоторые утверждают, что из-за ограниченности международного туристического рынка Нгеана сложно подготовить и удержать хороших гидов, но это лишь часть проблемы. По словам г-на Ле Ван Тханя, руководителя Ассоциации туризма Нгеана, причина нехватки гидов и слабого владения иностранными языками также кроется в нездоровой и конъюнктурной конкуренции, поэтому компетентным организациям сложно удерживать квалифицированных гидов в течение длительного времени. Ещё одной проблемой Нгеана является нехватка возможностей для обучения иностранным языкам, особенно региональным языкам, таким как тайский, корейский, японский, китайский, камбоджийский и другие.
С 2008 года проект сотрудничества по обучению иностранным языкам, включая тайский и английский на многих уровнях от начального до университетского, в основном обучение для туристической отрасли в соответствии с международными стандартами, расположенный в Колледже экономики и технологий № 1, в сотрудничестве с Университетом Удонтхани Раджабхат (Таиланд), масштаб обучения тайскому языку составляет от 300 до 500 студентов в год, английскому языку от 200 до 400 студентов в год, Университет Удонтхани предоставляет лекторов, учебные программы и учебное оборудование, Профессиональный колледж № 1 предоставляет аудитории, офисы, общежития ... для преподавателей и студентов. Однако до сих пор центр иностранных языков, расположенный в Профессиональном колледже Нге Ан № 1, по-прежнему испытывает трудности с набором студентов, после почти 2 лет сотрудничества по обучению открыты только 2 класса тайского языка и 2 класса английского языка, в общей сложности менее 100 студентов.
По словам г-на Нгуен Суан Винь, директора Профессионального колледжа № 1 (Всеобщая конфедерация труда), объединение профессионального обучения в целом и обучения иностранным языкам в частности с туристическими предприятиями в Нгеане по-прежнему затруднено, поскольку большинство предприятий небольшие и не имеют возможности поддерживать своих сотрудников в повышении квалификации. Поэтому, чтобы «стимулировать спрос» на обучение иностранным языкам в сфере туризма, Туристической ассоциации необходимо координировать свои действия с соответствующими секторами и разработать план поддержки обучения для повышения уровня владения иностранными языками, в первую очередь для руководящего состава туристической отрасли, а также для тех, кто непосредственно обслуживает иностранных гостей, таких как администраторы, гиды и т.д. В целях превращения Нгеана в одно из туристических направлений в Северо-Центральном регионе, которое в будущем будет активно расширяться в направлении «Восток-Запад», считается, что содействие обучению иностранным языкам в туристической отрасли является прорывным шагом в развитии человеческих ресурсов сегодня.
Май Хо Мин (журнал «Культура»)
