Интернет-шопинг: новая привычка домохозяек Нге Ан

(Baonghean.vn) - В то время как электронная коммерция утвердилась в качестве тенденции в мировой торговле и во Вьетнаме, в Нгеане предприятия и потребители начали узнавать об этой новой форме бизнеса по более «популярному» названию: онлайн-рынок.

Оживленный форум онлайн-купли-продажи

Для госпожи Цао Ту Куен (район Хунгзун, город Винь) ежедневное пребывание в интернете – это неотъемлемая часть жизни, возможность «посидеть в интернете» и совершить покупки на онлайн-рынках. Не нужно тратить время на дорогу, можно воспользоваться любым свободным временем в течение дня. Широкий выбор товаров – от самых маленьких до дорогих… Именно эти удобства делают онлайн-рынки «очаровывающими» покупателей.

Г-жа Куен сказала: «Я «подсела» на онлайн-шопинг, потому что это удобно: нужно просто выбрать товар, связаться с продавцом и получить его. Сделка становится проще даже для занятых людей. Обычно я часто покупаю одежду, косметику, товары для дома и местные продукты... на форумах Ассоциации матери и ребёнка, chovinh.com. Хотя покупать онлайн всё ещё рискованно, потому что качество — «повезёт или не повезёт», цены там ниже, чем за рубежом, так что, если есть опыт, всё в порядке».

Форум chovinh.com, специализирующийся на покупке, продаже и обмене всех видов товаров и услуг в Нгеане, посещают десятки тысяч человек каждый день.

Мамы с детьми знают о ярмарке товаров для матери и ребёнка Нге Ан – Ха Тинь. Это своего рода онлайн-рынок, где пользователи могут рекламировать или покупать товары и услуги в соответствии со своими потребностями. Г-жа Труонг Тхуонг Хоай (Ха Хюй Тап, город Винь) (Facebook: Труонг Тхуонг Хоай) – интернет-торговец, работающий на ярмарке товаров для матери и ребёнка уже более трёх лет. Благодаря удобству этой формы онлайн-бизнеса она не только обеспечила себе работу в туристическом агентстве, но и получила дополнительный доход, продавая товары для дома на онлайн-рынке.

Г-жа Хоай сказала: «Этот онлайн-бизнес не требует арендной платы, поэтому цены конкурентоспособны, а обновление товаров, продвижение и взаимодействие с клиентами происходят очень быстро и эффективно. Более того, я могу гибко подходить к срокам транзакций с клиентами, что удобно для обеих сторон. Как только я завоюю доверие клиентов к качеству продукции, мой бизнес станет весьма прибыльным; я продаю в среднем 20–25 товаров для дома в день (выручка около 2 миллионов донгов в день)».

В настоящее время существует множество удобных форумов для онлайн-покупок, удовлетворяющих потребности занятых людей в покупках.

В настоящее время в Нгеане достаточно активно развиваются форумы для обмена информацией о купле-продаже, интернет-рынки, такие как: chovinh.com, raovatnghean.vn, raovatvinh.com, chodocu.info...

Chovinh.com — один из самых быстрорастущих форумов, на котором в настоящее время ежедневно публикуется 20 000 посещений. В среднем в день публикуется около 150 VIP-объявлений (отображаемых в главном интерфейсе). Что касается бесплатных объявлений, то в среднем новое объявление публикуется каждые 8–10 секунд.

Будьте в курсе тенденций электронной коммерции

Многие предприятия в Нгеане также не избежали «вихря» тренда, называемого электронной коммерцией.Г-н Нгуен Ким Кыонг, директор акционерной компании Redsand Technology Development, специализирующейся на предоставлении решений в области цифровых технологий для бизнеса, отметил: «Число предприятий, которым необходимо создавать и администрировать веб-сайты и которые обращаются в нашу компанию, растет. По сравнению с 2 годами ранее это число увеличилось примерно в 2-3 раза».

В Нгеане к компаниям, которые достаточно эффективно используют онлайн-каналы в качестве инструмента поддержки традиционных каналов продаж, относятся некоторые «крупные игроки», такие как: hongha.asia, hc.com.vn; thegioididong.com, trananh.vn...

Однако в Нгеане не так много эффективных компаний электронной коммерции, подобных упомянутым выше, в отличие от бурно развивающихся спонтанных или «любительских» форумов купли-продажи. Разбираясь в причинах, можно сказать, что по сравнению с форумами купли-продажи, обменом информацией и поддержанием отдельного сайта для продаж бренда или продукта требуется больше инвестиций в обслуживание.

Г-н Фан Ань Чунг, управляющий магазином модной одежды Bravo в Нгеане, отметил: «Помимо двух магазинов в городе Винь, у нас также есть онлайн-каналы продаж, включая два веб-сайта и одну фан-страницу. Для поддержания эффективности этих каналов нам необходимо регулярно обновлять информацию о товарах и предоставлять консультационную поддержку, чтобы клиентам было проще совершать покупки онлайн. Для привлечения клиентов мы также придерживаемся политики, которая позволяет покупателям примерять одежду, возвращать и обменивать её, а также платить только в случае удовлетворения». Он также отметил, что онлайн-продажи составляют более 60% продаж этого бренда в Нгеане.

Онлайн-продажи составляют более 60% от общего объема продаж Bravo Nghe An.

Г-н Хо Ван Бинь, заместитель директора акционерного общества электронной коммерции Binh An, считает, что покупатели ещё не привыкли к онлайн-покупкам, и это является самой большой проблемой: «Хотя покупатели часто интересуются информацией о товарах, количество покупателей, совершающих покупки через веб-сайт компании, очень мало, всего несколько человек в день. Отчасти это связано с привычкой совершать покупки традиционным способом, с другой стороны, электротовары и холодильное оборудование часто имеют высокую стоимость, поэтому покупатели не уверены в своих силах при покупках онлайн».

По словам г-на Нгуена Кима Кыонга, помимо привычек клиентов, существует также причина, по которой компании еще не выстроили эффективные стратегии рекламы и обслуживания клиентов, поэтому они не в полной мере используют преимущества электронной коммерции.

Лунный свет