Поиск решений проблемы спам-сообщений.

В последние годы спам-сообщения стали настоящим кошмаром для пользователей мобильных телефонов. Несмотря на многочисленные меры, принимаемые властями, эта проблема сохраняется и не показывает признаков ослабления.

Фактически, с сентября на их телефоны ежедневно поступает значительное количество спам-сообщений. Большинство из них — это сообщения с рекламой платных телефонных номеров, недвижимости, постельного белья и других товаров.

Спам-сообщения продолжают распространяться. Фото: Vietnam+

Действительно ли компании предприняли какие-либо действия, блокируя спам?

Абоненты подвергаются массированной атаке спам-сообщений от всех трех крупнейших сетей: Viettel, MobiFone и VinaPhone. Номера телефонов, используемые для рассылки спама, в основном состоят из 11 цифр, иногда даже из 10, и включают номера 1800 и 1900. Однако сообщения всегда содержат довольно привлекательный номер телефона (обычно из 10 цифр), чтобы абоненты могли связаться с ними повторно.

Почти два года назад телекоммуникационные компании объявили войну спам-сообщениям, используя довольно резкую риторику: «Мы смиряемся со снижением доходов».

Представители VNPT тогда заявили, что разработали и внедрили программное обеспечение для блокировки спам-сообщений, способное блокировать спам на основе ключевых слов и частоты сообщений, отправляемых абонентами. Viettel, с другой стороны, утверждала, что разработала систему предотвращения спама, основанную на скорости передачи сообщений, и может контролировать примерно 60% объема сообщений…

С точки зрения правительства, Министерство информации и коммуникаций проявляет инициативу, издавая многочисленные директивы, проводя проверки и принимая меры против предприятий, распространяющих спам. Однако численность инспекционного персонала слишком мала, а работы слишком много. Что касается бизнеса, то он много говорит, но неясно, предпринимает ли он реальные действия; единственная неоспоримая реальность заключается в том, что спам-сообщения продолжают ежедневно досаждать потребителям, и их количество даже увеличивается.

Инспекторы и штрафы по-прежнему остаются лишь формальностью.

Власти ввели многочисленные правила и приняли решительные меры в отношении спама. Департамент информации и коммуникаций Ханоя неоднократно составлял список телефонных номеров и префиксов, используемых для рассылки спам-сообщений, и ежемесячно обращался к операторам связи с просьбой расторгнуть договоры и заблокировать эти номера.

Совсем недавно, на состоявшемся 6 октября совещании Министерства информации и коммуникаций по обзору государственного управления за сентябрь, инспекторы министерства объявили о наложении штрафов на три компании за распространение спама и сообщений, связанных с лотереями, на общую сумму 240 миллионов донгов, и о продолжении наложения штрафов на еще пять компаний за аналогичные нарушения.

Руководители Министерства информации и коммуникаций также обратились к инспекторам с просьбой активно проверять и наказывать за распространение спама и мошеннических сообщений в целях восстановления порядка в сфере информационных технологий и цифрового контента.

Однако реальность показывает, что даже при суровых санкциях спам-сообщения исчезают лишь на определенный период времени, а затем продолжают сеять хаос и доставлять проблемы пользователям мобильных устройств.

Итак, как же предотвратить появление спам-сообщений?

В действительности любой абонент мобильной связи может использовать свою SIM-карту для рассылки спама другим абонентам. Что касается телефонных номеров, используемых для рассылки спама, это, безусловно, преднамеренный акт со стороны компаний. Поэтому операторы связи считают, что бороться с телефонными номерами, используемыми для рассылки спама, легко, а вот с отдельными лицами – очень сложно…

Г-н Ву Нгок Сон, вице-президент по исследованиям и разработкам компании Bkav, считает, что спам-сообщения, как напрямую (через SIM-карту), так и косвенно (через номер телефона), приносят доход операторам связи. Поэтому операторам связи действительно придется пожертвовать прибылью ради сокращения проблемы спам-сообщений. Кроме того, государственные органы должны более оперативно и решительно бороться со спамом.

На встрече 6 октября представители Инспектората Министерства информации и связи заявили, что до тех пор, пока не будет издан циркуляр об управлении номерами мобильных SMS-сообщений, проблема спам-сообщений, рассылаемых с этих номеров, будет сохраняться.

В настоящее время Министерство информации и связи разрабатывает циркуляр о взаимодействии между телекоммуникационными компаниями и поставщиками цифрового контента, а также циркуляр, разъясняющий Постановление № 77 о борьбе со спамом, с четкими правилами. Ожидается, что эти документы позволят сократить количество спам-сообщений.

Однако властям крайне необходимо разработать нормативные акты, направленные на решение первопричины проблемы. Но вряд ли спам-сообщения будут полностью искоренены без тесной координации, и, как проанализировал г-н Ву Нгок Сон, «сами операторы связи на самом деле не идут на жертвы ради своих „клиентов“».

Согласно Vietnam+