Инновации, создающие позитивные изменения в административной реформе

УКРЕПИТЬ ДИСЦИПЛИНУ

Впечатления от посещения коммуны Фу Сон, отдаленного районаотносятся к категории 135района Тан Ки, но офис и комната приёма граждан очень просторные и чистые. В отделе комплексного обслуживания собраны все административные процедуры (TTHC), находящиеся в ведении Народного комитета коммуны. Здесь есть ящик для предложений, где можно получить отзывы и рекомендации по административным правилам, а также табло «горячей линии» с номером телефона главы коммуны и графиком регулярного приёма граждан. Каждый сотрудник и должностное лицо неукоснительно носят бейджик и указание должности, что наглядно демонстрирует профессионализм и уважение к посетителям и сотрудникам.

Жители коммуны Фу Сон (Тан Ки) пожертвовали землю для расширения сельских дорог. Фото: Фыонг Тхао

В частности, прямо на входе и выходе из коммуны установлены сканеры отпечатков пальцев с камерами для контроля соблюдения рабочего времени кадровыми работниками и государственными служащими. Установка сканеров отпечатков пальцев в офисе зафиксировала явные изменения в руководстве, направлениях и работе на низовом уровне, особенно в управлении кадровыми работниками и государственными служащими.

«Я очень доволен тем, как сейчас решаются вопросы. Сотрудники коммуны дружелюбны, приветливы и создают наилучшие условия для быстрого выполнения задач. Благодаря простым процедурам коммуна работает гибко, создавая условия для быстрого выполнения задач, тем самым сводя к минимуму необходимость поездок…».

Г-н Тран Ван Нгок — житель коммуны Фу Сон

Председатель Народного комитета коммуны Фушон (Тан Ки) - товарищ Динь Сюань Конг сказал: «Для достижения конкретных результатов в административной реформе Народный комитет коммуны ежегодно направляет кадры и государственных служащих на курсы повышения квалификации и навыков в выполнении задач административной реформы. В частности, в последнее время коммуна внедрила формы для опроса и сбора мнений людей относительно осознанности и ответственности выполнения общественных обязанностей кадрами и государственными служащими. Получая отзывы от организаций и отдельных лиц о кадрах, выполняющих общественные обязанности, мы можем вносить своевременные коррективы и извлекать уроки. Мы связываем результаты реализации административной реформы с соревнованием и вознаграждением за работу, тем самым отражая и правильно оценивая результаты выполнения общественных обязанностей и задач каждым кадром и государственным служащим каждый год.

Недавно инспекционная группа внезапно провела проверку соблюдения дисциплины и административной дисциплины в коммунах Тан Хыонг и Нгиа Зунг (уезд Тан Ки). По данным инспекционной группы, народные комитеты коммун регулярно следят за соблюдением дисциплины и административной дисциплины и руководят её устранением; тщательно доводят до сведения и напоминают о ней на заседаниях народных комитетов коммун, организуют подписание обязательств по выполнению директив кадровыми работниками и государственными служащими с начала года.

Сотрудники коммуны Тан Хыонг (Тан Ки) занимаются административными процедурами для жителей. Фото: Тхань Ле

Народный комитет коммуны Тан Хыонг выпустил официальное распоряжение, предписывающее укрепление административной дисциплины и порядка в 2020 году. Населенные пункты разработали и опубликовали систему внутренних правил подразделения, таких как: Регламент работы Народного комитета коммуны на период 2016–2021 годов; Положение о культуре офиса; Положение о внутренних расходах; Положение о координации и т. д.

В Народном комитете коммуны Танхыонг каждому кадровому сотруднику, госслужащему и неквалифицированному персоналу были поручены конкретные задачи. Единый центр обслуживания коммун организован и функционирует в соответствии с правилами; рабочие регламенты и процедуры государственного управления, относящиеся к компетенции Народного комитета коммуны, опубликованы; персонал единого центра обслуживания оперативно укомплектовывается при любых изменениях...

ОПРЕДЕЛИТЬ ПРОРЫВ

Четко осознавая важность работы по административной реформе для социально-экономического развития, район Тан Ки каждый год проводитсоставить конкретный пландля непосредственного исполнения. Районный народный комитет издал множество директивных документов и отчитался о результатах их исполнения. В то же время он сосредоточился на том, чтобы поручить департаментам, управлениям, коммунам и городам сосредоточиться на решении административных процедур для населения и предприятий; регулярно пересматривая и дополняя административные процедуры, чтобы оперативно размещать их в открытом доступе в соответствии с положениями Отдела приёма и выдачи результатов районных и коммунальных народных комитетов.

Соответственно, административные процедуры пересматриваются, дополняются и оперативно публикуются в соответствии с нормативными актами Отдела приёма и выдачи результатов районных и коммунальных народных комитетов. На сегодняшний день общее количество административных процедур, опубликованных на провинциальном портале государственных услуг и провинциальном электронном информационном портале, составляет 282/375 (75,2%), из которых 36 административных процедур зарегистрированы на уровне 3 и 339 административных процедур – на уровне 2.

Проверка выполнения административных процедур в районе Тан Ки. Фото: Тхань Ле

Район также уделяет особое внимание инвестициям в модернизацию системы «одного окна» с точки зрения инфраструктуры, популяризации административных процедур, начиная с района и заканчивая коммуной. Внедрение онлайн-транзакций государственных услуг на уровне 4 для 100% подразделений, использующих государственный бюджет, обеспечение условий, соответствующих действующим правилам электронных транзакций в операциях Государственного казначейства. Организация социологических опросов, определение индекса административной реформы на уровне коммуны, оценка, составление рейтинга и ежегодное ранжирование работы по административной реформе демократическим, публичным, честным и своевременным образом, создание мотивации к активным действиям среди агентств, подразделений, коммун и городов.

Район Тан Ки также располагает множеством уникальных методов оценки эффективности работы кадров и государственных служащих. В частности, внедрение трёхэтапного механизма распределения задач значительно способствовало изменению стиля и методов работы, повышению эффективности и качества выполнения профессиональных задач кадрами и государственными служащими. Кроме того, район Тан Ки способствует внедрению технологий и информации в области документооборота и администрирования, обеспечивая своевременность и точность операций, обработки документов и информации, способствуя модернизации административной системы.

Подтвердить результаты, достигнутые вАдминистративная реформа в Тан КиЗа последние годы он внес важный вклад в общее развитие местности, но председатель Народного комитета района Танки Хоанг Куок Вьет также откровенно указал на ограничения и слабые стороны в направлении, управлении и реализации задач административной реформы. Некоторые агентства, подразделения и населенные пункты не уделяли должного внимания работе по административной реформе; реализация содержания административной реформы все еще низка, особенно в Народных комитетах коммун; уровень использования онлайн-государственных услуг на уровнях 3 и 4 все еще низок. Поэтому в ближайшее время району необходимо, чтобы руководители агентств и подразделений; главы Народных комитетов коммун и городов серьезно изучили слабые стороны и ограничения в работе по административной реформе, тем самым определив решения для их преодоления; цели и задачи административной реформы на период 2020-2025 годов.

Тан Ки определяет административную реформу как одну из ключевых прорывных задач округа на период 2020–2025 годов. В связи с этим округ издаст специальное постановление, которое будет определять содержание административной реформы, одновременно повышая роль и ответственность департаментов, управлений и муниципалитетов в реализации административной реформы. Ежегодные результаты административной реформы, проводимой агентствами, подразделениями и муниципалитетами, являются одним из критериев для подражания и поощрения коллективов, отдельных лиц и руководителей.

Товарищ Хоанг Куок Вьет – председатель Народного комитета района Танки

Уголок города Тан Ки. Фото: Сач Нгуен