Facebook Messenger не работает во Вьетнаме

Пользователи мобильных устройств не могли отправлять сообщения через Messenger, а пользователи настольных компьютеров не могли даже просматривать историю сообщений. Проблема была широко распространена и имела серьёзные последствия.

Около 11:30 утра 4 ноября многие пользователи сообщили о недоступности Facebook Messenger. Эта проблема затронула как пользователей мобильных устройств, так и пользователей компьютеров.

«Уже около 30 минут я не могу отправлять сообщения, хотя по-прежнему могу просматривать старые сообщения», — рассказал Лам Там, житель Донгнай, столкнувшийся с этой проблемой при использовании приложения Facebook Messenger.

Инструменты Downdetector показывают, что у Facebook возникли проблемы во многих странах Северной и Южной Америки, Европы и некоторых частях Азии.

Ситуация с Facebook на компьютерах ещё более серьёзная, поскольку многие пользователи даже не могут посмотреть историю своих сообщений. «Окно чата полностью белое, и в нём не отображается никакой информации. Думаю, это последствия шторма», — сказал г-н Тун, житель 3-го округа (Хошимин), столкнувшийся с похожей ситуацией при входе в Facebook с компьютера.

Несмотря на серьёзный сбой в работе Messenger, Facebook продолжает работать в штатном режиме. В ленте новостей по-прежнему активно публикуются возмущённые статусы и публикации об инциденте.

«Многие предсказывают, что это связано с последствиями шторма Дамри, но я думаю, что это новое обновление Messenger, потому что если шторм повлияет, пострадает и Facebook, а не только приложение для обмена сообщениями», — поделился Май Тхань Фу, сотрудник сервисной службы Facebook.

Подобный инцидент произошел во многих странах, таких как США, Австралия, Сингапур... Социальная сеть Twitter также постоянно публиковала информацию об этой ситуации с хэштегом #FacebookDown.

Многие пользователи также сообщили о проблеме на outage.report, одном из сайтов, который специализируется на мониторинге «здоровья» крупных веб-сайтов на основе отзывов сообщества.

В последний раз масштабная и значительная ошибка в Facebook произошла 11 октября. Однако тогда ошибка затронула лишь небольшое количество пользователей, не всех из них, как в этот раз.

В 2014 году Facebook также столкнулся с подобной проблемой. Тогда многие американцы запаниковали и позвонили на горячую линию полиции 911, сообщает Los Angeles Times. Инцидент был настолько раздражающим, что полиции пришлось разместить в Twitter объявление: «Facebook не является юридической проблемой, не звоните нам, если он не работает. Мы не знаем, когда Facebook снова заработает».

По словам Зинга