Запись первых дней внедрения электронных счетов-фактур в Нгеане

Г-н Нгуен Хыу Ту, владелец магазина на улице Нгуен Ван Ку (город Винь), много лет занимающийся продажей товаров для мам и детей, рассказал: «Мы десятилетиями считали деньги с помощью автомата и выставляли счета покупателям. С 1 июня мы подключили кассовую систему к налоговой службе. Поначалу сотрудники были в замешательстве, но после обучения быстро освоились, и распечатка счетов занимала всего несколько секунд. Это удобно и прозрачно».

Будучи владельцем крупного продуктового магазина в Хынглоке (город Винь), г-н Фам Ван Туан Ань уже много лет активно оснащает себя компьютерами и программным обеспечением для расчёта денежных средств и выставления счетов клиентам по запросу. Однако до 1 июня расчёт денежных средств и выставление счетов не были полностью реализованы.

«Раньше небольшие, малоценные товары приходилось подсчитывать с помощью калькулятора, а для крупных, многокомпонентных заказов требовалось программное обеспечение и счета. С 1 июня мы подключаем программное обеспечение к любому заказу и выставляем полный счет», — сказал г-н Туан Ань.

Не только крупные магазины, но и некоторые малые предприятия активно менялись. Г-н Тран Нгок Хоанг, владелец популярного ресторана на улице Ле Вьет Туат (город Винь), сказал: «Выручка меньше миллиарда, но я всё равно инвестировал в кассовый аппарат. Мы ведем бизнес серьёзно, на долгосрочную перспективу, поэтому должны быть прозрачными».

На традиционных рынках, где собирается множество мелких торговцев, ситуация совершенно иная. Г-жа Нгуен Тхи Л., продающая одежду на рынке Винь Га, выразила обеспокоенность: «Сложно зарабатывать 2,7–3 миллиона донгов в день, поэтому мы не достигли отметки в 1 миллиард донгов в год. Более того, в нашем возрасте использование машин и программного обеспечения очень сложно и громоздко. Кроме того, никто не требует от покупателей счетов».

Некоторые домохозяйства оправдываются незнанием технологий и ждут дальнейших инструкций. В действительности же, начиная с инвестиций в оборудование, освоения программного обеспечения и заканчивая повседневной деятельностью, предпринимателям приходится меняться и действовать «руководствуясь руководством».

Кроме того, применяется множество изощрённых уловок, чтобы избежать выставления электронных счётов. Некоторые домохозяйства декларируют лишь часть своих доходов, остальную часть переписывают от руки или не учитывают в бухгалтерских книгах. В некоторых местах установлены кассовые аппараты, но данные не передаются, а распечатанные счёта — лишь формальность... Многие компании даже договариваются с клиентами не переводить деньги, а принимать только наличные или переводить деньги без фиксации суммы перевода.

Самая распространённая ситуация — это не выписывание счетов, если клиенты их не запрашивают. В продуктовом магазине напротив рынка Хунг Дунг, где ежедневно совершаются сотни покупок, счета всё ещё кажутся чем-то новым.

Помимо осознания владельцами бизнеса необходимости соблюдения нормативных требований, невозможно не упомянуть и роль потребителей в этой истории. Многие до сих пор считают счета-фактуры «ненужными» и считают их работой продавца. Покупательница, г-жа Тран Ти Хоа, откровенно призналась: «Я привыкла покупать у этого дилера, знаю цену каждого товара, знаю продавца. Как только я куплю, всё кончено. Какой смысл получать счет-фактуру?»

Эта привычка способствует мошенничеству, искажая рынок. По словам г-на Нгуена Ван Тханга, председателя Ассоциации защиты прав потребителей провинции Нгеан: «Не требуя счетов, потребители лишают себя права на защиту в случае возникновения споров. В то же время это создаёт для продавцов возможность скрывать свои доходы, что неизбежно приводит к налоговым потерям».

Никто не отрицает, что применение электронных счетов-фактур с контрольно-кассовых аппаратов — неизбежный шаг вперед, но для того, чтобы эта политика стала реальностью, помимо участия функциональных секторов необходимы изменения со стороны самих потребителей — тех, кто играет окончательную роль в «заключении сделки» для прозрачной транзакции.