Решение проблемы в жилом доме Vicentra: нужна добрая воля всех сторон!

(Баонхэан) – Жилой комплекс рекламируется как место, «сочетающее в себе наилучшие условия и удобства для жизни и работы...», однако с 2014 года жильцы элитного жилого комплекса Vicentra (город Винь) неоднократно обращались в органы власти и прессу, надеясь защитить свои права, поскольку качество жилья не гарантируется. В середине июля 2015 года газета Nghe An продолжала получать от многих семей Vicentra петиции аналогичного содержания...

Торговый центр Vicentra и роскошные апартаменты (город Винь).

В этой петиции жильцы элитного жилого комплекса Vicentra написали: «Мы потратили миллиарды донгов на покупку элитных квартир в Vicentra, рассчитывая получить качественное жильё, как следует из названия. Но мы ошибались и были крайне разочарованы...».

Г-н Нгуен Динь Хан (проживающий в комнате 1085), заявитель и временный представитель домохозяйств, пригласив журналистов осмотреть жилой дом, сказал: Здание демонстрирует множество недостатков в качестве, которые могут повлиять на здоровье домохозяйств. Г-н Хан объяснил: Из-за неразумного дизайна в квартирах нет места для установки кондиционеров, владельцам квартир приходится делать ремонт, но из-за этого качество эксплуатации оставляет желать лучшего, кроме того, в коридорах зданий есть только одна дверь для притока воздуха, поэтому нет циркуляции воздуха, что вызывает духоту и жару; В законах и нормативных актах Министерства строительства четко прописаны критерии для квартир высокого класса, включая общую собственность, частную собственность и минимальную потребность в парковке. Однако инвестор не считает подвал общей собственностью, а считает его частной собственностью и продает нуждающимся организациям и частным лицам...; Подземный резервуар для воды спроектирован ненаучно, что приводит к плохому качеству воды. Между тем, очень сложно проверять и очищать резервуар из-за неудобного подъездного пути; инвестор не имеет права торговать электроэнергией, но всё же заключает договор на покупку электроэнергии с электроэнергетической компанией и устанавливает для домохозяйств более высокую цену, чем установлено; инвестор взимает самую высокую плату за управление (3000 донгов за м²), но качество услуг несоизмеримо. Из-за плохого управления и эксплуатации многоквартирного дома, в то время как сотни домохозяйств в многоквартирном доме не имеют права подавать заявки, регулировать и контролировать поставщиков услуг, все домохозяйства хотят организовать собрание жильцов для избрания совета директоров. Однако инвестор постоянно затягивает организацию... «У нас нет никаких прав в нашем доме, всё зависит от инвестора, поэтому жизнь становится всё более и более невыносимой», — возмущался г-н Нгуен Динь Хан.

По словам г-на Хо Ван Бая, исполняющего обязанности генерального директора акционерного общества «Винь Торговый Центр Инвестиций», представляющего инвестора, рекомендации некоторых домохозяйств содержат некоторые верные моменты, инвестор внес коррективы, но, к сожалению, «эти благие намерения не были приняты во внимание». Например, касательно водоснабжения, г-н Бай отметил, что, когда обнаружилось помутнение воды, Совет по управлению жилым комплексом и представители домохозяйств провели проверку (г-н Нгуен Динь Хан присутствовал и подписал протокол). В результате проверки стенки и дно резервуара были водонепроницаемыми, не было никакой внешней эрозии и не было никаких признаков загрязнения воды. На дне и стенках резервуара образовался слой осадка из-за отсутствия гарантированной подачи воды, который со временем осел; когда вода снова пошла под высоким давлением, слой осадка перелился через край, а слой раствора на дне резервуара отслоился... После проверки Совет по управлению тщательно очистил и промыл резервуар. Когда народный депутат предложил перештукатурить дно резервуара, сделать уклон внизу, отделить резервуар для хозяйственно-питьевой воды от резервуара для пожарной воды... Правление и народный депутат договорились провести собрание, чтобы узнать мнение людей и составить бюджет для согласования с инвестором. Что касается предложения о покупке электроэнергии для дома, компания полностью согласилась. Поскольку в сложившейся ситуации компания несет убытки, поскольку ей приходится платить зарплату персоналу, собирать платежи, эксплуатировать и обслуживать систему... «Многоквартирный дом эксплуатируется с 2011 года. С тех пор мы ежемесячно несем убытки, в некоторые месяцы достигающие десятков миллионов донгов. Только с мая 2015 года из-за жаркой погоды люди потребляли много электроэнергии и получали прибыль в несколько миллионов донгов. Однако люди думают, что мы наживаемся на людях...» - сказал г-н Бай. Он также попросил бухгалтера предоставить все счета-фактуры по операциям с электросетями, чтобы доказать «убыток». а также множество документов, запрашивающих у Northern Power Corporation, Nghe An Power и многоквартирного дома Vicentra электроснабжение. Г-н Бай добавил: «Электроэнергетическая отрасль получила ряд документов, подтверждающих, что она не согласна принять заявку на продажу электроэнергии каждому домохозяйству в многоквартирном доме Vicentra. Мы разместили эти документы на доске объявлений, чтобы домохозяйства знали об этом. Честно говоря, мы действительно хотим работать с представителями домохозяйств, чтобы совместно с государственным агентством по управлению решить проблему с электроснабжением, поскольку желание домохозяйств покупать электроэнергию для себя совершенно законно...».

Что касается планирования, дизайна, качества строительства, а также общей и частной собственности. По словам г-на Хо Ван Бая, жалоба по сути неверна, поскольку «договор купли-продажи квартиры, подписанный обеими сторонами, не был тщательно изучен». Например, относительно подвала в договоре чётко указано: «Частная площадь здания инвестора — это площадь и инженерные коммуникации в здании, не входящие в стоимость договора, в том числе: весь подвал здания не входит в стоимость продажи квартиры». Или, как указали некоторые домохозяйства в жалобе, «согласно договору купли-продажи дома, окна в здании двухстворчатые, но при сдаче дома — одностворчатые... очень неудобно, поэтому после завершения строительства дома жильцам приходится менять другие окна, что обходится в сотни миллионов донгов». Такая жалоба неверна. Поскольку перспективный чертеж здания, переданного покупателям, показывает, что это одностворчатое окно; В контракте указано: «Вся оконная система — это высококачественные поворотно-откидные ПВХ-двери Eurowindow с высокой герметичностью и герметичностью». Конструкция и качество окон в квартирах полностью соответствуют этим требованиям... Инвестор очень хочет организовать собрание собственников жилья для передачи соответствующих задач и ответственности новому Управляющему совету, чтобы жильцы могли делиться ими. «Мы надеемся, что собрание состоится как можно скорее, чтобы избежать компенсаций за управление и эксплуатацию», — заверил г-н Хо Ван Бай.

Ранее, примерно в феврале 2014 года, газета Nghe An получила петицию от жителей многоквартирного дома Vicentra с содержанием неудовлетворительных условий проживания. В то время генеральный директор акционерной компании Vinh Trade Center Investment Joint Stock Company г-н Нгуен Кань Мао признал местные антисанитарные условия, неадекватность цен на электроэнергию... Однако в настоящее время эти проблемы не полностью решены. Читая рекламный контент инвестора и применяя его к стандартам элитных квартир, мы видим, что многоквартирный дом Vicentra явно не соответствует стандартам. В циркуляре № 14/2008/BXD от 2 июня 2008 года Министерства строительства, регулирующего классификацию многоквартирных домов, четко указано, что многоквартирные дома класса 1 (элитные) - это класс с наивысшим качеством использования; обеспечить планирование, архитектуру, техническую инфраструктуру, социальную инфраструктуру, качество завершения, оборудование и условия для предоставления услуг по управлению, чтобы достичь идеального уровня. Не говоря уже о том, что качество управления услугами должно быть «безупречным». Чтобы соответствовать высоким стандартам, у квартиры должен быть двор, сад, газон, деревья, красиво оформленная, целостная и единая пешеходная дорожка; просторное прилегающее пространство, свежий воздух и чистота... являются основными критериями обеспечения пространства и комфортной среды проживания, но в квартире в Вицентре они практически отсутствуют. Из этого следует, что, хотя некоторые домохозяйства могут отражать не совсем точно, инвестору всё равно необходимо пересмотреть свою ответственность за качественное управление и усовершенствовать виды услуг в период, пока не сформирован новый совет директоров.

Поэтому при возникновении неудовлетворительных вопросов необходимо сотрудничать с инвестором для внесения соответствующих корректировок. Кроме того, по вопросам, упомянутым в петиции, домохозяйствам следует согласовать с инвестором проведение общего собрания с участием заинтересованных сторон, таких как городская администрация, местные органы власти и управления, электро- и водоснабжение... для уточнения обязанностей и предложения решений. Нельзя допускать «бросания фитиля, бросания свинца обратно», затягивания рассмотрения петиции...

Нят Лан