Эффективность налоговой административной реформы

(Баонхэан) -Обслуживание налогоплательщиков является ключевой задачей, поэтому реформа налогового администрирования играет особо важную роль и значение в увеличении доходов бюджета, создании благоприятных условий для выполнения организациями и физическими лицами своих обязательств.

Открытое изложение процедур налогового администрирования, минимизация времени, затрат и количества поездок, оперативное решение проблем налогоплательщиков... — это решения, которые Налоговый департамент города Винь регулярно применял в течение последних лет, чтобы создать максимально благоприятные условия для людей и предприятий.

Реформа налогового администрирования иногда начинается с очень простых задач, таких как сбор адресов электронной почты клиентов для передачи компаниям всей информации, документов и новых налоговых политик, чтобы они знали и применяли их на практике. Применение информационных технологий и электронных сетей в налоговой деятельности позволило компаниям и налогоплательщикам сэкономить 60–70% времени и материальных затрат.

Налоговое управление города Винь недавно установило и обновило ИТ-программное обеспечение для поддержки и повышения эффективности работы в функциях налогового управления, таких как: управление информацией о налогоплательщиках; приложение для анализа финансовой отчетности; поддержка налоговых деклараций... Для повышения эффективности сбора бюджета в современном направлении с 2010 года управление внедрило информационную систему связи «Налоги – Казначейство – Финансы»; реализовало проект по уплате налогов через коммерческие банки.

Поиск налоговой информации в Отделе приема и возврата результатов административных процедур Налогового департамента Нгеана

Онлайн-налоговое декларирование (через Интернет) — это форма электронного взаимодействия между предприятиями и Налоговым управлением. На сегодняшний день в Налоговом управлении города Винь 844 предприятия подают налоговые декларации онлайн, что составляет 26% от общего числа предприятий, находящихся под управлением.

В универсальном операционном центре налогового управления города Куа Ло все операции клиентов выполняются в автоматическом режиме: от присвоения серийных номеров до потоковой передачи документов в понятном, общедоступном и прозрачном формате. Налоговое управление города Куа Ло развернуло разработку и внедрение «Системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2008». В 2008 году налоговое управление города Куа Ло было выбрано одним из 20 налоговых управлений страны, внедривших приложения для управления налогами в соответствии с моделью налогового управления. Таким образом, все этапы работы выполняются с помощью 16 прикладных программ: от руководства и работы руководителей до обработки налоговых деклараций и обновления налоговой информации.

Руководители могут в любой момент проверить результаты и ход работы отделов, узнать о проблемах и трудностях, не дожидаясь отчётов. Все документы, политики и новая информация о налоговом законодательстве передаются на электронный экран, чтобы все, кто обращается в «единый офис», могли знать и применять…

В последние годы, наряду с успешным выполнением задачи по увеличению доходов бюджета, налоговый сектор Нгеана приложил немало усилий для проведения налоговой административной реформы, создав гармоничные и согласованные отношения между населением, предприятиями и налоговыми органами в рамках реализации налоговой политики государства. С августа 2010 года Налоговое управление Нгеана совместно с Департаментом планирования и инвестиций провинциальной полиции внедрило механизм «одного окна», который получил высокую оценку населения и предприятий. В частности, было внедрено программное обеспечение для обмена информацией через механизм «одного окна», что позволило консолидировать выдачу налоговых кодов и кодов регистрации предприятий: единый комплект документов, единое место приема, единый налоговый код, единое свидетельство о регистрации предприятия. В офисе и филиалах Департамента используется программное обеспечение для управления файлами для обработки налоговых документов и программное обеспечение для управления документами для отслеживания и обработки других видов документов. Таким образом, результаты обработки налоговой отчетности ежемесячно обновляются и тщательно отслеживаются, что позволяет выявить причины медленной обработки или трудностей в практической реализации налоговой политики, проводимой государством. С января 2011 года по июль 2012 года налоговый департамент Нгеан получил и обработал более 32 000 налоговых отчетов по 9 видам процедур через «единое окно».

В настоящее время Налоговый департамент внедряет 10 информационных технологий для управления налогами и 12 программных продуктов для самостоятельной разработки. С 2010 года 100% подразделений собирают налоги через коммерческие банки. С июня 2012 года по всей отрасли проводятся онлайн-встречи. Такая форма встреч не только экономит время и транспортные расходы, но и способствует взаимодействию между руководством Департамента и филиалами, а также между филиалами. В ходе онлайн-встреч подразделения могут обмениваться опытом, обсуждать инициативы, решать управленческие проблемы, а также устранять препятствия, связанные с налоговой политикой и законодательством...

Налоговое управление Нгеана, в котором почти 2500 предприятий подают налоговые декларации онлайн, является вторым по величине подразделением в стране (после города Ханой) по электронному декларированию. В дальнейшем Налоговое управление Нгеана продолжит расширять число предприятий, участвующих в электронном декларировании, внедрять декларирование с использованием двумерных штрихкодов, помогать налогоплательщикам экономить время, а налоговым органам – сокращать ресурсы и административные расходы.

В 2011 году и за первые 7 месяцев 2012 года более 10 000 сотрудников налоговой службы Нгеана были направлены на обучение; в 2011 году была организована проверка квалификации 969 должностных лиц и госслужащих. Реализуя политику оптимизации фонда оплаты труда и перевода на другую должность, в 2011 году Налоговое управление Нгеана сократило фонд оплаты труда 12 госслужащих и перевело на другую должность 98 человек.

Г-н Нгуен Хонг Хай, заместитель директора Налогового департамента Нгеан, сказал: «В рамках реализации стратегии налоговой реформы на период 2011–2020 гг. Налоговый департамент Нгеан будет активно сотрудничать со всеми уровнями и секторами для внесения изменений, дополнений и совершенствования системы налоговой политики и документов, связанных с управлением и сбором налогов; упрощения процедур налогового администрирования; организации оценки системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001:2008 в офисе Департамента и налоговых отделениях; продолжения внедрения информационных технологий, совершенствования организации аппарата налогового управления с целью формирования команды кадров и государственных служащих с достаточным потенциалом и квалификацией для надлежащего выполнения своих задач в новый период, принося удовлетворение людям и предприятиям...

Дуонг Минь Дык (Налоговый департамент Нгеана)